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福井マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-06-13 15:10:37
5.0
投稿日：2022-02-05 18:16:42
4.0
投稿日：2020-04-10 17:18:30
4.0
投稿日：2019-07-16 13:56:06
設備・アメニティ5
mk&youさんの 福井マンテンホテル駅前（マンテンホテルチェーン） のクチコミ
4月8日に宿泊しました。
15年ほど前から毎年数回出張で福井に来ており、これまでに19箇所の宿に泊まりましたが、福井マンテンホテル駅前さんは今回初めて利用させていただきました。
口コミでも評価の高い朝食バイキングをとてお楽しみにしていましたが、チェックインの際に「このご時世ですので定食方式に変更させていただいております。ご了承ください」と言われ愕然とし、「このご時世なのは理解するが、私は朝食バイキング目当てでこちらを予約したのに、なぜ事前にその連絡をいただけないのか？まったく了承できない」とクレームを付けました。
しかし、マネージャーさんが丁寧にご対応くださり、最終的には納得しました。
また、定食方式の朝食も小鉢を選べたりして、写真のとおりバイキングに近い内容のものをご提供いただきました。「このご時世だが何とかバイキングに近いサービスを提供しよう」というホテル側の姿勢を感じました。
事前に連絡をいただけなかったことをマイナス１として総合評価は４にさせていただきましたが、結果的には満足度の高い宿泊となりました。
新型コロナが収束してバイキングが復活したら、ぜひまた利用させていただきたいと思います。
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この度は福井マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご利用に、楽しみにしておられた朝食を完全なバイキングで提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。また、急な朝食形式の変更にあたり、事前のご案内を行なわなかった事を重ねて深くお詫び申し上げます。
私共もできる限りバイキング形式で提供できるよう、アルコール・手袋の設置等で何とか対応しておりましたが、新型コロナに対して日々世間の状況が変化する中、お客様の安全を第一に考え、急ではございますが（和定食＋一部メニューのバイキング）の形式に変更させていただきました。
私共も大変心苦しく、心底残念に思っておりますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。
朝食は完全なバイキング形式ではございませんが、基本の和定食以外に、鯖寿司、蛍烏賊の沖漬け、黒作り等の小鉢で提供しておりますメニュー（ラップにて保護）およびドリンク、ご飯、味噌汁、ヨーグルト等はバイキングとなっております。
新型コロナが一日も早く終息し、次回ご宿泊の際には、完全な朝食バイキングを存分にお楽しみいただけるよう、私共も心より願っております。
今後とも福井へお越しの機会にはぜひご利用くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 小林