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福井マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) クチコミ・感想・情報

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福井マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:1278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.84
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.40
  • 食事4.32

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

カバfumiくんさんの 福井マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) のクチコミ

カバfumiくんさん [60代/男性] 2020-11-15 16:06:01

もう少し専門店きな知識を持って下さい。金額の再確認は、当然すべき内容で絶対的にミスがあっては
行けない事です。従業員の再教育を実施して下さい。レベルが低すぎです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
福井マンテンホテル駅前(マンテンホテルチェーン) 2020-11-17 20:15:51

 いつも福井マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

 先日はせっかくのご宿泊に、チェックイン時の精算ミスにより大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

 チェックインの際に、担当者が確認不足から金額を間違えてしまいましたこと、また事前に予約内容の確認に不備がありましたこと、いずれもご指摘の通り、絶対にミスがあってはならない事であり、弁解の余地はございません。今後このようなミスでご迷惑をおかけすることの無いよう、ホテルのフロントとして必要な知識、確認と注意の徹底を再度教育し、改善いたします。

 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。スタッフ一同、次回はご満足いただけるよう努力して参りますので、どうか今後も福井へお越しの機会にはぜひご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

マネージャー 小林

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】露天風呂・サウナ付大浴場 ◆ 福井駅徒歩1分 ◆【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】
カバfumiくんさん
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