この度はホテルルートインGrand旭川駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、わたくし共の対応が行き届かずご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
当館では、新型コロナウィルス感染防止策としてフロントカウンターに間隔をあけるため数の減少を行い、検温を行っております。
結果としてお客様を「密」の状態にしてしまい、
ご不快な思いをさせてしまいました。

閑散期への対策と、感染防止の両方を行いながら、お客様が安心してお泊り頂ける環境づくりに努めて参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートインGrand旭川駅前　只野

この度はホテルルートインGrand旭川駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

無事にお車をお停め出来たようで安心致しました。
ハイルーフ専用パレッドは32台分と数に限りがございますので、ご了承下さいませ。
また、ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂く事は出来ましたでしょうか。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご予約をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand旭川駅前　篠永

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

折角のご宿泊にも関わらず、ご不快な思いを
させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフへの接客指導を徹底して参ります。
次回ご来館頂けた際には、素敵なお時間をお過ごし頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿を賜りましたこと、心より感謝致します。
またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand旭川駅前　篠永

この度はホテルルートインGrand旭川駅前を
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで
何よりでございます。
厳しい寒さが続く毎日でございますが、
次回旭川にお越しになる際もお気をつけてお越しくださいませ。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand旭川駅前　只野

この度はホテルルートインGrand旭川駅前へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しい思いでございます。
ご滞在中、何かお気付きの点はござませんでしたか？小さな事でも結構でございます。
お気兼ねなくお声掛けくださいませ。
短いお時間ではございますが、最善を尽くし、素敵なご滞在時間をお過ごし頂ける様、お力添えが出来ればと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、厚く御礼を申し上げます。
ホテルルートインGrand旭川駅前　細谷

この度はホテルルートインGrand旭川駅前を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

11月を迎え、急激に寒くなってしまった旭川ですが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
外が寒いとなかなかコンビニに行く事ですら億劫になりがちですが、1階にセイコーマート、すぐ近くにイオンモールもございます。
また、旭川にお越しの際は当ホテルでのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートインGrand旭川駅前　只野

この度はホテルルートインGrand旭川駅前に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様にいつも変わらぬサービスをご提供できるよう、今後も日々精進して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand旭川駅前　只野

この度はホテルルートイングランド旭川駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
「また利用したい」などの言葉が何よりの励みになると同時に更に見に引き締まる思いでございます。またお客様が起こしになった際は、よりおもてなしができるようスタッフ一同心より精進して努めます。今回宿泊した際に気になる点などがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

ホテルルートイングランド旭川駅前　松井

この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

高評価というお声、大変嬉しい限りでございます。ご朝食はご満足いただけたようでなによりでございます。金額以上の満足度をご提供出来る様、今後も精進して参ります。
朝食バイキングは、季節やイベントによっても種類がことなりますので是非またご利用くださいませ。

ホテルルートインGrand旭川駅前　只野

この度はホテルルートインGrand旭川駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は駅からも近く、イオンモールや飲食街にも近いため、大変好立地でございます。
おすすめのお店もご用意しておりますので
是非お気軽にお申し付け下さいませ。

スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ホテルや周辺設備だけでなく、スタッフとの交流も魅力のひとつにできるよう従業員一同努めて参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートインGrand旭川駅前　只野

この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、
お客様には設備の面でご不便をおかけして申し訳ございません。
フロントの接客に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めフロント内で周知致します。
当ホテルのエアコンは部屋ごとに暖房、冷房と切り替えることができず、一括管理となっているため、日中が気温が高く、夜が極端に冷える春の時期は送風となっております。お客様にご説明が不十分であったこと、また当ホテルの都合でお客様に強要していましい、申し訳ございません。
現在は冷房に切り替えていますが。今後は同じことがないよう、対策を考え改善致します。
これからは、よりお客様のご要望にお応えできるよう目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ホテルルートインGrand旭川駅前　松井

この度はホテルルートインGrand旭川駅前に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。GWに関わらず、常にお客様にお喜び頂ける接客サービスや内容を目指して参ります。

当館はお部屋の位置によって部屋の広さが若干異なるつくりをしております。ご希望の部屋がございましたらどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。柔軟にご対応させていただきます。
次回のご宿泊、心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand旭川駅前　只野

この度はホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。又、数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、
お客様には設備の面でご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルのwifiの接続状態は6Ｆ以外のフロアからも多数wifiが繋がりにくいと意見があります。wifiの回線の改善に現在取り組んでいますが、まだ時間がかかる状況です。改善が終了するまではフロントからルーターの貸出をしておりますので次回また接続が悪いことがありましたら、気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。この度は本当にご迷惑をお掛け致しました。

ホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前　松井

この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様が仰る通りに当ホテルのお部屋には靴磨き用のペーパーがありませんが、3階のロビーに自動靴磨き機がございますので、次回ご宿泊された際はぜひそちらをご利用くださいませ。またお客様のご意見をスタッフ内で共有させて頂きまして、ご指摘頂いた内容を真摯に受け止めつつ、精進して参ります。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申しあげます。

ホテルルートインGrand旭川駅前　松井

この度はホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角のご利用にも関わらずご不便をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事に関する原因につきましては様々な理由が想定されますがもし今後このような事があればフロントまでお声かけ頂ければと存じます。
可能な限り改善出来ます様、努めさせて頂きます。
また、ご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前　上西

この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の使い勝手についてのご意見ありがとうございます。今後もお客様目線のご意見を取り入れて設備等の保全に勤めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートインGrand旭川駅前
フロント　近藤

いつもホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
３月に当ホテルがおかげさまで3周年を迎えます。
何か日頃の感謝をお伝えできるプランを作成予定でございますので、お待ちいただければと思います。
新しいプランでのご予約スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートインGrand旭川駅前
フロント　近藤

この度はホテルルートイングランド旭川駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
次回お越しになった際は当館の自慢の一つの朝食もぜひお召し上がりくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。　
ホテルルートイングランド旭川駅前　松井

この度はホテルルートインGrand旭川駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食はご堪能頂けましたでしょうか。
当ホテルの朝食は数あるホテルの中から15位に選ばれる程ご好評を頂いております。
今後も変わらぬ品質をご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートインGrand旭川駅前
リーダー　近藤慎之介

この度はホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前へご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
Ｗｉ－Ｆｉの電波が弱くご不便をお掛け致しました事、心よりお詫びを申し上げます。
只今改善に努めている所存にございます。
原因のひとつと致しまして、回線が混み合うと速度が弱まってしまう事も原因でございます。
早急な対応と致しまして、フロントにてルーターのお貸出をご用意しております。
その際は、大変お手数ではございますがスタッフまでお知らせ頂ければ幸いでございます。
快適にお過ごし頂ける様、更なる改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。
ホテルルートインＧｒａｎｄ旭川駅前　細谷