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天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand旭川駅前 クチコミ・感想・情報

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天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand旭川駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.63
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.16
  • 食事4.23

立地5

投稿者さんの 天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand旭川駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-28 16:59:48

お部屋と立地はとても満足でした。
イオンやご飯屋さんも近く良かったです。

残念な点は、4つありまして(笑)、
朝食バイキングの際の
食べ物が補充されていないものがいつくかありまして
補充を待つシーンがありました。
フルーツのリンゴが、
皮が付いた状態で提供されていまして、
子供用に皮をむいて欲しいとお願いをしたら
変な顔をされまして気分が良くなかったです。
忙しいのもあるので
申し訳なかったのですが
あそこまで嫌な顔されると
食事したくなくなりますね
、、、
また、天気が悪く雨が降っていたのですが、
貸し出し用の傘の存在を知らされていませんでしたので
コンビニで調達してしまいました、、、
気を配るならそこまで知らせてくれると
助かるなーと思いました、、、

お風呂は大気なお風呂がひとつあるだけで
時間が被ると込み合ってしまいます。
子供連れでしたのですが、
お風呂の湯の温度が熱くて
浸かることは出来ず、
シャワーのみで終わってしまったので残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
天人峡天然温泉 「旅人の湯」ホテルルートインGrand旭川駅前 2022-11-03 21:12:57

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿頂き感謝申し上げます。

今回のご宿泊で、度重なるご不快の念をお掛けしまして申し訳ございません。

あらゆる状況において今一度お客様目線に立ち、型にはまることのないサービスを提供すべくスタッフ一同精進して参ります。

大浴場につきましては、大規模な改修が必要となりすぐに対応できる案件ではございませんが、貴重なご意見として受け止める次第でございます。

ご利用されるお客様に満足して頂けるホテルを今後築き上げて参ります。大変厚かましいと存じますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートインGrand旭川駅前 宮武

ご利用の宿泊プラン
【ママ得PLUS】ファミリー旅行プラン☆朝食付き☆添い寝2名無料~お子様歓迎~安心をプラス
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツインルーム◆ベッド幅110cmコンフォート仕様】