この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
当館の客室はコンフォートルームという広めの造りでございます。
シングルルームでもベッド幅が140cmですので、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。

しかしながら、浴槽に手すりがついていなかったことで、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見を真摯に受けとめ善処するとともに、今後のルートインホテルズの出店に活かして参ります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

また機会がございましたらルートインホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロント　西田