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ホテルルートインGrand上田駅前のクチコミ・お客さまの声
総合4
料理は美味しく頂きました。夕食時ディナープランのチケットを持ってるのにも関わらず食事を済ませるとお会計をと言われた。プランの料金を払ってるのに2重に取るのかと思い不愉快になりました。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ディナープランのお料理にご満足頂きまして、誠にありがとうございます。ディナープランで承っているのに対し、スタッフの不注意でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、全スタッフがプラン内容把握を徹底し、このような事がないよう改善に努めます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロントクラーク 大内
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投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ
料理は美味しく頂きました。夕食時ディナープランのチケットを持ってるのにも関わらず食事を済ませるとお会計をと言われた。プランの料金を払ってるのに2重に取るのかと思い不愉快になりました。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、ディナープランのお料理にご満足頂きまして、誠にありがとうございます。
ディナープランで承っているのに対し、
スタッフの不注意でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、全スタッフがプラン内容把握を徹底し、このような事がないよう改善に努めます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク 大内