今回初めてこのホテルを利用させて頂きました。
今まで海外も含めて色々な良いホテルに泊まりましたがここはその中でも最高の部類です。
まず建物が豪華(嫌味のない)また部屋が広く壁紙など内装もセンス良し、さらにベッド、ソファーが最高で疲れ取れます。部屋から湖も見え眺望も良い。
更に食事、3泊したのでフレンチ、和食と頂きましたが相当のレベルです。量、味、サービスのどれをとっても満足できるものです。
最初に戻りますがチェックイン時の説明含めた対応、駐車場からの誘導、部屋まで荷物を運んでの部屋説明など非常に気が利いた対応をしていただきました。
スタッフの皆様感じが良いです。
風呂、これがまた最高です。猫魔離宮に泊まると本館と両方の大浴場が使えます。
特に離宮のお風呂は空いていてサウナも独占状態。(もちろん時期によるとは思いますが)本当に掛け流しの温泉を堪能できました。
本館のお風呂も大きくて、蒸気サウナもあり満足できます。
また脱衣所の清掃も行き届いており気持ちよく利用できました。
付け加えるとマッサージのレベルも高いです。
以上のように設備、レストラン、ロケーションの全てにおいて満足度5つ星のホテルだと思います。
それでいてこの値段!と大きな声で言ってしまうほど居心地最高です。
絶対リピしたいホテルとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

母の喜寿のお祝いで1泊しました。立地もよく静かな雰囲気でゆっくりと過ごすことができます。
スタッフの方の対応が良く、事前に母の喜寿のお祝いということをお知らせしていたところ食事の時に誕生日と喜寿記念のサプライズプレートを頂き家族一同感動しました。優しい女性スタッフの方に家族写真も撮っていただき、本当に嬉しい記念日になりました。
また当日の夜近くでお祭りがあるので見に行きたい旨を伝えたところ、食事提供のスピードを早めて花火に間に合うようにして頂きました。
お部屋もゆっくり過ごせる気持ちよさで、母も是非また来たいと言っておりこちらを選んで良かったと思いました。
次は秋の紅葉の時期に伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

ハード面は申し分ないと思います。
食事の質をもう少し上げられるとなおよいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

五色沼を散策したくて、このホテルを選びました。和会席と虹の森温泉は、ゆったりと楽しむことができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

年２回くらい利用しています。
食事、お風呂、満足するものでした。連泊で2日目はお掃除無しでお願いしました。
1000円の施設内利用券頂きました。とても徳した気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

お部屋も良く、スタッフの対応もとても丁寧でした。
夕食のカジュアルフレンチは盛り付けも味もサービスも雰囲気も良くてまた是非伺いたいと思いました。
次回は日本料理をいただくのもいいかもしれません。
離宮のお風呂は静かで落ち着いた雰囲気がいいですね。
でも脱衣室にしか時計がないので時間が気になるときは落ち着かないかも（私が見つからなかっただけ？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

こちらのホテルはレビューがとても良いので予約しました。
期待以上に素敵なホテルでした。お風呂、インテリアや調度品、用意された飲み物等すべてが上質で快適でした。
レストランでのお食事も大変美味しかったです。初日は雨模様でしたが翌日の桧原湖クルーズは快晴で神秘的なグリーンの湖面を堪能しました。
あまりに素敵だったので紅葉シーズンに連泊で予約しました。紅葉時期は大混雑なので到着が遅くなるのを予想し遅めのディナー開始にしますと丁寧にメッセージをいただきました。
二日目に五色沼のガイドツアーを申し込もうと思います。またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事は満足です。クマ出没で露天風呂が閉鎖されていたのが残念で怖かった。（風呂への移動も廊下がつながっているが幕でおおわれているだけの箇所あって暗く遠い）　また、湖側でも部屋によって檜原湖が見えない（木で隠れる）ので少々残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

五色沼の観光にも便利でした

少し早めのホテル到着と、 観光地へのアクセスへの相談にもフロントスタッフが素早く対応していただけました

レストランスタッフのサービス、朝食が美味しかったです

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

猪苗代駅からの送迎を利用して、スキーとスノーシューをするのに利用しました。お得なプランでスキーリゾートとしては大変リーズナブルでした。ゆっくりフレンチのお食事もとれましたし、離宮宿泊者専用の温泉も小さな源泉かけ流しオーバーフローの浴槽もあり、しずかにゆっくり利用できて満足です。スキーのあとに本館のお風呂も無料で利用でき、檜原湖を見渡す露天風呂も雪見で素敵でした。お部屋も十分ですが、乾燥しているの加湿器があるとよいのと、猪苗代駅やスキー場までのシャトルがもう少し本数があるとなお便利です。それをいれても十分満足な滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

2月というのに雪がほとんど無くって残念でした。フレンチは美味しく、温泉のあるホテルは快適でした。デラックスな部屋も快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

１１月１０日から１２日まで宿泊しました。今回で４回目だったと思います。　今回結婚記念日（昨年も）での利用です。４５周年です。　ホテルから部屋のグレードアップをいただき嬉しかったです。食事も良かったし、お風呂も良かったです。また来年の結婚記念日も来たいと思われます。それまで元気でいたいですね。檜原湖とその周辺はすてきですね。　強いて辛口を言わせていただくと、部屋に今時USBのコンセントが無かったので不便でした。１部屋1,000円も設備費がかかりませんので、是非お願いいたします。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

2回目の宿泊で今回は迎賓館のスーペリアツインを利用しましたが、お部屋から桧原湖が見えず残念でした。部屋のベットはとても心地よく使えました。
2連泊しましたがお食事はフレンチの方が良かったと思います。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月2日に宿泊しました。今回で、五色の森を含め3回目の宿泊でしたが、私と家内と二人で施設周辺を散策したり等、短い時間ではありましたがゆったりと過ごす事が出来ました。もみじの紅葉は最高でした。チェックアウトの際、ゆっくりと過ごす事が出来ましたかと声をかけて頂き心配りを感じ嬉しく思います。車中の中で家内がまた来ようネと言ったので、今年は無理かも知れないけど（雪道の車の運転は自信がないもので）来年の桜の咲く頃にまた、宿泊したいと存じます。

　皆様に於かれましては、季節柄、体調には御留意の上、仕事してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

記念日に宿泊ということでレイクビュースイートにグレードアップしてくださいました。
ホテルの気遣いが嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

宿泊場所は豪華な作りで良かったのですが経年劣化がそこかしこに見られましたので
リニューアルをしたほうが良いと思います。
でも良い宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

先日は大変お世話になりました。私、家内、息子もゆったりとした時間を過ごす事が良かったです。また、以前、五色の森に宿泊した際にブルートースのイヤホンを忘れたとの趣旨を伝えたところ、快く受けたいただき、無事手元に届き有難う御座いました。いつの日か家内とそちらに宿泊したいと存じます。皆さまのその笑顔を忘れることなく、辛いことも有るとは存じますが仕事頑張ってください。必ずや泊りに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

スタッフの皆様の対応がとても素晴らしく、心地よく過ごす事が出来ました。お風呂は少々遠い気がしましたが、帰りはその距離が火照った体には丁度良かったです。コース料理も美味しく頂きました。お気に入りの宿になりました。また機会があれば是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

館内が広く、食事のレストラン、お風呂など、何処に行くにも導線が長く大変でした。
数多く設置しているソファーは座り心地、高級感、どれも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

夕食のフレンチで、最後のデザートに乾燥剤のシリカゲルが混入していたのには驚いた。安全な料理を提供するレストランとしてはあってはならない行為であり、家族ずれで小さな子供がいる場合は誤って食べてしまうことになりかねない。
料理内容は良かったのに、この行為で評価を一気に下げることとなった。
今後は同様な間違いを行わないよう、料理の提供には細心の注意をしてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月