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福井マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
立地5
4月22日に宿泊しました！駅前で立地もよく、温泉も露天まであり子どもたちも大喜びでした。お部屋も綺麗だったし、スタッフの方の対応も感じよかったのですが、フロントで荷物を、24日必着で宅急便をお願いしたんですが、翌日まってどくらせど届かず。問い合わせたら、ホテルから24日に出されたとのこと。希望日も書いてだしていたし、早く入り用な物もはいってたんでとても困りました。手違いで配達日がかわるのであれば連絡ほしかったです。
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この度は福井マンテンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。荷物が届かなかった件、大変申し訳ございません。本来お客様よりお受けしたお荷物は、出荷の状況を確認し、翌日に配達できるかどうか確認が必要です。しかしその確認がしっかりと出来ておらず、お客様に正確な情報をお伝えしておりませんでした。お客様にご不便を掛けてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事がないように、また快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々改善に努めて参ります。またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 中辻
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福井マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）（福井県）
3.0
投稿日：2017-04-24 19:58:39
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立地5
テル7033さんの 福井マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
4月22日に宿泊しました！駅前で立地もよく、温泉も露天まであり子どもたちも大喜びでした。お部屋も綺麗だったし、スタッフの方の対応も感じよかったのですが、
フロントで荷物を、24日必着で宅急便をお願いしたんですが、
翌日まってどくらせど届かず。
問い合わせたら、ホテルから24日に出されたとのこと。希望日も書いてだしていたし、早く入り用な物もはいってたんでとても困りました。
手違いで配達日がかわるのであれば連絡ほしかったです。
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この度は福井マンテンホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
荷物が届かなかった件、大変申し訳ございません。本来お客様よりお受けしたお荷物は、出荷の状況を確認し、翌日に配達できるかどうか確認
が必要です。しかしその確認がしっかりと出来ておらず、お客様に正確な情報をお伝えしておりませんでした。お客様にご不便を掛けてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事がないように、また快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々改善に努めて参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中辻