夕食のフレンチで、最後のデザートに乾燥剤のシリカゲルが混入していたのには驚いた。安全な料理を提供するレストランとしてはあってはならない行為であり、家族ずれで小さな子供がいる場合は誤って食べてしまうことになりかねない。
料理内容は良かったのに、この行為で評価を一気に下げることとなった。
今後は同様な間違いを行わないよう、料理の提供には細心の注意をしてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新人さんと思われる人も笑顔で一生懸命さも伝わり、ちゃんと育成されてるんだなぁと思いました(仕事柄気になるので…)
ロビーもお洒落でチェックインの対応もよかったです。食事も美味しく、風呂ものんびりできました。本館まで遠い感じもありますが、猫魔迎賓館でよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

全て良かった。一つだけ。夕食で生ビールがなく、勧められたビンビールが、ぬるい、、。
次のビールを「冷えてれば、オーダーするよ、」と伝えたけど、、なんの謝罪もなく、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

国内海外いろいろ旅して、各評価、総合評価ともに満点評価としたのは初めてです。猫魔離宮というネーミングに引き寄せられて、夫婦で一人1万円台で1泊2日2食付きの宿でした。ホテル内、部屋ともに内装、デザイン、装飾、照明は落ち着いた華やかさがあり、空調も良く、清潔に保たれていました。食事はフレンチを頂き、飲み物とともにとてもおいしく、料理、お酒ともにボリュームも満足です。大浴場、露天風呂、サウナは五色沼湖沼群を歩いた疲れを癒してくれました。　自動販売機は、酒類はなく、ソフトドリンクだけで、LBだけにあります。酒類はレストランと売店での販売で、自販機が客室階にないのは、自動販売機を利用する音がしないことがとても良く思えました。また、大浴場へ行くときの手籠があってとても便利でした。その他たくさん良い所がありますが、この辺で。　良い旅ができ感謝しています。また利用させて頂きたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂が遠いですが、サウナもあり猫魔離宮の露天風呂は最高です。食事は本館でバイキング形式ですが、ちょっと家族や団体が多く賑やかでした(五月蝿いと言うほどでは無い)サービスは非常に良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年06月

素敵なホテルでした
初めてのフレンチコースに舞い上がっていましたが　スーツまでのドレスコードはないですよ　と言われ　気楽に行くことができました。とても美味しいし　お腹も気持ちも大満足でした
温泉のためか　大浴場には　アメニティ充実してましたが　お部屋はその分アメニティ少なめ。たまたま　朝の大浴場の露天風呂には　蜂が…こればかりは仕方ないですね
朝ごはんは和食でいただきましたが　どれもみんな美味しくて　ご飯がすすみます
売店もとても充実しています
一階でも　部屋からの景色も素敵でした
ありがとうございました

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

家族4人でお世話になりました。
チェックイン時に対応してくださったアジア系の女性の方が温かくとても感じの良い接客でした。
そして、夕食のフレンチが本当に素晴らしかったです。どのお料理もとても美味しくいただきました。席もゆったり配置されていて、周りが気になることがありませんでした。今回の旅行で3泊しましたが、家族全員この食事が一番良かったと口を揃えて申しております。
朝食は3つ（和食・洋食・ビュッフェ）から選べるとのことで、子供達の希望でビュッフェにしました。ビュッフェが猫魔離宮ではない隣のホテルのレストランでの提供で、後から事前に調べておけば良かったと本当に後悔しましたが、あのフレンチの翌朝の朝食がこれか…と落差にがっかりしました。猫魔離宮の食事のどちらかを選べば良かったです。正直、別のホテルでの提供になるのであれば、はっきりとそのように案内してほしかったです。
朝食会場では、席がたくさん空いているのに、詰めて案内され、隣が空いているところに座らせてほしいと言って、別の席にしてもらいましたが、すると他が空いているのに次は私たちの隣へと別の宿泊者が案内されてしまいました。
でもフレンチがとても素晴らしかったので、☆5にします。
猫魔離宮はまた泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

４度目ですがとても良いホテルだと思います。
このホテルの道路の反対側にあるリゾートホテルにも宿泊しましたが、こちらの方がコスパははるかに上だと思います。
またボナリ高原Ｇでゴルフをして伺います。

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家族

宿泊年月

2023年08月

部屋が綺麗で、お風呂も猫魔離宮宿泊者特別となっていて、とても高級感が感じられて良かった。
部屋の冷蔵庫が全然冷えなくて残念だったが、フロントに氷を頼んだら、すぐに持って来てもらい助かりました。
立地も良く、雰囲気も食事も良かったので、また宿泊したいと思える宿でした。

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家族

宿泊年月

2023年07月

今回初めてこのホテルを利用させて頂きました。
今まで海外も含めて色々な良いホテルに泊まりましたがここはその中でも最高の部類です。
まず建物が豪華(嫌味のない)また部屋が広く壁紙など内装もセンス良し、さらにベッド、ソファーが最高で疲れ取れます。部屋から湖も見え眺望も良い。
更に食事、3泊したのでフレンチ、和食と頂きましたが相当のレベルです。量、味、サービスのどれをとっても満足できるものです。
最初に戻りますがチェックイン時の説明含めた対応、駐車場からの誘導、部屋まで荷物を運んでの部屋説明など非常に気が利いた対応をしていただきました。
スタッフの皆様感じが良いです。
風呂、これがまた最高です。猫魔離宮に泊まると本館と両方の大浴場が使えます。
特に離宮のお風呂は空いていてサウナも独占状態。(もちろん時期によるとは思いますが)本当に掛け流しの温泉を堪能できました。
本館のお風呂も大きくて、蒸気サウナもあり満足できます。
また脱衣所の清掃も行き届いており気持ちよく利用できました。
付け加えるとマッサージのレベルも高いです。
以上のように設備、レストラン、ロケーションの全てにおいて満足度5つ星のホテルだと思います。
それでいてこの値段!と大きな声で言ってしまうほど居心地最高です。
絶対リピしたいホテルとなりました。

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一人

宿泊年月

2023年08月

檜原湖を眺めながら、食事や入浴ができて気分が癒された。
ホテルの方々の対応もよかった。

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宿泊年月

2023年07月

母の喜寿のお祝いで1泊しました。立地もよく静かな雰囲気でゆっくりと過ごすことができます。
スタッフの方の対応が良く、事前に母の喜寿のお祝いということをお知らせしていたところ食事の時に誕生日と喜寿記念のサプライズプレートを頂き家族一同感動しました。優しい女性スタッフの方に家族写真も撮っていただき、本当に嬉しい記念日になりました。
また当日の夜近くでお祭りがあるので見に行きたい旨を伝えたところ、食事提供のスピードを早めて花火に間に合うようにして頂きました。
お部屋もゆっくり過ごせる気持ちよさで、母も是非また来たいと言っておりこちらを選んで良かったと思いました。
次は秋の紅葉の時期に伺いたいです。

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一人

宿泊年月

2023年07月

ハード面は申し分ないと思います。
食事の質をもう少し上げられるとなおよいと思います

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一人

宿泊年月

2023年07月

五色沼を散策したくて、このホテルを選びました。和会席と虹の森温泉は、ゆったりと楽しむことができて良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年07月

年２回くらい利用しています。
食事、お風呂、満足するものでした。連泊で2日目はお掃除無しでお願いしました。
1000円の施設内利用券頂きました。とても徳した気分になりました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋も良く、スタッフの対応もとても丁寧でした。
夕食のカジュアルフレンチは盛り付けも味もサービスも雰囲気も良くてまた是非伺いたいと思いました。
次回は日本料理をいただくのもいいかもしれません。
離宮のお風呂は静かで落ち着いた雰囲気がいいですね。
でも脱衣室にしか時計がないので時間が気になるときは落ち着かないかも（私が見つからなかっただけ？）

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家族

宿泊年月

2023年07月

こちらのホテルはレビューがとても良いので予約しました。
期待以上に素敵なホテルでした。お風呂、インテリアや調度品、用意された飲み物等すべてが上質で快適でした。
レストランでのお食事も大変美味しかったです。初日は雨模様でしたが翌日の桧原湖クルーズは快晴で神秘的なグリーンの湖面を堪能しました。
あまりに素敵だったので紅葉シーズンに連泊で予約しました。紅葉時期は大混雑なので到着が遅くなるのを予想し遅めのディナー開始にしますと丁寧にメッセージをいただきました。
二日目に五色沼のガイドツアーを申し込もうと思います。またよろしくお願いいたします。

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家族

宿泊年月

2023年06月

あいにくの曇天で磐梯山がよく見えなかったのは残念でしたが、部屋は清潔で広々とし、大変快適に過ごせました。又天気のいい日に来たいと思います。

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家族

宿泊年月

2023年05月

ホテルの全体的な雰囲気は凄く良かったです。
ロビーの雰囲気やお部屋の調度品、コーヒーマシンなど大変充実したホテルライフを送る事が出来ました。
お食事も夕食のフレンチ、朝食の和食どちらも美味しかったです。
お風呂に関しては、猫魔離宮の大浴場でさえ、高齢の母と一緒だったのでかなり遠いのと、6月でしたので移動途中が肌寒く、1回しか行く気になりませんでした。その点だけとても残念でした。

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家族

宿泊年月

2023年06月

去年に続いて2回目の宿泊です。
静かな環境で、親戚を案内できました。とても良いホテルです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月