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ホテルルートインGrand上田駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインGrand上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.54
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.12
  • 食事4.39
宿泊年月
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194件中 41~60件表示

総合2

☆月詠tsukuyomi☆さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

☆月詠tsukuyomi☆さん [30代/女性] 2019年02月07日 15:26:56


やはりビジネスでの利用の常連客が多いのでしょうか…
初めてルートインホテルを利用させていただいた私にとっては部屋着を着て1Fのコーヒーを取りに行ってもいいのか、お風呂に行ってもいいのかもわからず、1度外に出る時はフロントに声をかけるべきなのかもわからずフロントに『外に出る時はこのまま出ていいですか?』と聞いたら『…はい』といった感じに…

翌日、群馬県高崎市の定宿にさせていただいているココグランさんに行ったのですが、同じ料金帯でここまで違うか…と思ってしまいました。

1Fのコーヒーも勝手にもらっていっていいのかすらわからず…
仕事で来られてる人ならいちいちそういう説明が鬱陶しいと思うのかもしれませんしわからないですけど…

ご不明な点はございませんか?など一言あってもよかったかなと思います。

たまたま大浴場でご一緒させていただいた方に聞いて教えてもらえました。

立地は斜め向かいにコンビニがあるのと上田駅が近いのでからあげセンターなど食事には困らないです。

少し驚いたのは部屋に電子レンジがないこと、ミネラルウォーターもないのでコンビニに買いに…アメニティは無いに等しく…
電子レンジがないので遠出の際に持ち歩くあずきの力が温められない、とにかく温かい物が部屋で得ることができないのが非常に不便を感じました。

コンセントの差込口が多いのは良かったと思います。

お部屋のお風呂は浴槽で足を伸ばすことはできない狭さのトイレ付きのユニットバスでした。

その他、1Fにある女性用の大浴場のドアです。
暗証番号を入力するようにはなっていますが、入ってみると…内側からドアを引っ張らないとしっかり閉まってくれなかったことです。
これは対応していただいた方がいいような気がします。

群馬県だとホテルココグランさんを定宿にさせていただいているのですが、同じ料金帯で比較してしまうとレビューもこうなってしまいます。

年に4回ほどしか長野県には行く機会がないのですがまた機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルルートインGrand上田駅前 2019年02月16日 21:06:03

この度は、ホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフから十分なご案内がなく、大変申し訳ございません。
お部屋には電子レンジは備え付けておりませんが、1階にご利用頂ける電子レンジがございます。
そういった点も含め、ご説明不足で申し訳ございませんでした。
お客様の仰るとおり、ご不明な点はございませんか。の一言が必要かと存じます。
今後、ご指摘頂いた以上の対応が出来るよう、精進して参ります。
大浴場のドアですが、ご指摘のおかげで修理することが出来ました。ありがとうございます。
年に4回長野県にお越しの機会があるとのことですので、当ホテルへのまたのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートインGrand上田駅前
マネージャー 松藤

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kメタコさんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

kメタコさん [40代/男性] 2019年01月12日 04:12:13

朝食がとても美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルルートインGrand上田駅前 2019年02月12日 17:07:02

この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
当ホテルの朝食はバイキングスタイルでございまして、お好きなものをお好きなだけお選びいただけます。
時間は6:30~9:00でございまして、50品目以上のメニューからお選び頂けて大変好評頂いております。
またお越しの際もご朝食をお召し上がりくださいませ。

ホテルルートインGrand上田駅前
マネージャー 松藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム】

総合4

柴わんこ99さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

柴わんこ99さん [50代/男性] 2019年01月11日 12:19:35

前年に続きお世話になりました。部屋でゆっくりしたいときには部屋が広く、くつろげる配置となっているこのホテルを選択しています。駅や大型ショッピングモールにも歩いても数分で着けるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルルートインGrand上田駅前 2019年02月07日 16:54:47

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、全室コンフォートルームという広めの造りとなっております。お寛ぎいただけたようで幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 中村

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 16:08:38

駅近、風呂綺麗、施設新しい、とても良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートインGrand上田駅前 2019年02月07日 16:42:04

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地、施設の新しさはもちろんのこと、季節毎の食材を使った豊富なメニューの朝食バイキング、手足を伸ばしてお寛ぎいただける大浴場は皆様からご好評頂いております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 中村

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 08:52:15

駅や上田城から近く非常に便利でした。
また、駐車場も広いため使いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートインGrand上田駅前 2019年01月30日 12:39:32

この度はご宿泊頂き、ありがとうございました。
便利だったとのお言葉、嬉しく存じます。立地はもちろん、当ホテルの和洋50種類以上の朝食バイキングも皆様からご好評頂いております。公式HPからのご予約でサービスとなります。ご予定が合えば、次回は是非朝食をお召し上がりください。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 12:14:29

キレイな部屋でとてもよかったです。
お風呂もゆったりしていて、癒されました。
ロビーのコーヒーがとてもおいしかったです。
フェイスタオルがお風呂用と部屋用と二枚欲しかったかなあ。
立地は、交差点で出にくいのが難でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートインGrand上田駅前 2019年03月10日 13:54:54

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や大浴場、ロビーサービスにご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
客室にご用意しておりますタオルに関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
シングルルームには通常タオルは1セットのみのご用意ではございますが、フロントへお声掛けいただければ追加でお渡しすることも可能でございます。
ぜひ次回の当ホテルご利用時は、フロントへお申し付けくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 伊藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 20:05:33

2回目の利用でした。フロントの方もいつも丁寧で、安心して利用できます。お風呂も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年11月24日 00:24:23

いつもご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。
お客様のご滞在がかけがえのないひとときとなりましたら、幸いでございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しさと共に身が引き締まる所存でございます。
これからも、変わらない「日本の心」で、
お客様に「かけがえのないステイ」を提供して参ります。

大浴場をご堪能いただきましてありがとうございます。大浴場はラジウム人工温泉でございまして、「リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・うちみ・しっしん・肩こり」を和らげる効能がございます。


またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

kメタコさんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

kメタコさん [40代/男性] 2018年11月04日 03:57:43

部屋もきれいで気持ちよく、大浴場も最高に良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年11月24日 00:13:26

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは全室コンフォート仕様でございます。
人数やシーンによって部屋タイプをお選びいただけますので、何度でもご滞在をお楽しみいただけます。

大浴場をご堪能いただきありがとうございます。
大浴場のお湯には、肌に潤いを与え、新陳代謝を促す効能がございますので、老若男女問わず人気がございます。また、サウナも併設しておりますので、こちらもご堪能いただけましたら、幸いでございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード1000円付プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

kメタコさんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

kメタコさん [40代/男性] 2018年11月04日 03:51:11

大浴場は露天もあり最高に気持ち良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年11月23日 23:59:23

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しさと共に身が引き締まる所存でございます。


大浴場をご利用いただきましてありがとうございます。グランド上田駅前自慢の大浴場とサウナは、一日の疲れを癒すくつろぎの場でもあります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
マルチギフトカード1000円付プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム】

総合5

くろいコックさんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

くろいコックさん [50代/男性] 2018年10月23日 21:46:31

フロントの対応がとても良かったです。他店への連絡を快く受けてくれてとても助かります。
お風呂は気持ちええで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年11月23日 23:51:49

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しさと共に身が引き締まる所存でございます。
これからも、変わらない「日本の心」で、
お客様に「かけがえのないステイ」を提供して参ります。

大浴場をご堪能いただきましてありがとうございます。大浴場はラジウム人工温泉でございまして、「リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・うちみ・しっしん・肩こり」を和らげる効能がございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

jackpot007さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

jackpot007さん [50代/男性] 2018年10月23日 14:57:38

ビジネスで一泊しました。駅近ですが、幹線道路から近く便利な場所にありました。到着時、駐車場は満杯でしたが、最も近い提携駐車場に停められよかったです。建物は新しく部屋はキレイでした。ベッドやバスルームは広くリラックスできました。一番よかったのは、大浴場でした。露天風呂もありましたが、こちらは少し温かったです。朝食バイキングも美味しくいただきました。席への案内も手際よかったです。フロントのスタッフも皆、優しくて感じが良かったです。また機会がありましたら、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年11月23日 21:29:41

この度はホテルルートインGrand上田駅へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場、朝食とご満足頂けて幸いでございます。
駐車場はご不便をお掛け致しましたが、お近くにお停め頂けて良かったです。当ホテルの敷地内の駐車場は80台ございますが、混雑する際は満車になってしまうことが多々ございます。その際は提携駐車場をご案内しておりまして、道路を挟んで目の前の2ヵ所の駐車場と徒歩4、5分の駅前の市営駐車場がございます。
満車の際はご不便をお掛け致しますが、ご容赦下さいませ。
次回も上田近郊でお仕事の際は是非お越し下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

ホテルルートインGrand上田駅前
マネージャー 松藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 17:22:30

素泊まりでしたが大満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年11月12日 07:43:15

この度はホテルルートインGrand上田駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ご朝食は、50種類以上のメニューを揃えた和洋のバイキングをご用意しております。ぜひまたお越しの際は、ご朝食もご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 中村

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 16:15:16

上田に泊まるときは、こちらのホテルを定宿にしたいと思います。
清潔で感じよいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年11月12日 07:37:41

この度はホテルルートインGrand上田駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清潔なホテルでお客様をお迎え出来るよう一層気を引き締めて参ります。上田にお越しの際は、当ホテルをぜひご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 中村

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

島の丸ちゃんさんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

島の丸ちゃんさん [60代/男性] 2018年10月14日 20:54:27

建物が新しく、気持ちよく過ごせた。男子浴場は不満がなかったが、女性浴場が小さくて洗い場も少なかったらしく、連れが不満のようだった。フロントの対応はよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年11月12日 07:30:54

この度はホテルルートインGrand上田駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけました様で大変嬉しく存じます。
女性浴場は、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 中村

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブルルーム(同フロア喫煙所あり)】

総合3

みさる1216さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

みさる1216さん [50代/女性] 2018年10月11日 16:53:01

何時もシングルでしたので、今回はダブルを予約してみました。4部屋のうち2部屋は、ダブルだとすぐわかる部屋でした。でも2部屋は、以前に宿泊させていただいたシングルの部屋と、さほど変わらない感じの部屋でした。宿泊先の部屋も、旅の楽しみの一つだったので、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年10月23日 04:22:07

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、構造上、同じタイプでも違いがある場合がございます。
また、シングルルームのベッド幅は140cmでございまして、ダブルルームは160cmでございます。ベッドが大きい分、シングルと同じようにも見えてしまうこともございます。
広めのお部屋をご希望の場合、ご案内可能なこともございますので、ご一報頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートインGrand上田駅前
マネージャー 松藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(同フロアに喫煙所あり)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 10:40:29

駅からの立地がよく宿泊しました。
部屋は寝るだけだったので大人2人、子ども1人には十分の広さでした。
ただ、浴室に入ると、濡れたまま放置した雑巾のような匂いがしました。換気扇を回しましたが改善されず、部屋にあった消臭剤をふりまきなんとかしのぎました。

今後の改善に期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年10月23日 04:16:01

この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴室の臭いでご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊時に同じことが起きぬよう、清掃スタッフに指導、徹底致します。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートインGrand上田駅前
マネージャー 松藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(同フロアに喫煙所あり)】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 07:05:33

ビジネスで利用しました。ゆったりと落ち着いた雰囲気の大変きれいなホテルでした。朝食もゆっくりいただけ、大変満足しました。また機会があれば、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年09月20日 13:37:12

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はいかがでしたでしょうか。

朝食レストラン「ラ・メール」では、
約50種類のバランスを考えた、
和洋の朝食バイキングをご用意しております。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 大内



ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

購入者02273905さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

購入者02273905さん [40代/男性] 2018年08月20日 11:19:12

朝食が美味しく素晴らしいホテルでした。また、機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年08月27日 14:03:08

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食ラメールでは、和洋50種類以上のメニューをご用意しております。日や季節に合わせてメニューも変わり、お客様にいつお越しいただいてもお楽しみいただけるようご用意しております。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 中村

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン 【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 20:50:07

7/23に観光で利用させていただきました。

チェックアウト後、指輪を忘れた事に気づき電話しすぐ対応してくださって
ありがとうございます。
指輪見つけてくれて有難うございます。
本当に感謝しております。
また、上田に行く時は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年08月16日 13:59:16

この度は、素敵な夏の思い出の一つに、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大切な指輪が見つかり、スタッフ一同も安心致しました。お客様のお役に立てて、嬉しい所存でございます。

真田幸村の精神を受け継ぎルートイン発祥の地でもある上田市は、くるみそばや美味だれ焼鳥が有名でございます。
歴史ある町並み、代々受け継いだ物語に思いを馳せ、上田の魅力を感じていただけたら幸いでございます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合4

ha2166さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

ha2166さん [50代/男性] 2018年07月26日 17:33:52

上田駅から近く設備も新しくビジネス利用には十分の広さもあり快適に過ごせました。
早朝出発だったので朝食をいただけなかったので、次回は朝食も味わってみたいと思います。
ポイント10倍等のプランがあるとより嬉しいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
ホテルルートインGrand上田駅前 2018年08月16日 13:49:20

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは上田駅から徒歩3分のロケーションにございます。

約50種類のバランスを考えた、
和洋の朝食バイキングをご用意しております。
ぜひ、次回お越しの際はお召し上がり下さいませ。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後のプラン作成の参考にさせていただきます。



またの出会いを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

194件中 41~60件表示

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