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ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前のクチコミ･お客さまの声
部屋1
部屋のエアコンが臭うので、相談したところすぐにお部屋を替えていただきました。対応はとても良かったのですが、移った先のお部屋では枕が臭く備え付けのファブリーズをしてみても気になりました。お部屋は、移動する前も後も天井にクモの巣が貼っていたりと、気になる人には気になるかもしれません。朝は時間ごとの整理券を事前にもらっていたのですが、混雑のせいか待ち時間がありました。ただ、立地はとても良く駐車場もすぐ隣なので、利便性重視の滞在には良いホテルなのではないかと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。エアコンの臭いの件、また、移動先のお部屋におきましても、清掃の行き届かない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。エアコンの臭いの確認、また天井の清掃におきましては清掃時に注意を払って参ります。またご朝食におきましても、お待たせする時間がございました事、申し訳ございませんでした。時間を分けご案内をしておりますが、時間帯によっては混雑する場合もございます。お待たせすることの無いよう努めて参りますので、何卒ご理解いただきたく存じます。頂きましたお言葉を受け止め、日々精進をして参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。有難うございました。ホテルルートインGrand上田駅前支配人代理 野口
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部屋1
投稿者さんの ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 のクチコミ
部屋のエアコンが臭うので、相談したところすぐにお部屋を替えていただきました。対応はとても良かったのですが、移った先のお部屋では枕が臭く備え付けのファブリーズをしてみても気になりました。お部屋は、移動する前も後も天井にクモの巣が貼っていたりと、気になる人には気になるかもしれません。
朝は時間ごとの整理券を事前にもらっていたのですが、混雑のせいか待ち時間がありました。
ただ、立地はとても良く駐車場もすぐ隣なので、利便性重視の滞在には良いホテルなのではないかと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンの臭いの件、また、移動先のお部屋におきましても、清掃の行き届かない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの臭いの確認、また天井の清掃におきましては清掃時に注意を払って参ります。
またご朝食におきましても、お待たせする時間がございました事、申し訳ございませんでした。時間を分けご案内をしておりますが、時間帯によっては混雑する場合もございます。お待たせすることの無いよう努めて参りますので、何卒ご理解いただきたく存じます。
頂きましたお言葉を受け止め、日々精進をして参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
有難うございました。
ホテルルートインGrand上田駅前
支配人代理 野口