投稿者様
この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
部屋が排水臭かったとの事で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に原因を追究し、改善に努めてまいります。
そのような中、フロントスタッフへのお褒めの言葉や「今後も利用したい」とのお言葉を頂き、有難うございます。
お客様に快適な空間を提供出来るよう、精進して参ります。
また水戸にお越しの際には、アパホテル＜水戸駅前＞　にお越し頂けたら幸いです。
投稿者様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜水戸駅前＞宮田　

haruydish様
この度はアパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お風呂のシャワーカーテンの臭いで、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとの連携を強化し、今後このような事のないよう、客室設備の向上に努めて参ります。
また水戸にお越しの際にはアパホテル＜水戸駅前＞にお立ち寄り頂ければ幸いです。
お忙しい中御宿泊並びにご投稿有難うございました。haruydish様の又の御来館をお待ちしております。
アパホテル＜水戸駅前＞宮田

この度は数ある水戸のビジネスホテルからアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
駅から近く、コーヒーもセルフで飲めるとのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ベッドの安定性に関しましては、再度確認し調整させて頂きます。
今後も現状のサービスの質を落とさず更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同日々精進致します。
この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
又のご来館をお待ちしております。
アパホテル＜水戸駅前＞安部

タム7499様
この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈水戸駅前〉に御宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ステーションホテルの時から御利用頂き、また、部屋が綺麗になったとのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては1食1000円と別料金ですが、ボリューム満点で朝から元気の出るメニューをご用意しております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜水戸駅前＞　宮田

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈水戸駅前〉に御宿泊頂き誠に有難うございます。

今回の御宿泊でシャワートイレが使用できなかったり、客室への騒音の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後環境の整備を早急に行い、お客様にお喜び頂ける快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

階段が多いという御意見、参考にさせて頂き、今後の検討材料にさせて頂きます。

また水戸にお越しの際には、是非アパホテル〈水戸駅前〉をご利用頂きたくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

アパホテル＜水戸駅前＞宮田

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備につきまして、多大なるご迷惑をお掛けしまして、不愉快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと改めて協議し合い、今後このようなことが起こらないよう、徹底して再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　栗原

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中にご期待に応えることができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見は、きちんと共有して今後の検討材料とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

隣室の音に関しまして、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様が当ホテルでお過ごし頂く貴重なお時間を快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進致します。

お客様より頂くお声は、私たちの何よりの励みとなります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。

水戸にお越しの際には、是非当ホテルを御利用下さいませ。
お客様に、またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は、お忙しい中御投稿頂き、誠に有難うございます。

フロント　高木

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在時不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め，フロントスタッフ，清掃スタッフ一同，再度設備不備等，見直し，お客様へ快適な空間をご提供出来る様精進致します。
大変お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
フロントスタッフ　河内

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


ご宿泊に際しまして、たくさん不愉快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。

今回、頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、客室の管理を今一度徹底し直して再発防止に努めて参ります。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

スタッフ　栗原

この度はアパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました通り、設備の古さは否めませんが今回頂戴しました貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のより良いサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回水戸にお越しの際には、誠に勝手ではございますが是非また当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ　栗原

この度はアパホテル＜水戸駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にお掛けしました数々のご迷惑誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう施設・設備の点検等細心の注意を払いお客様にご迷惑をお掛けしないよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたことについては真摯に受け止めさせていただきます。

フロント　河内

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。
御滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けたでしょうか？

ご宿泊並びに投稿いただき誠に有難うございます。

また水戸にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント 齋藤

この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

フロント対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ご指摘頂いた点につきましてはご家族の大事な時間にご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
枕などは貸出し品に違う種類の用意もございますので今後はフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、1人でも多くの方にご満足頂けるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
また水戸にお越しの際には是非アパホテル＜水戸駅前＞にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様の又のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後さらにサービスの向上に努め、お客様に喜ばれる居心地の良い空間を提供出来る様、精進して参ります。

また水戸にお越しの際には、当館を御利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

フロント　高木

この度はアパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

便座や部屋の明るさに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館は、ゆっくりとお寛ぎ頂ける様、落ち着いた雰囲気のある空間をご提供している為、薄暗く感じる方もいらっしゃるかもしれません。貴重なご意見、誠に有難うございます。

フロントでは、24時間対応の「安心ルームサービス」が有り、無料貸出し品の中に電気スタンドもございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
水戸にお越しの際には、是非当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中御投稿頂き誠に有難うございます。
フロント　高木

この度はアパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

清掃につきまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、お客様に喜ばれる居心地の良い空間を提供出来る様、スタッフ一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。
お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高木

この度はアパホテル＜水戸駅前＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様におかれましては、清掃員の騒がしさとフロントスタッフの入室により、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

入室してしまったフロントスタッフに確認した所、チェックアウトしているか確認し、ノックしてから入室するという入室の基本ルールを怠ったことが分かりました。

お客様にご提供した部屋に断わりもなく入室する事は、おもてなしの心でお客様をお迎えし、気持ちよくご出発いただく、ホテルとして決してあってはならない事です。

今後はフロントにおいてチェックアウトの確認と入室する際の鍵も返却された鍵を使い入室するように確認の徹底を行ってまいります。

清掃員の騒がしさにつきましては、清掃リーダーと打ち合わせを重ねホテルの一員であることを再教育させて頂き、今後このような事が無いようにして参ります。

清掃リーダーとフロントスタッフの指導不足によりお客様にご迷惑をお掛けしました事、改めまして、深くお詫びいたします。

また、お忙しい中ご投稿いただき、改善の機会を頂けた事、感謝申し上げます。

アパホテル＜水戸駅前＞　支配人

この度は、数あるホテルの中より、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、ご感想とご提案を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

エクストラベッドにおいて不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご提案頂きました内容を参考に改善させて頂きます。

また、朝食と立地に関してお褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございました。

只今、水戸では「第１２１回水戸の梅まつり」を開催中です。今年も少々早めに梅の木が開花しておりまして、3,000本の梅の花が８割開花しております。

また水戸にお越しの際には、アパホテル＜水戸駅前＞へお立ち寄り下さい。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜水戸駅前＞増田

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、施設・スタッフの対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
誠に勝手ではございますが、又のご来館をお待ちしております。

アパホテル＜水戸駅前＞齋藤