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西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖のクチコミ･お客さまの声
総合3
せっかく立地、お部屋、お食事が素晴らしいのにフロントのスタッフの方がもう少しホスピタリティを学ぶ必要を感じました。雨でも傘はないし、おもてなしお見送りはないです。浴衣は子供たちも選べて素敵なのに身長を聞かれあなたはサイズを選んでくださいと男性のスタッフに言われるのは女性的に気分はあまりいいものではないかと思います。せっかくサイズを豊富にしてるならば張り出して参考サイズを明記してこれ見て選んでくださいにすればいいのに。ちょっとあなたはこのサイズで選んでくださいと言われる宿は初めてで、→土肥界隈でいろんな宿にとまりましたが、これは初めて。男性フロントは女性スタッフよりホスピタリティスキル求められると思いますよ。お部屋のTVは気づかないくらい不思議な場所にあったし、部屋の露天風呂のところはシャンプー類禁止で、ユニットバスとトイレと洗面台は一緒になっていて一人暮らしのお風呂みたいでした。物理的な部分は少し不便だとしても、受け付けのホスピタリティが素敵だったら気にならなかったかと思います。大浴場は空いていたし、お食事もおいしく、子供たちへの配慮もあったので。→やけどしないような配置で焼き物をおいてくださったり配膳スタッフの方は機敏で素晴らしかったです。子供たちは間違いなく家族割はコスパよすぎるくらいよすぎです。大人だけで見たらコストパフォーマンスはいい。スタッフのホスピタリティはコストがかからない改善ポイントなはずだからこれがよくなれば、印象はだいぶ違うと思います。
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投稿者様この度は弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なお客様のご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。また、弊旅館の食事と立地、客室を評価いただき、ありがとうございました。男性スタッフの対応にてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、申し訳ありませんでした。今後同じことがないよう、スタッフ一同気を引き締めて改善してまいります。改めまして、ご指摘いただき、ありがとうございました。あるじ栖は今後もお越しいただけますお客様のご意見と真摯に向き合い、日々サービスの向上に精進してまいります。もし許されるようでしたら、また弊旅館へお越しいただけましたら幸いです。投稿者様のお越しを心からお待ちしております。茜色の海あるじ栖従業員一同
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投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
せっかく立地、お部屋、お食事が素晴らしいのにフロントのスタッフの方がもう少しホスピタリティを学ぶ必要を感じました。雨でも傘はないし、おもてなしお見送りはないです。浴衣は子供たちも選べて素敵なのに身長を聞かれあなたはサイズを選んでくださいと男性のスタッフに言われるのは女性的に気分はあまりいいものではないかと思います。せっかくサイズを豊富にしてるならば張り出して参考サイズを明記してこれ見て選んでくださいにすればいいのに。ちょっとあなたはこのサイズで選んでくださいと言われる宿は初めてで、→土肥界隈でいろんな宿にとまりましたが、これは初めて。
男性フロントは女性スタッフよりホスピタリティスキル求められると思いますよ。
お部屋のTVは気づかないくらい不思議な場所にあったし、部屋の露天風呂のところはシャンプー類禁止で、ユニットバスとトイレと洗面台は一緒になっていて一人暮らしのお風呂みたいでした。
物理的な部分は少し不便だとしても、受け付けのホスピタリティが素敵だったら気にならなかったかと思います。大浴場は空いていたし、お食事もおいしく、子供たちへの配慮もあったので。→やけどしないような配置で焼き物をおいてくださったり配膳スタッフの方は機敏で素晴らしかったです。
子供たちは間違いなく家族割はコスパよすぎるくらいよすぎです。
大人だけで見たらコストパフォーマンスはいい。スタッフのホスピタリティはコストがかからない改善ポイントなはずだからこれがよくなれば、印象はだいぶ違うと思います。
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投稿者様
この度は弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお客様のご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、弊旅館の食事と立地、客室を評価いただき、ありがとうございました。
男性スタッフの対応にてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、申し訳ありませんでした。
今後同じことがないよう、スタッフ一同気を引き締めて改善してまいります。
改めまして、ご指摘いただき、ありがとうございました。
あるじ栖は今後もお越しいただけますお客様のご意見と真摯に向き合い、日々サービスの向上に精進してまいります。
もし許されるようでしたら、また弊旅館へお越しいただけましたら幸いです。
投稿者様のお越しを心からお待ちしております。
茜色の海あるじ栖
従業員一同