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アパホテル〈水戸駅前〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈水戸駅前〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.21
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.07
  • 食事3.44
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サービス2

投稿者さんの アパホテル〈水戸駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月05日 21:19:41

部屋の内線が壊れているのか、用事があればフロントまで来てくれと最初に説明されたのですが、部屋に入ってみると、子供の料金を払っているのに、小学生の寝具・アメニティが用意されてなく、一番上の階からフロントにいいにことになり、こちらもチェックインが午後10時30分と遅かったので申し訳なかったのですが、子供が早く寝たくても、エキストラベットのメーキングに中々来てくれず、更に枕が見つからないといわれタオルにシーツを巻いたものを用意してくれました。
その時は、遅かったのでなんとなく納得してしまったのですが、内線の故障・寝具などが用意されていなということは、お金をきちんと払っているのに大変失礼ですよね(枕がみつからないって問題ですよ)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
アパホテル〈水戸駅前〉 2016年04月16日 14:14:48

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル<水戸駅前>にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

今回の御宿泊で、寝具、アメニティ、施設の不備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後環境の整備を早急に行い、お客様にお喜び頂ける快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

まだまだ至らない点がありますが、日々改善させて頂きたいと存じます。今後ともアパホテル〈水戸駅前〉を宜しくお願い申し上げます。

アパホテル<水戸駅前>安部

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ボリューム満点♪素材にこだわる選べるモーニングセット!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□コンフォートダブル□WI-FI接続無料!】

サービス2

投稿者さんの アパホテル〈水戸駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月23日 21:42:00

シャワートイレが使えなかった。
結構、他の部屋からドンドンと音が響いていた。
入口含めて、階段が多く、キャスター付きでも重い荷物を持っていると大変。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
アパホテル〈水戸駅前〉 2016年03月27日 14:01:15

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈水戸駅前〉に御宿泊頂き誠に有難うございます。

今回の御宿泊でシャワートイレが使用できなかったり、客室への騒音の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後環境の整備を早急に行い、お客様にお喜び頂ける快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

階段が多いという御意見、参考にさせて頂き、今後の検討材料にさせて頂きます。

また水戸にお越しの際には、是非アパホテル〈水戸駅前〉をご利用頂きたくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

アパホテル<水戸駅前>宮田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2016年3月オープン!JR線「水戸駅」南口より徒歩1分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ダブルルーム□WI-FI接続無料!】

サービス1

投稿者さんの アパホテル〈水戸駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 03:47:32

誤って自分には適用されない¥5000で予約しており、チェックインで適用されないことが判明。通常料金?\7,300を請求されるが時間が無かった為支払い。
そのまま出掛けた道中で楽天トラベルで検索したところ残室あり\6,000...
対応したフロントの姉ちゃんも感じ悪いしもう利用しないわここ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
アパホテル〈水戸駅前〉 2022年06月04日 12:41:14

この度はアパホテル<水戸駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましては、不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お客様がご予約された当プランは、予約画面にプラン説明文必読の旨が記載ございます。
お客様にご宿泊頂いた当日は全館、終日満室を頂いており、適用外のお客様には当日の素泊まり通常料金を頂戴致しておりますので何卒ご了承下さい。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 栗原

ご利用の宿泊プラン
【プラン説明文必読】いば旅あんしん割素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□スタンダードシングル□WI-FI接続無料!】

サービス1

投稿者さんの アパホテル〈水戸駅前〉 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 14:17:07

4月4日に宿泊しました。立地や朝食には満足しましたが、フロントの男性スタッフの雑な応対にがっかりしました。接遇マナー教育を受けていない印象です。本人の意識もかなり低いと思います。また、ユニットバス・トイレのカーテンは「生乾きの臭い」がきつく、ドアを開けるたびに、悪臭で驚きました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
アパホテル〈水戸駅前〉 2017年04月10日 00:10:53

投稿者様

この度は、アパホテル<水戸駅前>に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回フロントスタッフの対応にて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を重く受け止め、今後お客様に不快な思いをさせないよう再度指導を行い教育して参りたいと思います。

また、ユニットバスのカーテンに関しまして、お客様に御不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、客室の設備や不具合の見直しを徹底し、お客様に快適に御宿泊して頂ける空間作りに努めて参ります。

今回は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございますした。

また水戸にお越しの際には、アパホテル<水戸駅前>に是非お立ち寄り頂ければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
アパホテル<水戸駅前>川田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ボリューム満点♪素材にこだわる充実のモーニングセット!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□スタンダードシングル□WI-FI接続無料!】

サービス1

mikumama3606さんの アパホテル〈水戸駅前〉 のクチコミ

mikumama3606さん [30代/女性] 2016年09月21日 13:38:54

駐車場まで遠くたいへんでした。全体的に暗い感じがしました。部屋もペットボトルの蓋が転がっていたりして残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
アパホテル〈水戸駅前〉 2016年09月23日 10:57:16

数あるホテルの中からアパホテル〈水戸駅前〉に御宿泊頂き誠に有難うございます。
この度は、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、提携駐車場がございませんでして、近隣のコインパーキングを御利用頂いき、御不便をおかけしております。
また、客室に不備がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようスタッフ一同心がけて参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
アパホテル<水戸駅前> 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ボリューム満点♪素材にこだわる充実のモーニングセット!
ご利用のお部屋
【■喫煙可■エコノミーツイン■WI-FI接続無料!】

サービス1

Riri0727さんの アパホテル〈水戸駅前〉 のクチコミ

Riri0727さん [50代/男性] 2016年04月19日 20:48:24

駐車場の件で、わざわざ中まで 入らず表入り口付近に第一は、空いてるみたいな
看板を付けて欲しい、1日目は、立体に入れてとか、2日目は、第2 わざわざ
なかの 狭い所で、他の車が有ると、Uターンできない、
今日は、第2が空いてるから、立体入れてから、言われました。
また、出すのも、大変なので、そのまま、 急にフロントの対応が、悪くなり、
私達は、一泊キャンセルしました
こちらに、来ると、宿泊してたけど、もう、やめます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年03月
アパホテル〈水戸駅前〉 2016年04月21日 07:53:01

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル<水戸駅前>にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

駐車場の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今後お客様よりご指摘頂きました事、検討させて頂き改善が出来ればと思います。

また、フロントの応対でも大変不快な思いをさせました事、重ね重ねお詫び申し上げます。今後そのような事がないよう原因の追究並びに、指導をさせて頂ければと思います。

この度はご宿泊並びに、ご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル<水戸駅前>市毛

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ボリューム満点♪素材にこだわる選べるモーニングセット!
ご利用のお部屋
【■喫煙可■エコノミーツイン■WI-FI接続無料!】

26件中 21~26件表示

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