サービス3
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月01日 08:16:38
-
オーシャンビューの部屋はとても良かったです。それと、お風呂の休憩場の雰囲気がとても良く、居心地が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2018年07月01日 18:01:57
-
投稿者様
このたびは、弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊旅館の客室と眺望、ラウンジを評価していただきありがとうございます。
弊旅館は、今後もご来館いただけますお客様に、ご満足のいくご滞在をお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
茜色の海あるじ栖 支配人 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】海鮮料理~アワビ・カニ・舟盛~夕日と海がきれいなお部屋 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【オーシャンフロント和モダン客室【半個室食事処】】
サービス3
tatukiママさんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- tatukiママさん [50代/女性] 2018年06月18日 08:18:08
-
久しぶりの夫婦旅行。色々悩み口コミの評価が良かったのでこちらを予約させて頂きました。期待し過ぎたのがいけなかったのかもしれませんが、部屋に入ってガッカリでした。座椅子の横にある肘掛けは、塗装が剥がれてボロボロ、タオル掛けも壊れているだけでなく錆と埃でとてもタオルをかけれる状態ではありませんでした。
そして何より困ったのは、エアコンをつけると埃のせいかクシャミが止まらず大変でした。
部屋の露天風呂も大浴場も釣り人から絶対見えてしまうとおもいます。接客してくれた外国人スタッフの方は一生懸命でしたが、言葉が分からず聞き取れないところがありました。若いのに沢山勉強されてるんだろうな、と思うとなんだか気を使ってしまいました。
お料理は美味しかったです、
お刺身、桜エビの釜飯はとくに美味しかったです。
全体的に気持ちが落ち着かずリフレッシュ出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2018年06月18日 20:27:16
-
tatukiママ様
このたびは、弊旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事に関しまして美味しくお召しいただけたようで大変嬉しく思います。
ただ、設備についてご不便を、おもてなしに関しましてもご心労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め早速改善に努めさせていただきます。
機会がございましたら、是非またあるじ栖にお立ち寄りいただければ幸いです。
tatukiママ様のまたのお越しをあるじ栖一同、
心よりお待ちしております。
茜色の海あるじ栖 フロントスタッフ 田中
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
しーちゃんパパ1122さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- しーちゃんパパ1122さん [50代/男性] 2017年12月16日 22:15:59
-
料理は美味しく食べきれないくらいでした。
部屋の露天風呂では隣の部屋の声がまる聞こえでした。
アメニティが最悪でタオルで顔をふくと繊維がポロポロ付きました。
歯ブラシも安物で固くてすぐダメになりました。
部屋の襖等にしみが目立ちました。
料理民宿の建物だけが大きくなったような感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2017年12月18日 18:04:10
-
しーちゃんパパ1122様
このたびは、弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊旅館のお食事に関しまして「料理は美味しく食べきれないくらいでした。」との嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
アメニティに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
いただきました貴重なご意見を真摯に受けとめ、全スタッフで協議いたします。
弊旅館は、今後もいただきましたご意見と向き合い、日々成長していけるよう努力を重ねます。
是非、また機会がございましたら弊旅館へお越しいただけますと幸いでございます。
しーちゃんパパ1122様御一行のお越しを、心よりお待ちしております。
茜色の海あるじ栖 支配人 森
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 02:11:45
-
まず、旅館内が禁煙だったことに驚き。入り口に喫煙室が設けてあるものの、楽天から申し込みしたのですがどこにもそんなこと書いてなかった。
私は吸わないけど、主人がショックをうけていました。
あと部屋が2階だったのですが、ホテルの入り口にとても近く、窓際の椅子に座っているとホテルに出入りする人たちから丸見え。
ちょっと落ち着かなかったです。
ご飯は普通。
アワビは美味しかったです。
一個はちゃんと踊ってたけど、もう一個は踊ってなかったのがちょっと残念。
仲居さんがご飯中こまめに見に来るので、落ち着かなかった。
仲居さんは、すごく丁寧で気が回るというわけではなくフレンドリーな感じ。
旅館なのでもう少し一歩下がった丁寧な接客をしてほしかった。でもそれは人それぞれ好みの問題かもしれません。
お風呂は、ほとんどの部屋に客室露天風呂がついているからか、ほとんど大浴場で人と鉢合わせせず、貸し切り状態で入れたのがよかった。
露天風呂に虫が浮いていたのが衝撃的で、それから入れませんでした。
まぁ露天風呂だから仕方ないですかね。
総合的に見て、残念なところがいくつか目に入りましたが、のんびりできてよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2017年09月23日 12:56:25
-
投稿者様
このたびは、弊旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
まず全館禁煙に対しての記載の不備がありましたこと、お詫び申し上げます。
またその他にも、お食事や仲居の接客対応等についていくつかの、ご丁寧なご指摘をいただきありがとうございます。
投稿者様より賜りましたお言葉を糧に、更なるサービスの向上に励んでまいります。
是非機会がございましたら、再度あるじ栖に足をお運びいただければ幸いです。
投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
茜色の海あるじ栖 フロントスタッフ 田中
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サービス3
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月04日 17:56:43
-
露天風呂付き客室にしてお手頃の価格だと思います。
最上階のお風呂からの眺めも良かったので満足ですが、
他の方も記載しておりますが、バスタオルが1枚だと正直微妙かと、
最低2枚はあった方が親切だと思います。
また、担当の仲居さんが食事の時間を仲居さん都合に
誘導する感が否めなかったのが残念。
朝食は若干手抜きがあったかと・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2017年06月05日 15:00:26
-
投稿者様
このたびは、弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弊旅館の宿泊価格と、お風呂からの眺望を評価していただきましたこと、光栄でございます。
バスタオルの件と、お食事のお時間に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
お客様から、いただいたご指摘を全スタッフで反省し、改善していきます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も、お越しいただくお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
投稿者様の、次回のご旅行でも、弊旅館をお選びいただけますと幸いでございます。
投稿者様の、またのお越しを、心よりお待ちしております。
茜色の海あるじ栖 支配人 森
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【お部屋食】】
サービス3
カイくんmamaさんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- カイくんmamaさん [40代/女性] 2016年12月17日 17:19:17
-
海の真ん前で夕日が堪能できました、静かなロケーションでゆったりと過ごせました。
食事は部屋食なのが良かったです。食材カットのプランは何がカットかと問い合わせたところアワビが付かないだけだと聞いたのでこちらのプランにしましたが、食いしん坊な私達としてはちょっと物足りないボリュームでした。
食事は1人、エビカニのアレルギーが有ると伝えたところ、快く1人だけ別メニューを用意して頂くことになりましたが、厨房側では「甲殻類アレルギー」と取られたようでイカ、貝類も代替のメニューとなってしまい、ちょっと気まずい雰囲気になってしまいました。
そして、夕食では貝類を抜かれたのに、朝食にはアサリのお味噌汁が出てきた謎…
あと仲居さんのサービスが今ひとつな感じでテンションが下がってしまいました。
新人さんだと当人から伺いました、仲居さん個人の問題というより習熟不足?
習熟の期間をおろそかにすると、部屋サービスなので致命的な悪評にもなりかねないので十分なトレーニングをした方が良いかと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2016年12月17日 18:46:33
-
カイくんmama様
このたびは、弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事とスタッフの対応についての、貴重なご意見をいただきましたこと、ありがとうございます。
全スタッフで、いただいたご意見を話し合い、対応をしていく所存でございます。
スタッフ一同、カイくんmama様御一行のまたのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室】
サービス3
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 13:08:01
-
お食事はおいしくいただけました。
トイレがくさかったのと、ふすまのさんに埃がいっぱいでした。
部屋の露天風呂の木の床が壊れているのでは…何度もつまづいてしまいました。早急に直したほうがいいと思います。露天風呂の石の浴槽が幅がありとても入りづらかったです。試してみたほうがいいですよ。
お布団も夏だからそうなのかもしれませんが、敷布団、さみしすぎます。
ゆっくりさせていただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2016年09月05日 13:53:21
-
投稿者様
このたびは、弊旅館にお越しいただき誠にありがとうございました。
また、客室設備露天風呂について貴重なご意見をいただきましたこと、ありがとうございます。
早速、ご指摘いただいた点を改善するよう努めてまいります。
是非、次回のご旅行でも「茜色の海あるじ栖」をご利用いただけましたら幸いです。
投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 20:09:19
-
8月31日に 宿泊しました。
ナビをつけて行ったのですが わかりづらく 駐車場が せまかったのが 残念です。
旅館についてからは 荷物をたくさん 持っているにも関わらず フロントの方は 荷物を持ってくれず そのまま浴衣選びをしました。エスカレーターに乗って 女性の方が やっと 荷物を持ってくれて案内してくれました。
お部屋は 海が目の前で とても よかったですが、お部屋についている露天風呂の壁が もう少し高くしてもらえたらよかったです。
食事は 豪華で おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2016年09月03日 14:25:48
-
投稿者様
このたびは、弊旅館にお越しいただき誠にありがとうございました。
フロントの対応や客室露天風呂などに関する貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
ご指摘いただいた点を早急に解決するように努めます。
また、投稿者様にまたお越しいただけるよう、スタッフ一同精進いたしますので、引き続き何卒よろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 17:27:48
-
部屋にお風呂があるのは、気に入りました。いつでも入れるので、何回入ったか分からないくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2016年07月24日 13:36:19
-
投稿者様
この度は、弊旅館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂を気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。お風呂からの景観は季節ごとにお愉しみいただけますので、是非またお越しください。スタッフ一同、投稿者様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室】
サービス2
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 00:17:52
-
喫煙者に対するサービスが最低だった。
宿泊する客の大半が禁煙者なのは分かっているが対応がなっていない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2024年03月21日 14:20:48
-
投稿者様
この度は弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお客様のお声をご投稿いただき、ありがとうございます。
弊旅館ですが全館禁煙とさせいただいております。
喫煙者のお客様にはご不便をおかせしてしまっておりますこと、誠に申し訳ありません。
あるじ栖は今後もお越しいただけますお客様のご意見と真摯に向き合い日々精進してまいります。
是非また機会がありましたら、弊旅館へお越しいただけますと幸いです。
投稿者様のお越しを心からお待ちしております。
茜色の海あるじ栖
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】海鮮料理~アワビ・舟盛~夕日と海が見える露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【半個室食事処】】
サービス2
nei015さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- nei015さん [60代/男性] 2024年02月01日 07:42:38
-
お客が多いときに宿泊したせいか,一生懸命やられているようですが部屋担当の方々がバタバタ雰囲気でした。熱海の前宿がスタッフのみなさまと心からの対話が出来ていたため,少し残念です。玄関口のテスト結果(靴を整えてくれるかどうか)も未対応のままでした。スタッフの責任と言うより,経営者側の判断が重要で,余裕を持ってお客と対応が出来る体制作りが必要と思われます。 かけ流し温泉,夕日(天候のため出会えずで残念でしたが)と料理は他のホテルより,圧倒的に素晴らしいので,唯一,ホテルから海岸線までの状況の不満点を,部屋担当のスタッフの方々にお客側が求める癒やしをカバーできる余裕を作ることが出来れば,カバーされ,総合的に満点に近づけると評価されます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2024年02月01日 10:10:05
-
nei015様
この度は弊旅館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
大切なお客様のお声をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、弊旅館の食事を評価いただきまして、ありがとうございます。
「料理は他のホテルより,圧倒的に素晴らしい」とのお言葉、料理長の喜びでございます。
お客様様への対応体制づくりに関しますご指摘を頂戴いただき、ありがとうございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、精進してまいります。
あるじ栖は今後もお越しいただけますお客様にご満足いただけますよう、日々サービスの向上に励んでまいります。
是非また機会がありましたら、弊旅館へお立ち寄りいただけましたら幸いです。
nei015様のご来館を心からお待ちしております。
茜色の海あるじ栖
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日】ケーキ・花束・スパークリングワインから選んでお祝い◆海一望の露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【お部屋食】】
サービス2
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 22:39:51
-
一番残念だったのは、サプライズでお願いしたケーキを、サプライズ相手にわからないようにと隠れてフロントに会計に行ったにもかかわらず、チェックアウト時に更に請求され、相手にバレてしまったこと。勿論ダブル請求された金額は返金していただいたのですが、相手に金額が分かってしまい大変残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2023年03月21日 11:52:59
-
投稿者様
この度は、大切なお祝いのご旅行先に弊旅館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
会計時では多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後同じことがおこりませんよう、スタッフ一同深く反省いたします。
あるじ栖は今後も、ご来館いただけますお客様にご満足いただけますよう、日々精進してまいります。
もし許されるようでしたら、機会がございましたら弊旅館へお越しいただけますと幸いでございます。
貴重なご意見をいただきましたこと、改めまして誠にありがとうございました。
茜色の海あるじ栖
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】海鮮料理~アワビ・舟盛~夕日と海が見える露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【半個室食事処】】
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投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 20:27:59
-
せっかく立地、お部屋、お食事が素晴らしいのにフロントのスタッフの方がもう少しホスピタリティを学ぶ必要を感じました。雨でも傘はないし、おもてなしお見送りはないです。浴衣は子供たちも選べて素敵なのに身長を聞かれあなたはサイズを選んでくださいと男性のスタッフに言われるのは女性的に気分はあまりいいものではないかと思います。せっかくサイズを豊富にしてるならば張り出して参考サイズを明記してこれ見て選んでくださいにすればいいのに。ちょっとあなたはこのサイズで選んでくださいと言われる宿は初めてで、→土肥界隈でいろんな宿にとまりましたが、これは初めて。
男性フロントは女性スタッフよりホスピタリティスキル求められると思いますよ。
お部屋のTVは気づかないくらい不思議な場所にあったし、部屋の露天風呂のところはシャンプー類禁止で、ユニットバスとトイレと洗面台は一緒になっていて一人暮らしのお風呂みたいでした。
物理的な部分は少し不便だとしても、受け付けのホスピタリティが素敵だったら気にならなかったかと思います。大浴場は空いていたし、お食事もおいしく、子供たちへの配慮もあったので。→やけどしないような配置で焼き物をおいてくださったり配膳スタッフの方は機敏で素晴らしかったです。
子供たちは間違いなく家族割はコスパよすぎるくらいよすぎです。
大人だけで見たらコストパフォーマンスはいい。スタッフのホスピタリティはコストがかからない改善ポイントなはずだからこれがよくなれば、印象はだいぶ違うと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2023年03月21日 11:47:52
-
投稿者様
この度は弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお客様のご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また、弊旅館の食事と立地、客室を評価いただき、ありがとうございました。
男性スタッフの対応にてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、申し訳ありませんでした。
今後同じことがないよう、スタッフ一同気を引き締めて改善してまいります。
改めまして、ご指摘いただき、ありがとうございました。
あるじ栖は今後もお越しいただけますお客様のご意見と真摯に向き合い、日々サービスの向上に精進してまいります。
もし許されるようでしたら、また弊旅館へお越しいただけましたら幸いです。
投稿者様のお越しを心からお待ちしております。
茜色の海あるじ栖
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族割】お子様一律5,000円◆家族の思い出をつくろう 海鮮会席料理と海一望の露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【半個室食事処】】
サービス2
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 20:28:06
-
ホテルまでの一本道、狭かったです。コロナ禍なので、過度な接触もないのは良かった。部屋食を選びましたが、配膳がガチャガチャとガサツで気になる人は気になる。お宿の前がちょうど工事中で、重機が目の前にあるのも残念でした。掛け流しの温泉入り放題は大満足!古い建物で扉を開けるとガタガタ動きが悪いですが、リノベしてあって雰囲気はよし。ただ口コミであるように、隅々までの清掃は行き届いてない感は否めない。料理は夕食は食べきれないほどの魚介。朝は普通。総じて、金額の割に‥。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2023年01月16日 13:44:01
-
投稿者様
この度は弊旅館へお越しいただき、誠にありがとうございました。
貴重なお客様のお声をご投稿いただきましたこと、ありがとうございます。
弊旅館の夕食と温泉を評価いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
配膳や清掃に関しましてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
早速スタッフで協議しまして、対応策を講じるようにいたします。
ご意見をいただきましたこと、ありがとうございました。
あるじ栖は今後もお越しいただけますお客様のご意見と真摯に向き合い、日々精進してまいります。
是非また機会がありましたら、弊旅館へお越しいただけますと幸いです。
投稿者様のお越しを心からお待ちしております。
茜色の海あるじ栖
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】豪華海鮮~イセエビ・アワビ・金目鯛・舟盛~海一望の露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【お部屋食】】
サービス2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月12日 13:45:51
-
コロナ禍で、荷物を部屋まで運べないとの事…
しょうがないと思いつつ、他の方法があるのでは?
と思いました。当日、小さい幼児と大荷物
エレベーターで密にならないよう、次のエレベーターで運んでくれるとか…
クチコミの割には、お料理も普通でした。
帰りも、御会計済んで、形式的な挨拶が済んで、ふと振り返ったら、フロントに人は居なかった(笑)
早い!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2021年04月12日 15:00:25
-
投稿者様
この度は、数ある旅館から「茜色の海あるじ栖」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
コロナウイルス感染対策の一環とはいえ、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、申し訳ありませんでした。
食事とフロントスタッフの接客態度に関します貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
早速、全スタッフに共有しまして今後同じことがないよう徹底してまいります。
あるじ栖は今後もご来館いただけますお客様のご意見を真摯に受け止め、日々サービスの向上に励んでまいります。
是非また機会がありましたら、弊旅館へお越しいただけますと幸いです。
投稿者様のお越しを心からお待ちしております。
茜色の海あるじ栖
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日割】豪華海鮮~イセエビ・アワビ・金目鯛・舟盛~海一望の露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【お部屋食】】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 18:54:56
-
4月2日に主人と子供二人と宿泊しました。毎年土肥へ旅行に来ていましたがこちらへの宿泊は初めてでした。
総評としては口コミで期待していましたが残念だったなあと思います。主人はうーん70点くらいかなあと。
4月2日に主人と子供二人と宿泊しました。
立地は小土肥海水浴場目の前で海水浴には最高です。周辺は住宅しかないので買い物などは土肥金山前のマックスバリューやセブンイレブンなどで済ませてから行ったほうが良いと思います。
リニューアルされているとの事でしたがお部屋の壁がオレンジ色で畳は黒でモダンな雰囲気でしたがなんだか目が休まらず落ち着かなかったです。
部屋の露天風呂ですがすぐ隣の部屋の人達が壁を挟んだ隣で入っているので話し声全て聞こえるしなんだか違和感がありました。すぐ目の前が小土肥海水浴場の駐車場なので裸で立つとまるみえで子供達は入れましたが大人は明るい時間は入れず残念でした。景色は最高ですがもう少し配慮してほしいです。
食事は美味しかったですがこの値段では普通かなあという感じでした。他の旅館と比較すると特にこれが美味しい!というのはなかったように思います。コーヒーは一階でいつでも無料で飲めるとのことでしたが機械で押すと出てくるタイプだしわざわざ一階まで降りるのも寂しいものがありました。美味しいコーヒーが朝食後頂きたかったです。
コロナ禍の中今回は人との接触を避けるため旅館と海で磯遊びが目的だったので売店で少し買い物しようと思っていましたが、今は売店は閉まっているとのことで玄関先に何点かありましたが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2021年04月06日 09:54:16
-
投稿者様
この度は、弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお客様のお声もご投稿いただきましたこと、ありがとうございます。
また、今回のご滞在ではお客様のご期待に添えることができず、申し訳ありませんでした。
その他にも、ご指摘をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
あるじ栖は、今後もお越しいただけますお客様のご意見を真摯に受け止め、日々サービスの向上のために精進してまいります。
是非また機会がありましたら、弊旅館へお越しいただけますと幸いです。
投稿者様のまたのご来館を心からお待ちしております。
茜色の海あるじ栖
従業員一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族割】お子様一律5,000円◆家族の思い出をつくろう 海鮮会席料理と海一望の露天風呂付き客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【お部屋食】】
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masami06082055さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- masami06082055さん [60代/男性] 2017年08月23日 00:21:59
-
大きなホテルではなく、こじんまりとした良いホテルでした。海際で立地・眺望は良かったです。曇っていて、夕日が見られなかったのは残念でした。
ただ、食事が少し残念でした。朝食があまりにも粗雑、焼き魚と納豆、茶碗蒸し、漬け物、その他 とボリュームに欠けていました。
朝のコーヒーの無料サービス、フロントの脇のサーバーにコーヒー豆が入ってなく、飲めませんでした。業者が午後にならないと来ないので、提供でいきないとのこと。もう少し、管理・サービスを考えてくれていたらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2017年08月23日 14:52:29
-
masami06082055様
このたびは、弊旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊旅館の立地と眺望をお褒めいただきましたこと、光栄でございます。
お食事に関しての貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見を参考に、スタッフで協議し改善いたします。
また、コーヒーサーバーの在庫切れにて、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今後は二度と同じことがないよう、在庫管理とサービスを徹底いたします。
masami06082055様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
茜色の海あるじ栖 支配人 森
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28◆スタンダード】事前カード決済限定◆早めの予約でお得に宿泊 夕朝食付
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【お部屋食】】
サービス2
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月07日 14:26:52
-
部屋から見える海の景色がとても良かったです。ちょっと曇っていても気持ちのいい景色でした。
食事の内容は満足ですが味はそこそこでした。アワビの踊り焼きは踊りもしませんでした。基本的にすべてぬるかったです。そして、係りの方がちょくちょくお皿を下げに来るので急かされてるようでゆっくり食べれませんでした。また、まだ食べてる物まで下げられたりしました。
とても残念です。。
お風呂などは景色も良くて満足でした。
至る所に蜘蛛の巣があったので折角のいい景色が見えるお風呂ですからもうちょっと行き届いたお掃除がされてたら尚良しだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2016年09月07日 15:44:16
-
投稿者様
このたびは、弊旅館にお越しいただき誠にありがとうござました。
「部屋から見える海の景色がとても良かったです。ちょっと曇っていても気持ちのいい景色でした。お風呂などは景色も良くて満足でした。」というお言葉をいただきましたこと光栄でございます。
また、お掃除とお食事の至らぬ点に関してご意見頂き、ありがとうございます。
今後、投稿者様からいただいたご指摘を真摯に受け入れ、改善するよう努めてまいります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【伊勢エビ♪アワビ♪金目鯛♪舟盛】茜色の海で 温泉と豪華海鮮たらふくぺろり旅♪【海鮮料理☆お部屋食】
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- 【オーシャンフロント和モダン客室】
サービス1
ぽちゃ179さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
- ぽちゃ179さん [40代/男性] 2018年06月17日 08:05:44
-
久しぶりに夫婦でドライブを兼ねて訪れました。目的は露天風呂付の部屋と海鮮の料理。そして全館禁煙のところ。建物や設備は少し古く感じましたが、部屋風呂と料理の味は期待通りに満足でした。ただし、フロント横に喫煙ルームがあり、フロントロビーがタバコの臭いが気になりました。マナーを守れないお客様に対しても従業員の方が見て見ぬふりをするなど、残念でした。食事は食事処で暖簾で仕切る半個室。少し騒がしく、落ち着いて食事をする感じではありませんでした。ここでも従業員は何の対応も無かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 2018年06月18日 17:44:18
-
ぽちゃ179様
このたびは、弊旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事お風呂ともにご満足いただき大変嬉しく思います。
ロビーでの喫煙状況、お食事処での対応についてぽちゃ179様含めお客様への配慮が足らず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これらお客様の貴重な意見を基に、よりよい環境へと改善していけるよう努めてまいります。
秋ごろの紅葉など是非ドライブを兼ねてまたあるじ栖へお越しいただければ幸いです。
ぽちゃ179様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
茜色の海あるじ栖 フロントスタッフ 田中
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- 【露天風呂付・オーシャンフロント和モダン客室【半個室食事処】】
サービス3
投稿者さんの 西伊豆小土肥温泉 茜色の海 あるじ栖 のクチコミ
wi- Hiが部屋に無いのが残念です。
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投稿者様
このたびは、弊旅館をご利用いただき誠にありがとうございました。
設備面についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
投稿者様よりご指摘いただいた内容をご検討課題のひとつとし、弊旅館スタッフにて協議させていただきます。
これからもみなさまにご満足していただけるようサービスの向上を図ってまいります。
ぜひまたあるじ栖へお越しいただければ幸いです
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
茜色の海あるじ栖 フロントスタッフ 田中