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西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 クチコミ・感想・情報

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西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.38
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.62
  • 食事4.66

立地4

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-26 16:39:08

夕食の釜飯に黒くて短い髪の毛が入っていました。
夜、部屋にゴキブリが出てスタッフの方に駆除していただきました。
「お詫びに冷蔵庫のソフトドリンクを一本飲んで下さい。」と言われましたが、
飲む気になれず。熟睡出来ませんでした。
朝食時、スタッフの方が朝食の前で「昨日はお部屋にゴキブリが出たそうで、
大変申し訳なかった」とおっしゃって下さいましたが、今から食事を取るタイミングで
はっきりと「ゴキブリ」と発言されるのはどうかと思います。
大変気分を害しました。
「昨晩は申し訳なかった」とだけで十分通じます。

他の方の口コミが良かっただけに勝手に期待してしまっていたので
余計に残念でした。
再訪は無いですし、周りにもオススメ出来ない宿です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2017-09-28 18:32:30

投稿者様
このたびは、弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の釜飯の件と、配慮のない発言のせいで、せっかくのお食事を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は、同じことが二度と起こらないよう、スタッフ一同気を引き締め、日々努めてまいります。
また、必ずや投稿者様に今一度ご来館いただける旅館となりますよう精進してまいります。

投稿者のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

茜色の海あるじ栖 支配人 森

ご利用の宿泊プラン
【平日割◆お料理豪華版】豪華海鮮~イセエビ・金目鯛・アワビ・カニ・舟盛~贅沢な海の幸に舌鼓 夕朝食付
ご利用のお部屋
【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【半個室食事処】】