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西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖のクチコミ・お客さまの声
食事4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
風呂については部屋風呂が少し暑かったですが、大浴場は貸し切りで良かったです。部屋については入り口にサンダルが一足しかなかったため、フロントの女性に聞くともう一足床の内側に置いてあるから、フロントから持っていった一足と引き換えに部屋のは回収してきました!と言われました...。普通、2人で来てるのだから2足見えるように並べておかないと意味ないし、客にもわからないですよね?それにわざわざ部屋の一足は回収しましたからの一言は余計ではないでしょうか?客に見えるように置いておかなければ、無かったも同然だし、申し訳ありませんの一言で済む話です。プライドが高いのかなと思ってしまいました。食事についてはプライベート重視で部屋食にしましたが、食事時間前に大浴場からきちんと戻ってきたのに部屋に着いたら勝手にスタッフがすでに鍵を開けて食事の準備をしていました。大浴場に行ってたから良かったものの、これが部屋風呂だったら、こっちは大慌てです。部屋にいなくて勝手に入られたのは初めてだし、貴重品とかも置いてあったので不快でした。少しイライラしながら食べてたので、味がイマイチ分からなかったです。結婚記念日で期待して予約した旅館だけに残念でした。アメニティも少なかったです。
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たかし5905様この度は弊旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、弊旅館スタッフ対応にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。対応致しました該当スタッフには、お客様の受けられた思いを伝え、あわせて接客指導をさせて頂きました。今後はこのような事のないよう、該当スタッフのみならず全スタッフに丁寧な接客の徹底をはかってまいります。この度はご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。茜色の海 あるじ栖支配人 山崎
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西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖(静岡県)
3.0
投稿日:2021-05-15 23:11:28
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食事4
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
たかし5905さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
風呂については部屋風呂が少し暑かったですが、大浴場は貸し切りで良かったです。
部屋については入り口にサンダルが一足しかなかったため、フロントの女性に聞くともう一足床の内側に置いてあるから、フロントから持っていった一足と引き換えに部屋のは回収してきました!と言われました...。
普通、2人で来てるのだから2足見えるように並べておかないと意味ないし、客にもわからないですよね?それにわざわざ部屋の一足は回収しましたからの一言は余計ではないでしょうか?
客に見えるように置いておかなければ、無かったも同然だし、申し訳ありませんの一言で済む話です。プライドが高いのかなと思ってしまいました。
食事についてはプライベート重視で部屋食にしましたが、食事時間前に大浴場からきちんと戻ってきたのに部屋に着いたら勝手にスタッフがすでに鍵を開けて食事の準備をしていました。
大浴場に行ってたから良かったものの、これが部屋風呂だったら、こっちは大慌てです。
部屋にいなくて勝手に入られたのは初めてだし、貴重品とかも置いてあったので不快でした。
少しイライラしながら食べてたので、味がイマイチ分からなかったです。
結婚記念日で期待して予約した旅館だけに残念でした。
アメニティも少なかったです。
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たかし5905様
この度は弊旅館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、弊旅館スタッフ対応にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
対応致しました該当スタッフには、お客様の受けられた思いを伝え、あわせて接客指導をさせて頂きました。
今後はこのような事のないよう、該当スタッフのみならず全スタッフに丁寧な接客の徹底をはかってまいります。
この度はご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
茜色の海 あるじ栖
支配人 山崎