このたびはスーパーホテルPremier大阪本町駅前にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

今回は遠方からお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、スーパーホテルでは、客室に電話がなく、内線・外線のお取次ぎ、モーニングコール等のサービスも出来かねます。
その代わり、各フロア廊下に1台内線電話を設置しており御用の際にご利用いただいております。
ご宿泊いただくにあたってご不明な点がなくなるよう、お部屋設備の見直しや館内のご案内を徹底して参りますので、ご不便をお掛け致しますがご理解いただけますと幸いです。

このたびは、このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつかお客様の再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテルPremier大阪本町駅前
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルpremier大阪本町駅前をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お子様にもお喜びいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたコネクティングルームはスタンダードタイプのお部屋が2つつながったお部屋になっております。そのためお子様がいらっしゃるご家族様などから大変ご好評いただいております。部屋数は少ないのですが2段ベッドタイプのスーパールームを2部屋つなげた宿泊プランもございます。最大で6名様までご宿泊いただけますので、ぜひご活用くださいませ。

当館の天然温泉でもお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
しかしながら設備につきましては改修が行き届いておらず誠に申し訳ございません。今後も末永くお客様にご利用いただけるよう、設備の改修にも力を注いでおりますので今しばらくお待ちいただければと存じます。

当館のサービスにつきましては、お客様にご満足いただける対応ができず大変申し訳ございませんでした。
全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
このような対応になってしまったにもかかわらず、「これからもこのホテルを利用していきたい」と身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。
次回ご来館いただける際には、接客対応につきましてもご満足いただけるようサービス向上に励んでまいります。

最後にはなりますがこの度はご多用のところ当ホテルの口コミをご投稿賜り有難うございました。
またお客様のお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
スーパーホテルPremier大阪本町駅前
支配人

この度はスーパーホテルPremier大阪本町駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフの案内が行き届いておらず誠に申し訳ございません。
当館では２階フロントにてフリーサイズのパジャマと、３サイズの浴衣をそれぞれご用意しております。
大浴場をご利用の際にも上記の館内着にてご利用可能ですので、次回ご来館頂けた際には是非ご利用いただければと存じます。今回のご意見はフロントスタッフ間にて共有し、館内案内を徹底して行うよう改善に努めて参ります。

当ホテルの設備につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
女性の大浴場には防犯の為暗証番号を設定しております。お部屋の暗証番号もございますので、スマートフォンなどで写真を撮って保管していただく様お勧めしております。是非ご活用くださいませ。
しかしながら机の照明につきましてご満足いただけず、大変申し訳なく存じます。お客様にゆっくりと安眠して頂けるようお部屋の照明を少し暗めに設定しております。フロントにてデスクライトの貸し出しをおこなっておりますので、光量足りないという際にはお声掛け下さいませ。

最後になりましたがこの度はご多用のところ口コミにご投稿いただきありがとうございました。
またお客様のお目にかかれます日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier大阪本町駅前
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier大阪本町駅前をお選び頂き誠に有難うございます。


ご滞在中はご不便をおかけすることなく、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安堵致しました。
当館自慢の天然温泉は茶褐色の弱アルカリ性単純温泉でございます。温浴によるリラクゼーション効果に加え、疲労回復効果は勿論の事、美肌効果や健康増進にもとても効果がございます。
コンパクトな浴場とはなりますが、湯船で足を伸ばし日々のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

これからもお客様の期待を裏切らないようスタッフ一同サービス向上に努めて参りたく存じます。
どうぞお近くにご用事の際にはまた当ホテルに足をお運びいただけますと幸いです。

お客様のお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier大阪本町駅前
支配人

いつもスーパーホテルpremier大阪本町駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食や温泉、立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、海外のお客様の温泉のご利用方法に関しまして、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
仰る通り海外のお客様のご利用が増え、チェックイン時に温泉の入り方についての用紙をお渡ししておりましたが、私共のご案内が至らず猛省しております。
今後このようなことのないよう全スタッフがチェックイン時の海外のお客様へのご案内を徹底し、信頼回復に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿くださりありがとうございました。

大変恐縮ではございますが、またお客様にお帰りいただけます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルpremier大阪本町駅前
支配人

この度はスーパーホテルPremier大阪本町駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また様々な点に関しましてお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。 私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。

当館自慢の天然温泉はチェックインしてからすぐにご入浴いただけ、翌朝までの営業でございます。疲労回復効果もございますので何度もご入浴いただき、日々のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。
朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。大阪名物のたこ焼きも気に入っていただけたようで嬉しく思います。

お客様の仰る通り今回ご利用頂きましたスペースルームは、備え付けの机がなく室内でお仕事等をされるお客様にはご不便なお部屋かと存じます。備品などもベッドの下に収納されており、スタンダードのお部屋と比べかなりコンパクトな客室でございます。好みが分かれるお部屋タイプにはなりますがお気に召していただけましたでしょうか。

最後にはなりますがこの度はご多用のところ当ホテルの口コミをご投稿賜り有難うございました。
これからも皆様に最高のおもてなしで、当館でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
またお客様のお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
スーパーホテルPremier大阪本町駅前
支配人

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテルPremier大阪本町駅前をご利用くださり誠にありがとうございます。
素敵なご家族の思い出の場所としてご利用いただけましたことを重ねて感謝申し上げます。
大阪でのお時間はいかがでしたか。

当館は地下鉄本町駅24番出口からすぐのところにございまして、大阪の有名地へのアクセスが便利で、大変ご好評をいただいております。

また、スーパーホテルでは「安全・清潔・ぐっすり」をコンセプトにコンパクトな造りの中に、防音設備をはじめ珪藻土できれいな空気にこだわるなど数工夫をしております。お客様には見えない細部までこだわりを実感し、「お部屋もキレイで満足です」というお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

最後になりましたが、
ご多忙の中口コミ投稿ありがとうございました。
どうか今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルPremier大阪本町駅前
支配人

いつもスーパーホテルPremier大阪本町駅前ご利用いただきあいがとうございます。
当館の天然温泉をお気に召していただき嬉しい限りでございます。
お客様の仰るお通り当館の温泉は弱アルカリ単純泉で少しぬめりのあるお湯が肌のと化学反応を起こし肌を綺麗にしてくれる効果がございます。
また慰労回復効果も勿論の事、胃腸や健康増進にもとても効果がございます。
梅雨のじめじめとした時やこれからの暑い夏にまた当館の天然温泉でさっぱりとしていただき、ごゆっくりとお寛ぎくださいませ。
またの当館へのお越しをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

スーパーホテルPremier大阪本町駅前
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier大阪本町をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の設備につきましてご不便ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃と合わせてコンセント等が正常に機能するかどうかも確認するよう徹底しておりますが、この度はその確認が不十分であったかと存じます。
朝のご出発準備でお忙しい時間にこのような事態でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

今回の件は、すぐに清掃スタッフに共有し同じような事態が発生しないよう清掃マニュアルの見直しを行いました。

大変恐縮ではございますが、また大阪にお越しの際には挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、ご多用のところ口コミをご投稿いただき有難うございました。

スーパーホテルPremier大阪本町駅前
支配人

先日はスーパーホテルPrmier大阪本町駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

照明スイッチが分かりにくい位置にありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
扉開けてすぐの場所と、枕元に設置しております。スーパーホテル全店、「お客様にぐっすりお休みいただきたく」をテーマにスイッチを２つ点けても若干暗く感じるかと存じます。室内で書き物のご予定がございましたらデスクライトをお渡ししてますので、お気兼ねなくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

その他、ウェルカムバーのご利用時間が短くご利用いただけなかった事に関しまして大変心苦しく存じます。２１時までの営業ですが、お飲み物をお部屋に持っていただけますので、ギリギリのご到着でもどうぞお気軽にレストラン会場へお入りくださいませ。

最後になりますがご多用のところご感想をご投稿賜りありがとうございました。
いつお帰りいただいても心地の良いサービス・環境をお届けできますよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier大阪本町駅前
支配人