この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けたようで何よりです。
当ホテルは今年の３月に１周年を迎えたばかりでございます。皆様のこうしたお褒めのお言葉がスタッフ一同の励みとなっております。重ねてありがとうございます。
また機会がございましたらぜひ当ホテルに遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

ホテルルートインGrand旭川駅前フロント小坂

この度はルートインＧrand旭川駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今年は10月下旬から積雪し、11月はすっかり真冬の景色でございました。
そして雪道の運転、大変お疲れ様でございました。
無事ご到着されてこちらもほっとした次第でございます。
チェックインからチェックアウトまで、
ホテルはお客様の家でございます。
いつでもお寛ぎ頂ける様ご準備しておりますので、
また旭川へお越しの際も是非、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中素敵なご投稿誠にありがとうございます。
ルートインＧrand旭川駅前　細谷

この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご満足してご宿泊頂けましたこと、誠に恐縮でございます。
お客様のおっしゃる通り、リピーターの方も多くいらっしゃいます。
次回ご予約の際は、ご不便をおかけしますが早めのご予約を頂けたらと存じます。
また当ホテルをご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand旭川駅前　吉田

この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊代に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではお客様のご要望にお応えするため様々なお得なプランをご用意してございます。
今後お客様にもご満足頂けるようなプランをご用意出来ればと存じます。
また当ホテルをご利用頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートインGrand旭川駅前　吉田

この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場でお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食バイキングにつきましては北海道産の食材を用いてご提供しておりますが、そのことをお客様にしっかりとアピールし、当ホテルならではの料理の提供が出来るよう努めて参ります。
エレベーターにつきましては混雑の時間帯はお待ち頂くことがございます。フロントでもお客様の到着予定時間から混雑する時間帯を把握し、事前にお客様にお伝えするなどして改善を図って参ります。
お車の出庫にお時間を要してしまい、お急ぎのところ大変申し訳ございません。少ない待ち時間でスムーズに出庫出来るよう、運用方法を再検討致します。
お客様にご不便をお掛けすることが無い様、頂いたご意見を大事にし、今後の改善と致します。またのご予約をお待ちしております。
ホテルルートインGrand旭川駅前　高山

この度はホテルルートインGrand旭川駅前へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは立地に大変恵まれており、旭川駅の目の前にございまして
当ホテル裏側には旭川の繁華街がございますので、お買物・お食事には困ることがございません。
ご朝食に関しましても、北海道産のメニューを多く取り揃えておりますので種類も豊富でございます。
大浴場の貴重品ロッカーでございますが、開閉する際にロッカーの粘着力が強く開閉しずらいとのお声を何度か頂いております。防犯のために粘着力が強くなっております。

また旭川へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートインGrand旭川駅前　五十嵐

この度はホテルルートインGrand旭川駅前へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
そして平素より弊社のホテルをご利用頂き、重ねて御礼を申し上げます。
弊社では、従来よりご愛顧頂いているスタンダードなビジネスホテルタイプに続き、「Grand」というブランドが新たに設立されました。その第一号店となるのが当館でございます。現在では全国に９店舗展開されております。「Grand」では店舗により金額は異なりますが、有料にてご朝食をご利用いただいており、その為、Grandにでしかご賞味頂けないメニューが数多くございます。当館で人気のメニューはいくらやたらこ、北海道の郷土料理「鮭のちゃんちゃん焼き」や出来立てをお召し上がり頂ける鉄板コーナーもございます。是非、様々なメニューをお楽しみいただけたらと存じます。通常は有料でのご案内でございますが、時期によりお得なプランもございますので、ご検討頂ければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand旭川駅前　細谷

この度はルートインＧｒａｎｄ旭川駅前へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
マッサージの件に関しまして、
当館１７階リラクゼーションコーナーにて
整体カイロをご利用頂けます。
また、アロマエステもご利用頂けます。
お客様ご自身でご予約頂く事も可能でございますが、フロントまでご一報頂ければこちらで手配致します。
次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。
また、当ホテルでは整体カイロ付きの
お得なプランもございます。
よろしければそちらもご覧下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
ルートインＧｒａｎｄ旭川駅前　細谷

このは当ルートインＧｒａｎｄ旭川駅前にご宿泊頂き誠に有難うございました。
折角ご用命頂きましたにもかかわらず、私どもの不手際で幾度もご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
部屋のご案内に手間取っただけでなく、適切な説明がなかったため、お客様の貴重な時間を無駄にしてしまい、さらにはご友人との待ち合わせにも支障をきたしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。不慣れでは済まされない重大な問題でございます。今回のご指摘を真摯の受け止め
今後このようなことで、お客様にご迷惑をおかけすることの無い様、スタッフ一同反省するとともにこれからの接客に活かしてゆく所存でございます。お客様におかれましてはご不快の念の癒えぬこととは存じますが、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。
更に返信が遅くなりましたこと重ねてお詫び申し下ます。

最後に旭川と言う「川」が多い地域のため、客室の窓を開放し長時間換気することが難しく（客室に虫が入ってしまうため）土地柄ではありますが、やっと新築特有の臭いもほぼなくなりました。もし可能であれば今一度ご用命頂きたくお願い申し上げます。

ルートインＧｒａｎｄ旭川駅前
支配人　笹木