この度は当ホテルにご宿いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は1階に大浴場とサウナがございまして、ご宿泊者様であればどなたでもご利用いただけます。
しかしながら、お客様のおっしゃる通り水風呂のご用意がございません。増設することは少々難しいかと存じますが、水風呂に代わるサービスの考案や、今後の新規開業店舗建設への案として、社内で共有させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また何かございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

接客に関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、嬉しく感じるとともに、身の引き締まる思いでございます。
今後もお客様にご満足いただける接客サービスや客室を提供できるよう、従業員一同、精進して参ります。
また上田市へ足をお運びの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

年末年始を当ホテルで快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当館の朝食は混雑緩和の為、ご入場の時間を4つに分けてご案内をしております。ご不便をおかけしますが予めご了承下さいませ。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様にお会いできますこと、従業員一同、楽しみにしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
大浴場やご朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当館は1階に大浴場とサウナがございまして、15時から深夜2時までと、翌朝5時から10時までご宿泊者様はご利用いただけます。また、男性浴場のみとはなりますが、露天風呂もご用意もございますので、ぜひ足を伸ばして疲れを癒していただければと存じます。

また上田市へ足をお運びの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

施設面に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、隣室からの物音により快適にお過ごしいただけなかったこと、お詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後の改善策を考えて参ります。
また気になる点等がございましたら、ぜひスタッフにお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをフロントスタッフ・レストランスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご料金に関して、金額に見合ったサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
シーズンや日によって料金が異なっておりますが、その料金以上の接客サービスや客室を提供しご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非上田市へ足をお運びの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場をお気に召していただき、
とても嬉しく思います。

しかしながら朝食会場ではお客様へのご配慮が行き届かず、
申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を周知し、お客様が気持ちよくご滞在できるようにいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　秦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食時にご迷惑をお掛けしてしまい、
申し訳ございませんでした。
フロントでのご案内不足でございます。
整理券を配布し、時間帯を分けてはいますが
混雑する時間帯をお客様に明確にお伝えする必要がございました。

しかしながら朝食メニューに関しては私共の努力が感じられたようで、とても嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるメニューを考案いたします。

お忙しい中、ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。有難うございました。

ホテルルートインGrnad上田駅前　秦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件、誠に申し訳ございません。
お召し上がりのお時間を分けてご案内をしておりますが、お召し上がりのお客様が多い際は、お待ち頂く状況もございます。ご不便をお掛けして申し訳ございません。

スムーズにお客様をご案内出来ます様、努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きました事に感謝申し上げます。有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。上田へお立ち寄りの際は、ご宿泊頂きまして、感謝申し上げます。

大浴場をお気に召して頂いているご様子、とても嬉しく思います。

ご宿泊時に、何かご不便な事がございましたら、フロント24時間対応しておりますので、ご連絡頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

脱衣場の籠の件、誠に申し訳ございませんでした。
コロナの中、脱衣場の籠を減らし間引きしておりました。しかし、実際には、浴場のご利用が重なる部分があり、ご迷惑をお掛け致しました。

頂きましたお言葉を受け止め、今後　より良い方法を考えて参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きました事に感謝申し上げます。
有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックインにおきまして、お待たせいたしました事、申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を受け止め、改善をして参ります、

お忙しい中、ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。有難うございました。

ホテルルートインGrnad上田駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場の件、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。また、壁の音の件も、申し訳ございませんでした。

頂きましたご意見を受け止め、今後の課題として、取り組んで参ります。、

お忙しい中、ご意見を頂きました事感謝申し上げます。
有り難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様に安心してお寛ぎ頂く事が出来るホテルづくりを目指しております。
ロビーにはウェルカムドリンクもご用意しております。1階には大浴場もございますので、お疲れのお身体を癒して頂けますと幸いです、

お客様にごゆっくりお過ごし頂く空間づくりを目指して、日々努力をして参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

日々、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。感謝申し上げます。

まだまだ行き届かない部分が多数あるかと思います。お客様にごゆっくりお過ごし頂けます様、
スタッフ一同　日々精進をして参ります。

またのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
野口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

露天風呂は男性浴場のみになります。
サウナにおいては、男性浴場　女性浴場共にございます。水風呂がございません点、ご理解の程お願い致します。

ロビーには、冷たいお水がございます。
大浴場の脱衣所に設置が出来かねる状況の為、ロビーにてご準備しております。
お寛ぎ頂けますと幸いです。

是非、上田へお越しの際は、お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
支配人代理　野口

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは2016年にオープンをし、今年で6年目を迎えました。
今後も多くのお客様に気持ち良くご利用いただけるよう、オープン当初から変わらぬ清潔感を保って参ります。

また上田にお越しの際は、ぜひ当ホテルをお選びいただけたら幸いです。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申しあげております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　渡辺

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

大浴場にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルの大浴場にはサウナが完備されており、男性大浴場には露天風呂もございます。
お仕事や旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。

また上田にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　渡辺

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿もいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは上田駅から徒歩3分程の距離にございます。
電車やバスで別所温泉までは約30分、軽井沢までは約40分でアクセス可能でございます。
お近くへ観光の際は、是非当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　渡辺

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿もいただき、重ねて感謝申し上げます。

ご旅行はご満喫できましたでしょうか。
当ホテルは上田駅お城口から徒歩3分ほどの距離に位置しております。
これから本格的に夏の暑さも増して参りますので、少しでも長くホテルで旅の疲れを癒していただけたら幸いでございます。

また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　渡辺