この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設面、立地面等お褒め頂きまして、大変光栄でございます。
ロビーのウェルカムコーヒーはドトールコーヒーの豆を使用しており、ご好評頂いております。お時間も15:00～22:00、6:30～10:00と夜も朝もお召し上がり頂けます。
美食居酒屋 美蔵（びくら）は多様なメニューや鉄板焼きのコースなどもございます。
ご朝食に関しては、今後より一層ご満足頂けるように質・量ともに改善させて頂きたく思っております。
またのお越しをお待ち致しております。

マネージャー　松藤

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご料金に関して、金額に見合ったサービスを提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
シーズンや日によって料金が異なっておりますが、その料金以上の接客サービスや客室を提供しご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、是非上田市へ足をお運びの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
ご朝食付きのプランや大浴場にご満足いただけたこと、大変光栄でございます。

当ホテルは館内1階に大浴場があり、お仕事や移動での疲れを癒せると、多くのお客様から好評を頂いております。
また、男性浴場・女性浴場ともにサウナも備えておりますので、サウナ好きのお客様にもごゆっくりお過ごしいただけるかと思います。水風呂のご用意はございませんので、そちらだけご了承くださいませ。

上田市へ足をお運びの際は、ぜひ当ホテルをお選び下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、従業員一同、大変嬉しく存じます。

これからも安心してご利用いただけるホテルを目指して参ります。
また上田市へお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ちよりいただけたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

客室設備や立地、お客様対応等で多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じるとともに、身の引きしまる思いでございます。

ただ、朝食会場やお部屋でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋に関してはご予約をされる際、備考欄に高層階希望等、ご要望をご記入いただければ、出来る限りこちらで対応いたしますので、お気軽にお問合せくださいませ。

また上田市へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は人工温泉ではございますが、手足を伸ばして疲れた身体を癒せると、多くのお客様から好評を頂いております。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

コロナ禍でお客様も不安が多いかと思いますが、私どもも感染対策を徹底してまいりますので、安心してお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

こちら都合でのお部屋のアップグレードや朝食のお時間に関して、お客様にご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
現在当ホテルでは、コロナウイルスの感染予防対策として、朝食を4つの時間帯に分けて人数の制限を設けご案内をしております。
皆様にご希望通りのお時間帯で朝食を召し上がっていただけるよう、今後の対応を検討いたします。
貴重なご意見をありがとうございます。

上田市へ足をお運びの際は、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

いつも当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同嬉しさと共に身が引き締まる所存でございます。
これからも、たくさんのお客様にご満足頂けるかけがえのないホテルを目指して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　伊藤

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地及びロビー・フロントサービスにご満足頂けたようで、幸いでございます。
お部屋の備品破損に関しましては、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
改めてお詫び申し上げます。
またお部屋の内装に関する貴重なご意見、ありがとうございます。
今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　伊藤

この度はホテルルートインGrand上田駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけました様で大変嬉しく存じます。
女性浴場は、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　中村

この度は、数あるホテルの中から、
当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場はご堪能いただけましたでしょうか。
老若男女問わず大人気の大浴場は、時間を気にせず、くつろぎのひとときをお楽しみいただけます。
サウナも併設しておりますので、こちらもご堪能いただけましたら幸いでございます。

お泊りいただいたにもかかわらず、
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

自転車やバイクは、入口ゲート横にお停めいただけます。また、傘の貸し出しも行っておりますので、徒歩でお出かけの際は、フロントへお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　大内

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


お客様にご不便をかけてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
部屋着の甚平は、客室のベット横の棚にございます。

お部屋でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
大浴場だけでなく、客室のユニットバスも快適に
お楽しみいただけるよう、
配置やアメニティにこだわりがございます。
化粧水と整髪料の入ったメンズケアパックセットや、メイク落とし・洗顔・化粧水・乳液の入ったレディースアメニティーもございますので、
旅先や出張先でも安心して肌のお手入れをする事が出来ます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　大内

この度は、ホテルルートインGrand上田駅前にご滞在賜りまして誠に有難うございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食メニューは約50種類と豊富に取り揃えております。お気に入りメニューはございましたでしょうか。
お部屋の照明につきましては、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。
また上田市に足をお運びいただきましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　小山

この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
浴室の臭いでご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊時に同じことが起きぬよう、清掃スタッフに指導、徹底致します。
またのお越しをお待ち致しております。

ホテルルートインGrand上田駅前
マネージャー　松藤

この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
近年禁煙部屋の需要が大変多いこともあり、オープン当初より、禁煙部屋の数を増やさせて頂きました。
今後は匂いの対策をさせて頂きたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
また上田にお越しの際はご宿泊頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートインGrand上田駅前
マネージャー　松藤