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天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前のクチコミ･お客さまの声
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新しいホテルで初めて宿泊したのですが、とにかく浴室がカビ臭い。また部屋着が用意されていない事をフロントに連絡したが、かなり電話で待たされました。無いものは無いので、即対応して欲しいものです。一番酷かったのは、マッサージの予約です。21時頃予約の電話したら「23時からなら大丈夫です。」とだけ言われたので、60分コースの予約しましたが、23時になってもマッサージに来ないので、そろそろ電話で確認しようと思っていたところ、マッサージコーナーから電話。「もう23時ですが、お越しにならないのですか？」こちらは、「部屋でまってた。」と答えたら、「お客様にマッサージコーナーに23時に来てくださいと行ったら、わかりましたと言ってた。」と言われました。そんな説明受けていません！！嘘なのに、電話の話っぷりも酷かったので、勿論キャンセルしました。業者考えたほうがいいですよ。
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この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。折角のお越しにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在、浴室につきましてはより換気が上手くいくよう調整しており改善の方向へ向かっている所でございます。客室備品の備え付けは誠に申し訳ございません。現在フロントスタッフの拡充も徐々に整ってきており今後はお客様をお待たせすることなく対応できますよう善処してゆく所存にございます。マッサージコーナーの件につきましては担当業者へ報告致しまして改善の方向に向かうよう努めさせて頂きたく存じます。次回はご満足してご利用頂けますよう全力で取り組んでいく所存にございます。またご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルルートインGrand旭川駅前 上西
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投稿者さんの 天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前 のクチコミ
新しいホテルで初めて宿泊したのですが、とにかく浴室がカビ臭い。また部屋着が用意されていない事をフロントに連絡したが、かなり電話で待たされました。無いものは無いので、即対応して欲しいものです。
一番酷かったのは、マッサージの予約です。21時頃予約の電話したら「23時からなら大丈夫です。」とだけ言われたので、60分コースの予約しましたが、23時になってもマッサージに来ないので、そろそろ電話で確認しようと思っていたところ、マッサージコーナーから電話。「もう23時ですが、お越しにならないのですか？」こちらは、「部屋でまってた。」と答えたら、「お客様にマッサージコーナーに23時に来てくださいと行ったら、わかりましたと言ってた。」と言われました。そんな説明受けていません！！嘘なのに、電話の話っぷりも酷かったので、勿論キャンセルしました。業者考えたほうがいいですよ。
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この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角のお越しにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在、浴室につきましてはより換気が上手くいくよう調整しており改善の方向へ向かっている所でございます。
客室備品の備え付けは誠に申し訳ございません。現在フロントスタッフの拡充も徐々に整ってきており今後はお客様をお待たせすることなく対応できますよう善処してゆく所存にございます。
マッサージコーナーの件につきましては担当業者へ報告致しまして改善の方向に向かうよう努めさせて頂きたく存じます。
次回はご満足してご利用頂けますよう全力で取り組んでいく所存にございます。
またご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand旭川駅前 上西