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裏磐梯レイクリゾート 迎賓館 猫魔離宮(旧:裏磐梯猫魔ホテル) クチコミ・感想・情報

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裏磐梯レイクリゾート 迎賓館 猫魔離宮(旧:裏磐梯猫魔ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.65
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.51
  • 食事4.52

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ブラックリッキーさんの 裏磐梯レイクリゾート 迎賓館 猫魔離宮(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

ブラックリッキーさん [40代/男性] 2018-06-10 16:30:31

男性一人トレッキング泊。
去年に続き2度目の宿泊になります。

一寸気になった点をひとつ。
迎賓館【専用】の「虹の森温泉」に、
明らかに本館泊と思しき宿泊客が利用していた事。

虹の森温泉は離れの別棟に立地しているのですが、
フロントは無人で誰も居ません。
特にチェックが有るでもなく誰でも入れます。

これは公平では無いですね。

利用者のモラルの欠如も有りますが、
高い料金を払っている正規客が、
気持ち良く利用出来る態勢を作るべきでは?

知らずに利用している人も居るかも知れない。
人手が割けないなら、
もっと分かりやすく看板や貼り紙を出す等、
周知徹底させるべきです。

それ以外は概ね満足しています。
また伺いたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
裏磐梯レイクリゾート 迎賓館 猫魔離宮(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2018-06-11 11:31:47

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
虹の森温泉においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びいたします。
虹の森温泉のご利用にあたり、お客様の確認や本館のお客様への周知方法等、担当者と協議し改善を図ります。
これに限らず猫魔離宮ご宿泊のお客様に気持ちよくご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【6~7月限定★新緑割引~平日土曜同一料金~】室数限定♪バイキング会場まで距離ありのちょっぴり我慢
ご利用のお部屋
【【猫魔離宮】ペントハウスデラックスツイン(禁煙)58平米】