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3.0
投稿日：2019-03-05 23:10:50
4.0
投稿日：2018-12-04 17:46:07
3.0
投稿日：2016-07-03 16:44:26
食事5
happy birthday4533さんの アパホテル〈水戸駅前〉 のクチコミ
フロント従業員の接客態度と朝食はとても良かったです。が しかし、部屋は良くなかった。風呂は黒カビだらけ、ベッドの脇に、前客の服が落ちていました。入口脇の喫煙所もゴミだらけ。駐車場からホテルまでの歩道がデコボコなのでスーツケースがひっくり返りました。ツインの部屋なのに、浴衣やタオル、アメニティが一人分しか用意されていませんでした。
フロントに問い合わせるととても丁寧に対応してくれるので、上記の事が余計残念に思えます。
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happy birthday4533様
この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル水戸駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「フロント従業員の接客態度と朝食はとても良かったです」とのお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
客室の忘れ物や、喫煙所のゴミに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフの強化や喫煙所清掃の頻度を増やすなど、早急に改善させて頂きます。
今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂く様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル水戸駅前 宮田