この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただきましたコメントを基に、早急にマットレスや掛布団の確認をさせていただきました。
本来清掃の際にしっかりと確認をするべきではありますが、気づけず大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう、しっかりと確認してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の事前ご準備に関して不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
以後同じことがないよう気を付けて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
次回はご満足いただけるようにスタッフ一同努めて参ります。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊後、早速にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

滞在に渡り快適にお過ごしいただけましたら、大変嬉しく存じます。

エアコンのご利用にあたり不快にさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたエアコンに関しましては、
施設関連部署と共有し、改善させていただきます。

引き続き、お客様のご期待を上回るご滞在を提供できるよう、
スタッフ一同、日々邁進して参る所存です。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前 フロント

この度は数多くあるホテルの中からホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストラン従業員がマスクを着用していなかった件に関してですが、誤解を招くような行動があったようで大変申し訳ございませんでした。
キッチンスタッフも必ずマスクの着用は行っております。今回該当スタッフにも直接確認をとりましたが、恐らく調理のタイミングでの味見・加減調整でマスクを下ろしてるタイミングがあったとのことでした。
コロナ渦の中、そのように少しでもマスクをずらすことがあった事を今後は基本的にマスクをずらさず調理を行うよう、しっかりと指導いたしました。

全従業員に再度、マスクの着用・手指のアルコール消毒の徹底を周知致します。

ルームウェアの汚れに関してもリネン業者と打ち合わせを行い早急に改善させていただきます。
次回はお客様に気持ちよくご利用頂けるよう
精進してまいります。
万が一何かお気づきな点がありましたらお気軽にフロントスタッフまで申し出ください。
早急に対応させていただきます。
ぜひまた福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けることを心から願っております。

フロント　中川

この度は、ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
カードキーの件でお客様にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
また、情報が共有されておらずチェックアウトの際にもご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
その後お部屋の状況を確認させていただき改善しておりますが、今後設備等のメンテナンスを強化し、また
今回あった出来事につきまして、スタッフとも共有し再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

フロント　田中

この度は数多くあるホテルの中からホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に入って頂きましてもしなにかご希望ございましたらお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。
お部屋状況によっては追加ご料金がかかりますが別のお部屋タイプに変更も可能でございます。
ロビーにシャンプーバーをご準備しており、市販のもので人気なものから市販では手に入らないものをご準備しております。
季節によって置いているシャンプーを変更しておりますのでまた次回ご来館の機会がございましたらご滞在の楽しみのひとつにしていただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
フロント　高倉

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃具合に関しては、早急に確認し改善に努めさせて頂きます。
ご快適なご滞在をご提供できず、申し訳ございません。
当ホテルは、博多駅やキャナルシティ博多にも近く、近隣には多くの飲食店やコンビニなどもございます。利便性はございますがご回答いただいているように、特に夕方以降は飲食店からの匂いがしてまいります。前述のエアコン上部の埃が気になってご利用を控えての窓を開放されたのかと思うと、お暑い季節のご利用だったにも関わらずこちらの不行き届きで重ねてお詫び申し上げます。
お風呂に関して施設の構造上、下層階はお湯が出るのにお時間がかかる場合がございます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食に関して、ご満足いただけて大変うれしく思いますが、自動ドアの反応については確認し改善に努めるようにいたします。
ご意見いただき、誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご丁寧にご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　堤

この度はホテルウィングセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の者には十分注意をするよう再度周知致しました。
同じことを二度としないよう注意してまいります。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　松山

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂きましてありがとうございます。
フロントスタッフに対してのお褒めの言葉ありがとうございます。今後もお客様にそう思っていただけるよう努めて参ります。
シングルルームで少し手狭に感じられたかもしれませんがダブルルーム等のお部屋もございますのでぜひ次回ご来館されることがありましたらそちらもご検討いただければと思います。
朝食に関してもご意見いただきありがとうございます。このような状況でもお客様に満足していただけますよう改善策を考えていきたいと思っております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。
フロント　髙倉

この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは各階異なったデザインとなっておりすので是非全フロアお試しいただき、お気に入りのフロアを見つけていただけたら幸いです。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　白水

この度はホテルウィングセレクト博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。以下のことは改善するようにスタッフ感で話し合いたいと思います。またのご利用お待ちしております。フロント砥上

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まずは朝食につきまして、私共の設定ミスによりご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
内容に関しましては、ただいまより良いものをご提供させていただくべく、検討を重ねております。
ご満足頂けるものとなるよう、努めて参ります。

デザインにつきましては、世界各都市をイメージしたものであり、2016年5月に新築オープンさせて頂いております。

今後、多くのお客様にご満足頂けますよう、
改善、周知に力を入れて参ります。

お忙しい中、ご指摘・ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　砥上

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前をご利用して頂き誠にありがとうございます。
滞在中ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同より良いホテルにするため精一杯努力させていただきますので、次回福岡に来る機会がございましたらまた当館をご利用頂けると幸いです。
お忙しい中投稿ありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　フロント　林

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、各フロア毎に違ったデザインとなっておりますが、今回、ご満足に至らなかったとのお言葉、大変恐れ入ります。

ご指摘いただいた点、私どもの今後の課題とさせて頂き、ご期待に添えられるホテルとなれるよう、
より一層努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　
フロント　田中陽一郎

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食の件ですが、ご指摘ありがとうございます。
代替に関して検討し、よりご満足頂けるホテルとなれるよう努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント　田中陽一郎

この度はホテルウイング博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びくださいまして大変嬉しく思います。
お客様がご満足頂けるようにこれからも励ませて頂きます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント　吉田

この度はホテルウイングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しいお時間の中、ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食や、ホテルまでのご案内など、今後の改善点として受け止め、ご満足頂けるホテルとなれるよう、努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント　田中陽一郎

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Heart　Dance～旅するホテル～をコンセプトに2016年5月16日にオープン致しました。
9つの客室フロアは全て異なる世界都市をイメージしたデザインとなっております。
ご宿泊いただいたお部屋はバス・トイレ・洗面所を別々にした分、少し狭く感じられたかも知れません。
ダブルルーム以外にも少しお広めのツインルーム・デラックスツインルームのご用意もございますので次回ご利用の際はご検討下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見とお褒めの言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　
フロント　平野

この度はホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食の内容に関してご満足いただけなかった様で大変申し訳ございません。
当ホテルの朝食はハーフブッフェとなっており、メインメニューを4種類の中から選んでいただき、その他のサラダやスープなどはバイキング形式をとっております。
朝食会場が広くないため、多くの食材を置くことができませんが、限りあるスペースを有効的に活用できるよう工夫して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
これからもお客様の声を大事に良いホテル作りに活かして参りますので、何卒ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前を今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前
フロント

このたびはホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋よりも少し広い、ユニバーサルツインルームですと、もう少し快適にご利用いただけるかと存じますので、また博多へお越しの際はご検討いただけますと幸いです。
また、ランドリーは洗剤自動投入ではございませんが、フロントで販売しているほかご自身でご用意いただいたものもお使いいただけるようになっておりご好評いただいております。
朝食についてもお口に合ったようで安心いたしました。
ドライヤーにつきまして、分かりにくかったとのことで申し訳ございませんでした。いただいたご意見はぜひ今後の参考とさせていただきたく存じます。
お忙しい中クチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト博多駅前　フロント