このたびはスーパーホテルPremier大阪本町駅前にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は遠方からお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、スーパーホテルでは、客室に電話がなく、内線・外線のお取次ぎ、モーニングコール等のサービスも出来かねます。
その代わり、各フロア廊下に1台内線電話を設置しており御用の際にご利用いただいております。
ご宿泊いただくにあたってご不明な点がなくなるよう、お部屋設備の見直しや館内のご案内を徹底して参りますので、ご不便をお掛け致しますがご理解いただけますと幸いです。

このたびは、このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテルPremier大阪本町駅前
支配人