先日は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas地下鉄四つ橋線・本町24号口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私の教育不行き届きによりご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊前日に代理の方からご連絡を頂いた際に、ご予約人数を越えてのご宿泊だとお伺いしましたが、あいにく当日は満室の為、追加のお部屋をご用意させていただく事が出来ずそのままのお部屋でご宿泊頂けるよう手配させて頂く旨をお伝えいたしました。
お客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができていなかったと本人も反省しております。
再度教育を行い快適なご宿泊がご提供できますよう一同で努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルLohas地下鉄四つ橋線・本町24号口
支配人

先日は、数あるホテルの中からスーパーホテルLohas地下鉄四つ橋線・本町24号口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の件に関しましてはご不便をお掛け致しました。
当ホテル近隣にはたくさんのコインパーキングが御座いますが、お客様の仰る通り、少しお値段が高く、中には上限金額が設けられていない駐車場もございます。提携駐車場もない為、お客様ご自身でお探し頂いている状況にご不便をお掛けしてしまっていることと大変心苦しく存じます。
何か施策を今後検討してまいりたいと思います。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。

スーパーホテルLohas地下鉄四つ橋線・本町24号口
支配人

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas地下鉄四つ橋線・本町24号口へご宿泊下さり誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックアウトのお時間に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

ごゆっくりお寛ぎいただいていたにも関わらず、さぞ不快な思いをされたことと存じます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
今回の事を深く反省するとともに、今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。

このようなことがあったにも関わらず、それ以外は「百点満点」とのお言葉を頂きました事、心よりお礼申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
日毎に秋を感じるこの頃でございます。風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。

スーパーホテルＬｏｈａｓ地下鉄四つ橋線・本町２４号口
支配人

このたびはスーパーホテルLOHAS地下鉄四つ橋線・本町24号口をご利用いただきまして誠に有難う御座います。

お忙しい中、数々の貴重なご意見に感謝申し上げます。
『ハリウッドツイン』の「レイアウトが素人」とのご指摘を頂戴しておりますが、プラン名にもあります通り『ハリウッドツイン』は、ダブルベッドが２台、最初からくっ付けて配置しているお部屋タイプであると認識しております。
お客様ご自身でベッドをご移動されたとの事でございますが、本来私どもがすべきことにお手を煩わせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

またスーパーホテルは『エコファースト認定企業』と致しまして、未来の地球環境を考える取り組みの１つ「CO2削減」に取り組んでおります。
全体空調でございますと、未使用のお部屋にも無駄な空調が必要となってしまいます。
そのため個別空調にする事により、無駄なCO2出量の軽減もでき、それぞれのお客様が快適にお過ごし頂ける温度設定をしていただけると考えており、いち早く個別空調を導入させていただいております。
お客様にもご協力いただきながら、地球にも環境にもやさしいホテルを目指しております。

楽天サイトページ内に掲載しております、客室写真ならびLOHASの取り組みに関しまして、掲載のみに頼り、私共のご案内が至らぬ為にお客様にはご不快な思いをさせてしまいました事をスタッフ一同反省しております。
今後はこのような事がないようご案内の徹底に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

スーパーホテルＬｏｈａｓ地下鉄四つ橋線・本町２４号口
支配人

この度はスーパーホテルＬｏｈａｓ地下鉄四つ橋線・本町２４号口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をたくさんいただき心より御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、お客様にはご満足いただく事ができず誠に申し訳ございませんでした。
スーパーホテルでは、ぐっすりお休みいただく為に、お部屋の照明を暗めに設定させていただいております。また、無料の健康朝食が自慢でございますが、一部の店舗では有料でご提供をさせていただいております。
ご予約前のお電話にてのご説明ならび、ご予約サイトでも記載させていただいております通り、有料で朝食をご提供させていただいております。
大阪初出店の「米どころん」で、お米にこだわり、食材にこだわってご提供させていただいております。これからの新米の季節には、今まで以上に美味しいご飯をお召し上がりいただけるように準備をさせていただいております。
この度は私共の至らぬ点が多く、お客様には大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見をたくさんいただきありがとうございました。

スーパーホテルスーパーホテルＬｏｈａｓ地下鉄四つ橋線・本町２４号口
支配人