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ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
４泊した。部屋には椅子がないので、部屋でPC作業や食事をするのは不向き。部屋の清掃は４泊目に行われた（そういうルールらしい）が、写真ではわかりにくいが、埃だらけであった（ベッドの部分は掃除していないと思われる）更に、１泊目のタオル類を２日目の朝、部屋の外側に掛けて出て、戻って来たところ、新しいタオル類が入った袋と別に、空の袋が駆けてあった。２泊目のタオルを３姫の朝、部屋の外側に掛けて出て、戻って来たところ、この日は余計な袋はなく、タオル類は入っていた。３泊目のタオルを３姫の朝、部屋の外側に掛けて出て、戻って来たところ何もなく、夕食のため出かける際にフロントに伝えたところ、部屋に持っていくといい、これからで出かけるろ伝えると、戻って来た時フロントに来るようにと言いだした。”他の部屋おｔ同じように何故部屋に掛けてもらえないのか”と問い返すと、”部屋に掛けておくのでいいのですね”というぞんざいな回答。夕食を調達後、部屋に戻ってみると、入り口にタオル類の入った袋があったが、交換対象でないナイトガウンが入っていて、バスマットが入ってなかった。再び、フロントに行って確認すると”ナイトガウンは気を使って入れておきました”と言い、バスマットがないというと、ナイトガウンを回収してバスマットを持ってきた。（すべてフロントは同一人物である）更に、”翌日の清掃はそのままでよいですか”というので、元々の予定通りにしてもらうように伝えたが、危険を感じ、部屋に置いておいた荷物には、海外滞在時のように鍵を掛けておいた（冷蔵庫の中身も当然退避した）こういうことを気にしない方にはおすすめなのだろう・・・私は嫌だが・・・。
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この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では清掃の件で数々の不手際がありご不快な誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応も十分ではなく、重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくことが出来なかったご様子で大変申し訳なく思っております。今後はこのような事の無いように清掃と確認の徹底とスタッフの教育の強化を図ってまいります。これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前フロント
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投稿者さんの ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前 のクチコミ
４泊した。
部屋には椅子がないので、部屋でPC作業や食事をするのは不向き。
部屋の清掃は４泊目に行われた（そういうルールらしい）が、写真ではわかりにくいが、埃だらけであった（ベッドの部分は掃除していないと思われる）
更に、１泊目のタオル類を２日目の朝、部屋の外側に掛けて出て、戻って来たところ、新しいタオル類が入った袋と別に、空の袋が駆けてあった。
２泊目のタオルを３姫の朝、部屋の外側に掛けて出て、戻って来たところ、この日は余計な袋はなく、タオル類は入っていた。
３泊目のタオルを３姫の朝、部屋の外側に掛けて出て、戻って来たところ何もなく、夕食のため出かける際にフロントに伝えたところ、部屋に持っていくといい、これからで出かけるろ伝えると、戻って来た時フロントに来るようにと言いだした。
”他の部屋おｔ同じように何故部屋に掛けてもらえないのか”
と問い返すと、
”部屋に掛けておくのでいいのですね”
というぞんざいな回答。夕食を調達後、部屋に戻ってみると、入り口にタオル類の入った袋があったが、交換対象でないナイトガウンが入っていて、バスマットが入ってなかった。
再び、フロントに行って確認すると
”ナイトガウンは気を使って入れておきました”
と言い、バスマットがないというと、ナイトガウンを回収してバスマットを持ってきた。
（すべてフロントは同一人物である）
更に、
”翌日の清掃はそのままでよいですか”
というので、元々の予定通りにしてもらうように伝えたが、危険を感じ、部屋に置いておいた荷物には、海外滞在時のように鍵を掛けておいた
（冷蔵庫の中身も当然退避した）
こういうことを気にしない方にはおすすめなのだろう・・・私は嫌だが・・・。
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この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では清掃の件で数々の不手際がありご不快な誠に申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応も十分ではなく、重ねてお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただくことが出来なかったご様子で大変申し訳なく思っております。
今後はこのような事の無いように清掃と確認の徹底とスタッフの教育の強化を図ってまいります。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
それでは、次回のご来館を心よりお待ちしております。
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