この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
お部屋のレイアウトは特にご好評頂いております。ビジネスにも観光でもおくつろぎ頂ける構造となっております。
大浴場には男女ともにサウナの併設もございます。露天風呂は構造上男性のみではございます。湯温の調整はこれから気温も変動してきますので、注意して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

マネージャー　松藤

この度は、ホテルルートインGrand上田駅前にご滞在賜りまして誠に有難うございます。
お客様の温かいお言葉を、スタッフ一同心より嬉しく拝読させていただきました。お客様にご満足いただき光栄でございます。サウナがあればなお良かったということについてでございますが、当ホテルは男性、女性大浴場共にサウナを完備してございます。お時間は15時から深夜2時まで、翌朝は5時から10時までご利用いただけます。
またこちらに足をお運びいただいた際には、是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　小山

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は、観光で人気の上田城跡公園まで徒歩10分、昔ながらの街並みが残る柳町まで徒歩15分ですので、比較的観光しやすい立地かと存じます。
上田市での観光をお楽しみいただけたようで幸いでございます。

1階では「美食居酒屋 美蔵」が夕食営業を行なっておりまして、イートイン・テイクアウトともにご利用いただけます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

今回お客様から頂戴したお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
また上田市にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館1階にございます大浴場に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
大浴場は、ご宿泊のお客様ですと、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけます。
露天風呂はあいにく男性大浴場のみのご用意ですが、男女ともに内湯、サウナがございます。
お客様に快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルをお選びくださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は上田駅から徒歩3～5分程度の場所にございまして、徒歩圏内に飲食店が充実しております。
駐車場は敷地内に80台ほどお停めいただけるスペースがございまして、先着順でご案内しております。
満車の場合には徒歩5分圏内にございます第二駐車場や提携駐車場をご案内しております。

今回はご朝食付きのプランでしたがお楽しみいただけましたでしょうか。
何かお好みのメニューが見つかっておりましたら嬉しく存じます。

また上田市にお越しの際は是非当ホテルをお選びくださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

グレードアッププランは、
期間限定のプランでございます。
この機会に広いお部屋でのご滞在をお楽しみいただけたようで、
とても幸いでございます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけるプランを
熟考して参りますので
気になるプランがございましたら、
是非ご利用くださいませ。

当ホテルのご朝食はお楽しみいただけましたでしょうか？
信州メニューをテーマに
様々なご朝食をご用意しております。
ご宿泊の際は朝食も一緒に堪能していただけると
幸いでございます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、
ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを
スタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　木村

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

窓から見える景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただくお部屋の場所によって景色は変わって参りますが、大通り側のお部屋で比較的高層階であれば、電車をご覧いただけます。

当館は、上田駅まで徒歩3分程度の距離でございまして、徒歩圏内に飲食店が充実しておりますので、夕食処には比較的困らない立地かと存じます。

1階にございます「美食居酒屋 美蔵」は現在日曜日が定休日でございます。
ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

また上田市にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回はご朝食付きのプランでご予約をいただいておりましたが、ご満足いただけましたでしょうか。
当館のご朝食は、和洋50種類ほどのバイキング形式でございまして、信州ならではの名物もご用意しております。
少しでも信州らしさを感じていただけましたら幸いでございます。

また上田市にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当館は大浴場内にサウナがございますが、あいにく水風呂のご用意がございません。
ご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。
すぐに水風呂を設置するのは難しいかと存じますが、施設面での検討材料とさせていただくとともに、今後の新規店舗の出店に活かして参ります。

バイクの駐輪代に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
普通車とバイクではお停めいただける場所の広さにも違いがございますので、より多くのお客様にご納得いただけるように料金や駐車スペースの変更も視野に入れ、善処いたします。

お客様から頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、改善して参りたい次第でございます。
この度は、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロント　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清潔感をはじめ、様々な点にご満足いただけたようで幸いでございます。
当館は、客室のユニットバスとは別に、大浴場がございます。
ご宿泊されているお客様であれば、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけます。

ご朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館のご朝食は和洋50種類ほどのバイキング形式で営業しております。
何かお好みのメニューは見つかりましたでしょうか。

また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

立地や清潔感、駐車場の広さに関しまして、ご満足いただけたようで幸いでございます。
当ホテルから上田駅までは徒歩3～5分程度、上田城跡公園までは徒歩5～10分程度と比較的観光のしやすい立地でございます。

敷地内に80台ほどお停めいただける駐車スペースがございまして、先着順でご案内しております。
満車の場合には、徒歩5分圏内にございます第二駐車場や提携駐車場をご案内しております。

また上田市にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
上田市周辺の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

清潔感に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになるとともに、身の引き締まる思いでございます。

当館1階にございます大浴場も、ご利用いただけたようで幸いでございます。
コインランドリーは大浴場の中にございまして、女性大浴場には1台、男性大浴場には2台ご用意しております。
また、洗剤はフロントにて販売しております。

上田市にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

様々な点に関してお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになるとともに、身が引き締まる思いでございます。

ご朝食は和洋50種類ほどのバイキング形式で営業しております。
何かお好みのメニューは見つかりましたでしょうか。
ご満足いただけたようで幸いでございます。

当館1階にございます大浴場は、人工温泉ではございますが、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけます。
疲れが癒せると多くのお客様にご好評をいただいております。

お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しまして、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。

大浴場やアイスクリームのサービスの件ではご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

サウナは男性大浴場・女性大浴場ともにございますが、露天風呂は立地上男性大浴場のみでございます。
また、混雑状況はお部屋のテレビからご覧いただける仕組みではございますが、お客様にできるだけスムーズにご利用いただけるようご案内方法を改善して参ります。

アイスクリームは、繁忙期限定のサービスでございます。より多くのお客様にご利用いただけるように、提供時間を明記するとともに、ご案内方法を検討して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

ルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の快適なご滞在の一助となれましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回は素泊まりプランでのご宿泊でしたが、和洋食バイキングのご朝食もございます。
素泊まりプランご予約されたお客様でも、プラス1300円でご朝食付に変更することが可能でございます。
ご朝食付プラン、素泊まりプランの他にも様々なプランがございますので、また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミをご投稿いただいたにも関わらず、返信が遅くなり申し訳ございません。

当館1階にございます大浴場は、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけ、多くのお客様に好評をいただいております。
ご満足いただけたようで幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は1階に大浴場とサウナがございまして、ご宿泊者様であればどなたでもご利用いただけます。
しかしながら、お客様のおっしゃる通り水風呂のご用意がございません。増設することは少々難しいかと存じますが、水風呂に代わるサービスの考案や、今後の新規開業店舗建設への案として、社内で共有させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

また何かございましたら、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

いつも当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

接客に関してお褒めのお言葉を頂戴することができ、嬉しく感じるとともに、身の引き締まる思いでございます。
今後もお客様にご満足いただける接客サービスや客室を提供できるよう、従業員一同、精進して参ります。
また上田市へ足をお運びの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田