この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。滞在中にご心配をお掛けしてしまった事、ご指摘いただいた事は貴重なご意見として
今後に活かして参ります。

当ホテルの手続きを含むチェックインに関しては、15時からとなっており、15時前にご到着されたお客様には荷物のお預かりのみ受け付けております。事前にお預りしたお荷物に関しては、当ホテルのサービスの一環として、客室の清掃が終わり誰も客室に入室できない状況で順番に荷入れを行っております。荷入れした客室に清掃スタッフが入る場合はフロントスタッフが立ち合う事も徹底しておりますのでご安心いただければ幸いです。
荷物を預かる際に番号タグをお渡しするのは他のお客様の荷物と間違えないように管理する為でございます。荷物の置き場に関しては、おっしゃる通りクロークがない為、防犯カメラが映るフロント前でお預かりしております。複数の荷物の場合はネットを使用しております。

クレジットの控えに担当者の印鑑漏れがありました事、申し訳ございません。お客様にご安心していただく為にも徹底管理してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。お褒めのお言葉は本人のモチベーション（やる気）の向上に、お叱りのお言葉は本人のサービス改善に活用させていただいております。

今後ともよろしくお願い申し上げます。


フロント　平野