3度目の利用です。
1度目、2度目ととても良い印象だったので今回も迷わず予約しました。
ですが、今回フロントの方の対応に残念に思いました。
全国旅行支援を利用しての予約でしたが、チェックイン際クーポンがもらえず、こちらから問合せると、一瞬えっとした顔をしたあと、お待ちくださいも、確認しますも、失礼いたしましたも何もなく用紙にチェックとサインを求められクーポンを渡されました。
チェックアウトの際も機械には布がかけられ使えないようでした。フロントの窓口には3名のスタッフの方がいましたが、どなたからもおはようございますや、こちらどうぞの声掛けはなく、私の方からいいですか？と尋ねたら、チェックアウトですか？と言われました。

予約時にカード決済しているのにチェックインの際にdカードかpontaカードを持っているか聞かれる時と聞かれない時の違いも何なのか気になります。
今回は聞かれませんでしたが、隣の方は聞かれていました。

17階の大浴場はとても良いお湯です。
部屋も清潔で、前回はツインに、今回は角部屋にしていただき3日間とても気持ちよく過ごせました。
駐車場の方の対応も素晴らしいです。

だからこそ今回フロントの方の対応が少し残念でした。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月