この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
以前、系列のホテルをご利用されたとのことで、数あるホテルの中から再度お選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

ご朝食、ウエルカムドリンク、大浴場などさまざまな点に関してご満足いただけたようで幸いでございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

洗面所入口の段差やコインランドリーに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
客室内の段差をすぐになくすことは難しいですが、今回頂戴したご意見を真摯に受けとめ、今後のルートインホテルズの出店に活かして参ります。
コインランドリーに関しましては、お客様に快適にご利用いただけるような方法を考え、善処いたします。

この度はお忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ルートインホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロント　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に
ありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

貴重なご意見をありがとうございます。
スタッフ一同で共有し、お客様に満足いただけるよう努めて参ります。
しかし、大規模な変更になりますので、お客様のご意見に添えかねる場合もございます。
ご了承くださいませ。

大浴場、ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになるとともに身の引き締まる思いでございます。

また、お客様をお目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロント　山田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
お値段に見合ったサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同邁進して参ります。

また上田市にお越しの際は是非当ホテルをお選びくださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

ホホテルルートインGrand上田駅前
フロント　山田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室の清潔感に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになるとともに身の引き締まる思いでございます。
お客様の快適な旅の一助となれておりましたら幸いでございます。

今回はご朝食付きのプランでご予約いただいておりましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
当館のご朝食は和洋のバイキング形式で営業しております。
何かお好みのメニューが見つかっておりましたら、嬉しく存じます。

また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は全部屋コンフォートルームと広めの造りでございまして、ゆったりとご宿泊いただけると多くのお客様に好評をいただいております。
1階にございます大浴場は、ご宿泊のお客様であれば、15時～深夜2時まで、翌朝5時～10時までご利用いただけます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、私共の配慮不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
時間帯によっては混み合ってしまうこともございますが、お客様に安心してご利用いただけるように、カゴの数を減らす以外の対策を早急に検討致します。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　西田

この度は当ホテルにご予約頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。
調理方法等を再度見直し、お客様に少しでも多くご満足いただけるよう今後もより一層精進して参ります。
また、清掃面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。

また上田市へお越しの際は、当ホテルへの宿泊をご検討頂ければ幸いです。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　中村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地や設備面において、ご満足いただけたようで光栄でございます。
しかしながら、金額やサービスの点でお客様のご期待に沿えませんでしたこと、お詫び申し上げます。
お客様ひとりひとりに寄り添った接客サービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参りますので、上田市へお越しの際はまた当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。

お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。


スムーズにお客様をご案内出来ます様、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きました事に感謝申し上げます。有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前　秦

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

場所が分かりにくい部分があり、ご不便をお掛け致しました。
駐車場は　敷地内にございます。ご1泊500円料金を頂いております。当ホテルの敷地が満車の際は徒歩5分圏内駐車場をご案内しております。料金は敷地内同様に、500円発生したします旨、ご理解の程お願い致しします。

また上田へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前　野口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
駐車場の出庫の件、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

お客様から頂きましたご意見を受け止め、検討して参ります。

貴重なご意見を頂きました事に感謝申し上げます。
有難うございました。

ホテルルートインGrand上田駅前
野口

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは上田駅から徒歩5分の場所に立地しております。駅周辺には飲食店も多数ございます。また徒歩5分圏内には　上田城　大型スーパー「アリオ」がございます。

ご出張のお客様、観光のお客様共に、過ごしやすい立地であると思います。

当ホテル内にも美食居酒屋「美蔵」がございます。テイクアウトも行っておりますので、是非、お召し上がりいただけると嬉しいです。

また、上田へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
支配人代理　野口

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どものご案内が不足しており、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館はご朝食代として別途お1人様1,300円を頂戴しております。素泊まりプランでご予約いただいたお客様でもフロントにお申出いただければ、お召し上がりいただくことが可能でございます。
今回お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後のご案内に活かして参ります。

また上田市へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけるサービス、滞在を提供できませんでしたこと、お詫び申し上げます。
このホテルを選んでよかったと思っていただけるホテルを目指して参りますので、気付いたことなどあれば、お気軽にご意見をお寄せくださいませ。

またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

客室の防音対策が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け取り、今後の部屋の割り振り等の参考にさせて頂きます。

また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

水温調節やエアコンの反応不良等でご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
これらを改善できるよう、早急に対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また上田市へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
9月の4連休中は非常に多くのお客様に当ホテルをご利用いただけ、私どもも大変光栄に思っております。

チェックイン時お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。Gotoトラベルキャンペーンが始まり、いつも以上にチェックインやご案内等にお時間を頂いております。。なるべくお客様をお待たせすることがないよう、スムーズなチェックインに努めてまいります。

ぜひ次回ご利用の際は、ごゆっくりお過ごしいただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食のメニュー何品かが品切れしており、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは現在、コロナウイルスの感染予防対策として朝食会場の利用人数を制限するため、時間を4つに分けてご案内をしております。
どのお時間帯でもお客様全員にお食事を楽しんでいただけるよう、品切れ等ないよう徹底してまいります。

また上田市へ足をお運びの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　合田

この度は、ホテルルートインGrand上田駅前にご滞在賜りまして誠に有難うございます。

大浴場につきまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後のサービスの参考とさせていただき、
運営材料とさせていただきまして検討致します。

また上田市にお越しいただきましたら
是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク　大金