この度は、福井マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご利用の、2食付きプランのご夕食につきましては、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、お店はホテルから徒歩30秒ほどの所にございます。今後、お客様に分かりやすくご案内できるよう、改善して参ります。
　
　1階フロントでは、携帯の充電器、LANケーブル、デスクライト等の貸し出しを承っております。また、車の雪下ろし用のスノーブラシや、長靴の貸し出しもございますので、お気軽にお申し付けくださませ。

　また福井にお越しの際は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますよう心よりお待ち申し上げております。
　
　フロント　加藤

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■福井といえばソースカツ丼！
　　 　　　　ヨーロッパ軒　のご案内■□

秘伝のタレが染みこんだジューシーなカツをお楽しみください。

片町総本店は徒歩約15分
豊島分店は徒歩約10分

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　この度は、福井マンテンホテル駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お知り合いの方には朝食を御満足いただけた様で大変嬉しく思います。

　朝食は、和食膳か洋食膳をお選びいただき、小鉢やドリンクは、お好きなものをお召し上がりいただけるバイキング形式となっております。 北陸・福井の食材を生かした「おふくろの味」をテーマにしており、炊き立てのご飯と鯖のへしこは相性抜群でございます。ぜひご賞味下さいませ。

　また、館内2階のラジウム人工泉の大浴場で、ゆっくり温まったあとに、無料で提供している支那そばをお召し上がりいただきますと、体がほかほか温まります。

　次の機会にも、ぜひ福井マンテンホテル駅前をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　田中

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福井マンテンホテル駅前のセールスポイント

【その1】福井駅西口より、徒歩1分
【その2】シングルは、全室ダブルベッド仕様
【その3】客室は、全室禁煙。喫煙コーナーは、1Ｆと2Ｆにございます。
【その4】客室には、Ｗｉｆｉ、加湿空気洗浄機完備
【その5】コネクトルームは、ダブルルームＸ2部屋で最大4名様まで利用可能
【その6】「枕コーナー」には、6種類の選べる枕をご用意
【その7】大浴場は、男女ともに露天風呂、サウナ完備
【その8】朝食は、北陸の名産とおふくろの味の40種類のバイキング
【その9】夜食に「支那そば」を提供
【その10】ウエルカムドリンク（コーヒー＆瓜割の水）サービス 　 　

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　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　館内2階の大浴場「足羽の湯」は、男女共に白湯、露天風呂、サウナがございます。露天風呂には、庭園を配置しておりますので、夜にはライトアップされた庭園を眺めながら、ゆっくりと温まっていただき、プチ温泉気分を味わって下さいませ。
　
　2階エレベーターホールには、選べる安眠枕を6種類ご用意しております。横向き寝を考えた形状の枕や、肩がこる、首が疲れるなどのお客様におすすめの枕がございますます。ぜひお試し下さいませ。

　次回福井にお越しの際も、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　土田

■□■コネクトルームのご案内■□■

★ファミリー・レジャーにおすすめ！
ダブルベッドが入ったシングルルームが2部屋繋がっているので隣通し行き来できます。
ダブル利用で最大大人4名様で利用可能

★プライベートも重視したい方に
バスルーム・トイレは別々の空間で
部屋の間の扉を閉めることができるので、プライベートを保つことができます。

　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　無料でご用意しております「支那そば」は、年末年始も毎日営業しております。寒くなって参りましたので、1杯のラーメンで温まってくださいませ。

　1階フロントには、ご自由にお持ち頂ける化粧水や、クレンジング、綿棒やお茶スティックなどのアメニティをご用意しております。また、バスタオルやフェイスタオルなど追加をご希望の場合も、フロントでお渡ししておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

　また福井へお越しの際も、福井マンテンホテル駅前をご利用頂けますよう、お待ち申し上げております。

　フロント　加藤

■□■　車で30分観光スポット案内　■□■

☆　静寂なたたずまい曹洞宗大本山「永平寺」　☆

【アクセス】
福井マンテンホテル駅前→国道364号線→永平寺（曹洞宗大本山）（30分）

　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　当ホテルはＪＲ福井駅西口から徒歩1分で、雨にもほとんど濡れずにお越しいただけます。周辺にはコンビニやお土産処、飲食店などございます。フロントにて、近隣の地図や飲食店ＭＡＰをお渡ししておりますので、お気軽にお声かけください。

　２階「万咲」にて、21時30分から22時30分までの１時間、支那そばを無料でご用意しております。ご注文いただいてから生麺を茹で上げ、醤油ベースのあっさりスープでお召しあがりくださいけます。小腹のすいたときのお夜食として、ご利用くださいませ。

　次回、福井にお越しの際も、福井マンテンホテル駅前をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　大野

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福井マンテンホテル駅前のセールスポイント

【その1】福井駅西口より、徒歩1分
【その2】シングルは、全室ダブルベッド仕様
【その3】客室は、全室禁煙。喫煙コーナーは、1Ｆと2Ｆにございます。
【その4】客室には、Ｗｉｆｉ、加湿空気洗浄機完備
【その5】コネクトルームは、ダブルルームＸ2部屋で最大4名様まで利用可能
【その6】「枕コーナー」には、6種類の選べる枕をご用意
【その7】大浴場は、男女ともに露天風呂、サウナ完備
【その8】朝食は、北陸の名産とおふくろの味の40種類のバイキング
【その9】夜食に「支那そば」を提供
【その10】ウエルカムドリンク（コーヒー＆瓜割の水）サービス 　 　

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　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　
　当館は、北陸自動車道福井ＩＣから約10分、車でもアクセスしやすく、、ビジネスや観光にも大変便利な場所に位置しております。また館内では、ゆっくりおくろぎ頂ける様、部屋着とスリッパで移動が可能でございます。

　館内２階の大浴場では、肩こりや腰痛にもよいラジウム人工泉の白湯、露天風呂がございます。男湯では、高温サウナ、水風呂、女湯では、ハーブミストサウナがあり、毎日日替わりで、ペパーミントとラベンダーの香りをお楽しみいただけます。

　また福井にお越しの際は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

　フロント　大野

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■ピリッと辛みのきいた美味しさ
　　　　越前おろしそば あみだそば遊歩庵 のご案内■□

自家製手打ちの十割蕎麦が自慢。
越前おろしそばを味わうといえばここがおすすめ！

毎日数量限定！ 11：30～14：00 昼のみ営業

ホテルより徒歩約3分

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　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
　
　館内2階の大浴場には、白湯、露天風呂、高温サウナ（男性）、ハーブミストサウナ（女性）がございます。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ等を完備しておりますので、お部屋のタオルをお持ちいただきご利用くださいませ。また部屋着・スリッパのまま行き来が可能でございますので、ご入浴後はリラックスしたままお部屋にお戻りいただけます。

　1階ロビーには、ウェルカムドリンクとして、福井の名水「瓜割の水」と、ホットコーヒーをご用意しております。コーヒーは1杯ごとに豆からの挽いておりますので、香り豊な風味を味わって下さいませ。
　
　福井にお越しの際には、是非福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますう心よりお待ち申し上げております。

　フロント　田中

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■福井といえばソースカツ丼！
　　 　　　　ヨーロッパ軒　のご案内■□

秘伝のタレが染みこんだジューシーなカツをお楽しみください。

片町総本店は徒歩約15分
豊島分店は徒歩約10分

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　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

　朝食は、２階の「万咲」にて、和食膳か洋食膳をお選びいただき、小鉢やドリンクは、お好きなものをお召し上がりいただけるバイキング形式となっております。北陸の名産「鯖のへしこ」「いか刺し」「ほたるいかの沖漬け」地元ならでのはメニューをお楽しみください。

　当ホテル２階の大浴場は、肩こりや腰痛にも効果的なラジウム人工泉ですので、湯船に浸かってリラックスしていただければ幸いでございます。
庭園を眺めながら、プチ温泉気分を味わっていただけます。

　次回福井にお越しの際も、福井マンテンホテル駅前をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　大野

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福井マンテンホテル駅前のセールスポイント

【その1】福井駅西口より、徒歩1分
【その2】シングルは、全室ダブルベッド仕様
【その3】客室は、全室禁煙。喫煙コーナーは、1Ｆと2Ｆにございます。
【その4】客室には、Ｗｉｆｉ、加湿空気洗浄機完備
【その5】コネクトルームは、ダブルルームＸ2部屋で最大4名様まで利用可能
【その6】「枕コーナー」には、6種類の選べる枕をご用意
【その7】大浴場は、男女ともに露天風呂、サウナ完備
【その8】朝食は、北陸の名産とおふくろの味の40種類のバイキング
【その9】夜食に「支那そば」を提供
【その10】ウエルカムドリンク（コーヒー＆瓜割の水）サービス 　 　

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　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。エレベーターをご利用の際にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませでした。仰るとおり、乗員人数の制限もあり、時間帯によっては大変混雑することもございますが、何卒ご理解頂けます様お願い致します。

　今回ご宿泊のコネクトルームは、隣通しのシングルルームが、部屋の中の扉で繋がっておりまして、行き来ができるタイプのお部屋でございます。また、ベッドはダブルサイズですので、最大大人4名様でご利用頂けます。

　朝食は、和食か洋食のどちらかをお選びいただく定食をご用意しております。サラダやドリンク、小鉢はバイキング形式となっております。北陸・福井の味をお楽しみいただけるメニューもございますのでぜひご賞味下さいませ。

　次の機会にも、ぜひ福井マンテンホテル駅前をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　加藤

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○o。.街中の大浴場 「ほぉ～っと一息　プチ温泉気分」.。o○

■マンテン自慢！開放感たっぷり・露天感覚の大浴場
■大浴場へは、部屋着・スリッパのままご利用頂けます

【女性大浴場】・お肌すべすべ・デトックス作用・アロマセラピーの「ハーブ・ミストサウナ」
・ラジウム人工温泉 ・ 庭園露天風呂

【男性大浴場】・スカッと爽快！「高温サウナ」と水深9０ｃｍの「冷水風呂」
・ラジウム人工温泉 ・ 庭園露天風呂

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　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　
　快適にご滞在いただけたけるように、２階の湯上り広間前には、自動販売機や、製氷機、コインランドリーがございます。喫煙室や、観光パンフレットなどもご用意しておりますので、お気軽にご活用ください。

　フロントでは、充電器、爪きり、延長コードなど様々な貸し出しをおこなっております。カウンターにて、綿棒、化粧水、コットン等、ご自由にお選びくださいませ。

　また福井にお越しの際には、是非福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますう心よりお待ち申し上げております。

　フロント　大野

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■ピリッと辛みのきいた美味しさ
　　　　越前おろしそば あみだそば遊歩庵 のご案内■□

自家製手打ちの十割蕎麦が自慢。
越前おろしそばを味わうといえばここがおすすめ！

毎日数量限定！ 11：30～14：00 昼のみ営業

ホテルより徒歩約3分

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　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　館内2階の大浴場は、男女共に白湯、露天風呂、高温サウナ(男性)、ハーブミストサウナ(女性)がございます。広いお風呂で足を伸ばし、ゆったりと温まっていただき、1日の疲れを癒して頂けたら幸いでございます。
　
　2階エレベーターホールには、数量限定ではございますが、選べる安眠枕を6種類ご用意しております。肩がこる、首が疲れるなどのお客様はぜひお試し下さいませ。

　「また行く時は利用したい」とお言葉を頂き、大変嬉しく思います。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　土田

■□■コネクトルームのご案内■□■

★ファミリー・レジャーにおすすめ！
ダブルベッドが入ったシングルルームが2部屋繋がっているので隣通し行き来できます。
ダブル利用で最大大人4名様で利用可能

★プライベートも重視したい方に
バスルーム・トイレは別々の空間で
部屋の間の扉を閉めることができるので、プライベートを保つことができます。
　

　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
　当館は、ＪＲ福井駅西口から徒歩1分の場所でございます。駅の高架沿いに歩いていただきますと、雨を気にせずお越しいただけます。駅中のプリズム福井や、隣の商業施設ハピリンでは、お土産物や飲食店があり、今の季節ですと、せいこがに等、お手軽にお召し上がりいただけます。

　チェックイン前や、チェックアウト後のお荷物も、フロントでお預かりしておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。

　またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　大野

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○o。.街中の大浴場 「ほぉ～っと一息　プチ温泉気分」.。o○

■マンテン自慢！開放感たっぷり・露天感覚の大浴場
■大浴場へは、部屋着・スリッパのままご利用頂けます

【女性大浴場】・お肌すべすべ・デトックス作用・アロマセラピーの「ハーブ・ミストサウナ」
・ラジウム人工温泉 ・ 庭園露天風呂

【男性大浴場】・スカッと爽快！「高温サウナ」と水深9０ｃｍの「冷水風呂」
・ラジウム人工温泉 ・ 庭園露天風呂

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　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　客室には、お部屋ごとに、エアコンや加湿機能付空気清浄機が設置されており、お客様自身で快適な温度設定が可能でございます。また、シングルルームはすべてダブルベッドサイズでございますので、ゆったりと快適にお休み頂けます。

　夜9時30分～10時30分まで、2階「万咲」にて支那そばを無料で提供しております。醤油ベースのあっさりスープに、麺は生麺をその場で茹でてご用意しております。お風呂上りなどに、ぜひお召し上がり下さいませ。

　次回福井にお越しの際も、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　土田

■□■　一乗谷朝倉氏遺跡のご案内　■□■

☆特別史跡（名勝）「朝倉氏遺跡」で歴史散策☆

【アクセス】
福井マンテンホテル駅前→県道242号線→朝倉氏遺跡（25分）

　いつも福井マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

　先日はせっかくのご宿泊に、チェックイン時の精算ミスにより大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　チェックインの際に、担当者が確認不足から金額を間違えてしまいましたこと、また事前に予約内容の確認に不備がありましたこと、いずれもご指摘の通り、絶対にミスがあってはならない事であり、弁解の余地はございません。今後このようなミスでご迷惑をおかけすることの無いよう、ホテルのフロントとして必要な知識、確認と注意の徹底を再度教育し、改善いたします。

　この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。スタッフ一同、次回はご満足いただけるよう努力して参りますので、どうか今後も福井へお越しの機会にはぜひご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

マネージャー　小林

　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

　当館は、ＪＲ福井駅西口より徒歩1分の立地にあり、周辺にはコンビニやスーパー、福井の味をお楽しみいただける飲食店が多数ございます。

　館内2階の大浴場「足羽の湯」は、肩こり、腰痛、リウマチ、疲労回復等に効果的なラジウム人工温泉を使用しております。広いお風呂でゆったりと温まっていただき、お仕事の疲れを癒して下さいませ。

　次回、福井へ出張の際も、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　加藤

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■ピリッと辛みのきいた美味しさ
　　　　越前おろしそば あみだそば遊歩庵 のご案内■□

自家製手打ちの十割蕎麦が自慢。
越前おろしそばを味わうといえばここがおすすめ！

毎日数量限定！ 11：30～14：00 昼のみ営業

ホテルより徒歩約3分

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　いつも福井マンテンホテル駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　　当ホテルは、ＪＲの線路と平行に建っております。ＪＲ側の客室の窓は、全て二重窓でございますので、電車の音など気にせずゆっくりお休み頂けます。

　すべてにおいて満足とお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

　
　またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

　フロント　加藤

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■□■1泊2食付プランのご案内■□■

北陸の幸満載！夕食プラン特製メニュー

福井・北陸の新鮮なネタを使ったお寿司10貫盛りとお味噌汁セット

ホテルから徒歩1分の「北のおやじ」にてご用意しております。
北陸の新鮮な素材を使ったお寿司をお手ごろ価格でお召し上がりくださいませ。
追加注文すれば、その場で握ってもらえます

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★


　

　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご夕食や、お部屋のベッドなどご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。

　当ホテルの宿泊プランには、「福井の食」食べ尽くし膳と朝食付きという2食付きプランがございます。お造りや焼き鯖寿司、おろしそばなど堪能頂けます。

　2階の大浴場ご利用の際は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。仰るとおり男性浴場に比べますと、女性浴場は広くはございませんが、快適にご利用いただけるよう、営業中の定期的な清掃と点検をしっかりと行って参ります。

　次回のご来館もぜひお待ち申し上げております。

　フロント　加藤

■□■コネクトルームのご案内■□■

★ファミリー・レジャーにおすすめ！
ダブルベッドが入ったシングルルームが2部屋繋がっているので隣通し行き来できます。
ダブル利用で最大大人4名様で利用可能

★プライベートも重視したい方に
バスルーム・トイレは別々の空間で
部屋の間の扉を閉めることができるので、プライベートを保つことができます。

　この度は、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

　チェックインの際には、大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、チェックインが重なる状況であっても、スムーズな手続きと的確なロビーでのご案内を行ない、お待ちいただく時間を極力減らせるよう、努めてまいります。

　当館では、各部屋ごとに冷暖房が調整が可能となっており、加湿機能付き空気清浄機もございますので、湿度を保ちながら快適にお過ごしいただけます。

　さらに、館内2階のラジウム人工泉の大浴場で、ゆっくり温まったあとに、無料で提供している支那そばをお召し上がりいただきますと、体がほかほか温まります。

　また福井に来らる際には、福井マンテンホテル駅前にご宿泊いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野

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○o。.街中の大浴場 「ほぉ～っと一息　プチ温泉気分」.。o○

■マンテン自慢！開放感たっぷり・露天感覚の大浴場
■大浴場へは、部屋着・スリッパのままご利用頂けます

【女性大浴場】・お肌すべすべ・デトックス作用・アロマセラピーの「ハーブ・ミストサウナ」
・ラジウム人工温泉 ・ 庭園露天風呂

【男性大浴場】・スカッと爽快！「高温サウナ」と水深9０ｃｍの「冷水風呂」
・ラジウム人工温泉 ・ 庭園露天風呂

★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★

　先日は福井マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　この度はせっかくのご利用に、脱衣場の清掃が行き届かず、またスタッフの大変失礼な応対のために、大変なご迷惑と不快な思いをおかけしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　脱衣場の清掃につきましては、巡回時での脱衣場の状態の確認と清掃が不十分であり、当日のように多くのお客様がご利用される状況では、巡回の頻度を増やし、よりこまめに清掃を実施するべきでございました。今後このような事の無いよう、利用状況に合わせて巡回の頻度を増やし、清掃漏れの無いようチェックのレベルを上げて参ります。

　また、フロントスタッフの応対につきましては、接客業として基本的な気持ちの部分が全く感じられない応対でございました。重ねてお詫び申し上げます。お客様にわざわざお越しいただいた時点で、チェックイン時にこちらからお渡しするべき用紙をお渡ししていないことに気付き、すぐに心からお詫び申し上げることが当然の対応であり、お客様のお怒りはごもっともと猛省いたしております。今後、このような接客業として恥ずかしい応対でお客様にご迷惑をおかけすることの無いよう、今回の事を全てのスタッフに伝え、基本的な気持ちも部分から、しっかり教育して参ります。

　この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。お客様にはどうか今回の事に懲りず、今後とも福井へお越しの際にはぜひご利用いただき、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう、心よりお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。


マネージャー　小林

　先日は福井マンテンホテル駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

　この度はせっかくの2食付プランのご利用に、事前の案内不足のために大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

　夕食時間確認のために事前にお電話をさせていただいておりながら、ホテル外の夕食会場と移動手段についての説明が不十分であった点は、今後このようなご迷惑をおかけする事の無いよう、各スタッフに説明事項を徹底いたします。また、プラン文面の内容ももう少しわかりやすい案内を入れるよう、改善いたします。

　ホテルへの帰路につきましてはご迷惑をおかけいたしましたが、福井の食はご堪能いただけたとの感想をいただき、本当にありがとうございます。スタッフ一同、今後も福井でのご滞在を楽しんでいただける宿泊プランとサービスを提供できるよう、改善を重ねて参りますので、今後とも福井へお越しの機会にはぜひご利用いただきますよう、心よりお願い申しげます。

フロント　吉田