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西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-02-01 07:46:42
3.0
投稿日：2024-02-01 07:42:38
5.0
投稿日：2013-02-04 16:52:10
総合3
nei015さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
お客が多いときに宿泊したせいか，一生懸命やられているようですが部屋担当の方々がバタバタ雰囲気でした。熱海の前宿がスタッフのみなさまと心からの対話が出来ていたため，少し残念です。玄関口のテスト結果(靴を整えてくれるかどうか)も未対応のままでした。スタッフの責任と言うより，経営者側の判断が重要で，余裕を持ってお客と対応が出来る体制作りが必要と思われます。 かけ流し温泉，夕日（天候のため出会えずで残念でしたが）と料理は他のホテルより，圧倒的に素晴らしいので，唯一，ホテルから海岸線までの状況の不満点を，部屋担当のスタッフの方々にお客側が求める癒やしをカバーできる余裕を作ることが出来れば，カバーされ，総合的に満点に近づけると評価されます。
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nei015様
この度は弊旅館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
大切なお客様のお声をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、弊旅館の食事を評価いただきまして、ありがとうございます。
「料理は他のホテルより，圧倒的に素晴らしい」とのお言葉、料理長の喜びでございます。
お客様様への対応体制づくりに関しますご指摘を頂戴いただき、ありがとうございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。
あるじ栖は今後もお越しいただけますお客様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に励んでまいります。
是非また機会がありましたら、弊旅館へお立ち寄りいただけましたら幸いです。
nei015様のご来館を心からお待ちしております。
茜色の海あるじ栖
従業員一同