立地抜群で新しいから施設は綺麗。以前利用時は、不満も無く今回も利用しましたが、今回は色々と残念でした。

まず、トイレ掃除してますか？
部屋に入ってすぐトイレ行きましたが、汚れてました。(付いてました。。。)
便座あげてすぐ気づきます。掃除してないとしか思えない。
普通、トイレットペーパー三角折りされてますけど、されてませんでしたので、掃除していないんじゃない？って疑いました。
ちなみに4泊したが、2泊目以降は三角折りされてた。やっぱり掃除してないなと確信。トイレ掃除しないって有り得ないですね。

それともうひとつ。
今回4泊(8/20～24)しましたが、8/21だけ楽天では空きがなかったので、8/20と8/22～23を楽天で予約。8/21分のみだめもとで電話したら空いていたので、楽天＋電話＋楽天で4連泊となりました。
初日のチェックイン時に、ちゃんと同じ部屋で4連泊になっているか不安だったので確認したけど何やら反応が怪しい...で、同じ部屋で荷物もそのままでいいけど、2日目と3日目も、もう一度チェックインと言ってください。だって...なんで？
飛び々で予約するとこんな事とか領収書とか面倒そうなので、楽天をキャンセルするから、電話の予約時に４連泊にする事を伝えましたが、8/21のみ電話受付で、楽天はそのままでとホテル側に言われたのに。まぁチェックインと伝えるだけなので面倒ではないですが、8/21の朝、鍵をフロントに渡したとき、チェックアウトですね。ありがとうございます。と言われた時は、荷物そのまま置いてきたけど、大丈夫かいな・・・とかなり不安になりました。

立地がよく綺麗なので、次も利用したいので、改善お願いしたいものです。
せめて掃除くらいは徹底しましょう。。。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月