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ホテルルートインGrand上田駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインGrand上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.68
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.33
  • 食事4.47

部屋4

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-28 12:09:41

ルートインホテルなので平均点以上の質とサービスなのは当然のこと。なのでお勧めのホテルとして評価できます。
だから今回は、再考してほしい点を提言させていただきます。
第一に浴場について。ビジネスホテルで大浴場ありはうれしい限り、さらに当ホテルはサウナ付き、サウナ好きな私が当ホテルを選んだ最大の理由です。なのに残念なことに水風呂がない!?サウナに水風呂はつきもの、ということを当ホテルの設計者はご存じないようです。浴槽はあんなに大きいのに、その一部をほんの数名分でも水風呂にしてくれたら満足できたのですが。
第2に、今回バイクでの訪問でしたが、バイク駐輪代として500円徴収されました。これは
車両と同料金です。駐輪代を払うのは問題ないのですが、同料金というのはちょっと疑問。
駐輪場位置も隅の方で柱が邪魔で駐輪しずらい場所。占有面積が車の四分の一ていどなので、もっと安くしてもらうか、あるいは屋根付きにするなどのインセンティブが必要だと思う次第です。
良い点もたくさんあるので、この2点を再考していただきたい。

全国のホテル経営者の方々、サウナと水風呂、バイク駐輪場の在り方、ぜひご検討ください。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートインGrand上田駅前 2023-10-31 20:56:44

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館は大浴場内にサウナがございますが、あいにく水風呂のご用意がございません。
ご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。
すぐに水風呂を設置するのは難しいかと存じますが、施設面での検討材料とさせていただくとともに、今後の新規店舗の出店に活かして参ります。

バイクの駐輪代に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
普通車とバイクではお停めいただける場所の広さにも違いがございますので、より多くのお客様にご納得いただけるように料金や駐車スペースの変更も視野に入れ、善処いたします。

お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、改善して参りたい次第でございます。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロント 西田

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム】