お料理とても美味しかったです。
露天風呂付きの客室でお部屋のお風呂は源泉掛け流し、そして広々していてよかったのです。
がしかし、夜になっても目の前に車中泊してる人やテントに泊まっている人がいて窓を開けて景色を楽しむ事ができず。
海の目の前で景色が良いのにとても残念すぎました。
１１月３日で値段も上がっていたにも関わらずこれではとても納得がいきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

4月21日に家族3人で宿泊させて頂きました。
スタッフの方々の対応も良く料理も美味しく頂けました。
ただ、一番楽しみにしていた個室露天風呂が外から丸見えの場所にあり
散歩している人と何度も視線が合い
全く落ち着いて入浴出来ませんでした。夕陽を見ながら露天風呂に浸かろうと楽しみにしていましたが結局、暗くなってから部屋の電気を消して暗闇の中での入浴となりました。この部屋には二度と泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

家族で宿泊する場所ではない！宿泊場所の情報収集不足で予約してしまい大反省です。
でも、サーファーには最高の場所だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今回で２度目の宿泊でした、前回とっても家庭的な雰囲気で大満足だったのでまた利用させて頂いたのですが、旅館の人が変わって、迎えて頂く時から事務的で楽しみにしていた気持ちが半減してしまってとっても残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事がひどかった
１、船盛のお造りメイン：赤イサキという魚、見た目は真っ赤なベラの様な見てくれですが、味がない。この時期、普通にイサキや鯵、石鯛の方がまだ良いと思う。
２、金目鯛の煮付け：30㎝足らず金目は普通開きにするのでは？　はっきり言って全く脂が乗ってないため煮付けでは美味しくないです。
３，和食の基本であるご飯：何処のお米を使ってるのか解りませんがパサパサ、ゴアゴアで甘みもなく、炊き立てでこんなに美味しくないご飯は初めてです。

特別な日に、美味しいものを食べたい方は一度考えたほうが良いかもです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

８月８日に宿泊しました。
一言で言うと金額に見合った満足は得られなかった…という評価です。
チェックイン時に家族５人大きな荷物を持ったまま、待たされました。私の後にももう一組いましたが、同じように立ったまま、待たされていました。大きなホテルでないことは理解してますが、受付１人、案内１人での対応でチェックインが輻輳した際のフォロー体制が無いように感じました。
さらに、部屋に着き扉を開けると、まずマスクをしていても感じるカビの臭い。そして、何よりも部屋の中隅々の埃が気になりました。子供がいたため、床の間にある花瓶を安全な場所へずらそうとした際に舞い上がる埃。壁の上に目をやると蜘蛛の巣が張ったようになっている埃の筋。エアコンの吹出口に付着する埃に、テレビの脇・裏や障子の格子に溜まる埃。私も基本そこまで綺麗好きではなく、汚れに対して敏感な性格ではありませんが、普段、宿泊者が使う部分だけしか清掃をしてないのではないかという印象を受けました。妻と相談のうえ、掃除機と埃取りを宿から借りて自ら掃除をしました。決して期待をしていた訳ではありませんが従業員の方から『こちらでやります』と言うお言葉はいただけませんでした。
当日の宿のアンケートにも書きましたが、従業員の方々は基本的に一生懸命やられていて、悪いと言う印象はなく、個人的にはマネジメントの問題なのかなと感じでいます。部屋の清掃状況などをチェックする体制はあるのででしょうか。部屋付の温泉、大浴場に食事、海に近い立地など、評価出来る部分が多くあっただけに、とても残念でした。期待値が高かった分、落胆も一塩。現在のままであれば、支払った金額を払い、また行きたいと思えるものではなかったというのが正直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕陽が見れれば立地も気にならないがあいにく曇りで見ることが出来なかった。
夕食が物足りず、外に食べに行こうと思ったがタクシーも１９時には終了してしまうので
おつまみ等は持参した方が良い。
刺身は普通。伊豆ということで期待しすぎた面もあるが。
アワビは焼いて食べるがどれくらいでひっくり返すか、ひっくり返してからの食べごろが
分からず焦がしてしまった。アドバイスが欲しかったと思う。ご飯はその場で炊いてもらえるが味噌汁やお新香はご飯を食べ終わった後１０分後に出されたりと従業員が不足しているのか接客がいまいちであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年09月

食事と泉質と海が目の前なのはよかった
しかし、部屋の凝りすぎた壁の色のせいか日中も暗く個人的には良い感じがしなかった。清潔感が感じられなかった。BS全般が全く映らなかったのはなぜなんだろうか？
皆さんがこの宿を高評価するのがはっきり言ってわかりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回、温泉旅行で利用させていただきました。立地的には昨年も西伊豆に旅行しに来ていたこともあり迷わず到着することができ、またアクセス自体も悪くありません。少し離れている駐車場に停めたのですが、到着時に係りの方がわざわざ駐車場まで荷物を持ちに来て下さったことはとても良かったです。
お部屋自体も第一印象は思ったよりも広く、また景色が良く日の入りの時間も教えていただき見ることができました。しかしその日の夜ごろから自分と恋人の鼻水が止まらず原因が部屋にあると思いじっと見てみると歩くたびにホコリが舞い、またスーツケースが黒かったのですが、ベッタリとホコリが付着していてあまりにも驚いてしまい今後の利用するお客様もいらっしゃいますと思いますので、今回このような評価にさせていただきました。自分はハウスダストに弱く、恋人は喘息持ちなのでお部屋の環境がとても悪く早く帰りたい気持ちになりました。空気清浄機はありましたが、その風でさらにホコリが舞っていた気がします。
また今回露天風呂付のお部屋で予約させていただいたのですが、もちろん外に浴槽が準備されていますので外が寒く急いで温泉に入ったところ温度が熱すぎて火傷するかと思いました。最初からここまで熱い温度でしたら、チェックイン時に少し温度調整をしてから入浴なさって下さい等のお声がけをなさったほうが宜しいかと…
また効能の記載が客室にも大浴場にもありませんでしたが、そんな温泉宿は初めてでしたので、衝撃を受けました。本当に温泉なのかと思ってしまうかと思う方も多いかと思いますので…
アニメティも他の温泉宿に比べたら少ないと思いました。くしが置いていないのは、女性客からしたらマイナス点です。
また、Wi-Fiは今は部屋で使える場所が多いので、使えないとどうしてもマイナス点になってしまうかと思います。

朝食と夕食はとても美味しくいただきました。
従業員の方々の対応も素晴らしく、文句なしです。すべての料理が美味しく、舟盛りには感動しました。
また、1階にあるお茶とコーヒーの無料サービスはとてもいいと思います。

辛口な評価にさせていただきましたが、あったことをただ記載させていただいただけですので、お宿の為にも今後のお客様の為にもご参考にしていただければと思います。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

９月の連休にお世話になりました。
主人と久しぶりの温泉旅行でしたが、部屋のトイレとお風呂にはコバエがたくさんいたり、電気の傘の中に虫がたくさん落ちていました。
大浴場は温度が少しぬるいようにも感じました。
多分、外から大浴場は丸見えな感じかと思います。
一階にあるコーヒーやお茶の無料サービスは何度でも利用できたので、それは良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

豪華海鮮、部屋食、露天風呂付という言葉に吊られ、つい予約してしまいましたが、後悔しました。豪華海鮮では確かにイセエビ・金目鯛・アワビ・カニ・舟盛でしたが、どれもそこそこで特に酷かったのは金目鯛の煮付けで相当に時間が経過した様子、身は醤油で真っ黒(何だか前日の煮付けをチンした様な感じ？)もう少し種類を絞った方が良いでしょう。
部屋食の方は朝食前２、３０分前に布団を上げに来てまだ埃が治まらないうちに用意され食べなければならないのはつらかった。食事処の方がづっと良かった。
若干リフォームしたようですが、元々かなり古い旅館の様で、設備面はガタがきていますね。エアコンの音はうるさい等。
人の事はあまり言いたくはないのですが大事なポイントなのであえて、部屋についたベテランそうな仲居さん、まるで大阪漫才のオバチャンみたいせわしなく、蓄音機から聞こえてくるおしゃべりの様。落ち着いて過ごしたい雰囲気をぶち壊しました。
まだまだ改善の余地有り、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

８月８日宿泊しました。
部屋の露天風呂からの眺めはすばらしく満足が行くものでした。
ただ残念なことに部屋の清掃がお粗末で、砂がざらざらしていました。
また、茶器の道具などほこりが目立ちテンションが下がりました。
人手不足なのか教育不足なのか是非改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

2月に宿泊しました。
お風呂は良かったです。
食事はとても不味かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

夕食の釜飯に黒くて短い髪の毛が入っていました。
夜、部屋にゴキブリが出てスタッフの方に駆除していただきました。
「お詫びに冷蔵庫のソフトドリンクを一本飲んで下さい。」と言われましたが、
飲む気になれず。熟睡出来ませんでした。
朝食時、スタッフの方が朝食の前で「昨日はお部屋にゴキブリが出たそうで、
大変申し訳なかった」とおっしゃって下さいましたが、今から食事を取るタイミングで
はっきりと「ゴキブリ」と発言されるのはどうかと思います。
大変気分を害しました。
「昨晩は申し訳なかった」とだけで十分通じます。

他の方の口コミが良かっただけに勝手に期待してしまっていたので
余計に残念でした。
再訪は無いですし、周りにもオススメ出来ない宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

先日家族で利用しました。
夕日が見れるのを楽しみにしていましたが、今の時期は方角が違うので旅館からは夕日が沈む所が見れず残念でした。
そのような記載をして欲しいと思います。

また、部屋担当ではない方が部屋まで案内してくれたのですが、荷物は持ってくれず、エレベーターに乗る際には開ボタンを押してくれていないため乗ろうとしたらドアが閉まってしまったりで最初から不安でした。
部屋担当の方は接客に機嫌の善し悪しが出る方で、１日目は他のスタッフに注意していたり私たちにも愛想がよくなかったですが翌日にはよくなっていました。

露天風呂付だったので好きなときにお風呂に入れると楽しみにしていたのですが、外に出たらゴキブリがいて入る気になりませんでした。
ゴキブリは廊下にもいました。
食事やお風呂がよかっただけに色々残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

GWなので この値段は仕方ないかな？と思いました。

お食事は 家族みんな大満足でした。
レビューで指摘されてたお品書きやご飯のおかわりが遅かった件も ちゃんと改善されてましたよ(^-^)
主人がエビが苦手なので 事前に電話で問い合わせたところ エビに替わるもので提供していただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ゴールデンウイークに宿泊しました。客室露天風呂からの夕日がとても綺麗で何度も写真を撮りました。従業員の方々がとても親切です。上の階の露天風呂も綺麗で気持ちいいです。
この時期は食事の時間を少しずらすと客室露天風呂から夕日が望めとても綺麗です。
客室露天風呂はよく泊まるのですが、ここは緑コケが多くテンションが下がりました。どこも客室露天風呂のほうが泉質も良かったりで、手入れのなさが不思議です。それでも夕日が綺麗で何度も入り気持ち良かったです。
エレベーターはちゃんとした速さできましたｗ
食事はこんな小さな鮑ってあるんだ、と思いました。西伊豆なので海の幸に期待したのですが、そんなに生きのいい感じもボリュームもありませんでした。プラスチックの飾りが一番大きい、寂しい船盛。釜飯もちゃんと蒸らしたけどだいぶ硬い炊き上がりです。他のお料理も特に・・・。食事を持ってくる間隔が異常に長く、お腹がすき過ぎて途中お土産に買ったお菓子を食べながらベランダで写真を撮ったり、テレビをみたりしていました。もう歳なのでイライラすることもなく、こんな時も買っておいたお土産など食べてで楽しく過ごしましたｗ
こういう時Wifiが繋がってないと不便です。
やっと残りが来た後、デザートまでもまたまたずっと来なくて、さらに主人と一寝入りして待ってました。３０年あちこち泊まりましたが、このペース初めてでしたが、のんびり待ちました。いつもなら電話を入れるのですが、なぜか二人とも賢者タイムに入って「来ないねぇ忘れられたかなぁ」とぼけっと待ってました。
「デザート終わりましたら５分で布団をひきに来ます」と言われました。
マイペース過ぎる・・・。
皆さんの口コミを見てゴールデンウイークの食事だけはずれだったのかな。皆さんと出された料理が違ってたのかな。大食漢でも美食家でもないのですが・・・。
寂しい蟹も鮑もいらないからせめて美味しい海の幸を食べたかった。
フロントや仲居さんがとても親切でよかったです。夜部屋に出たゴキブリをあっという間にやっつけてくれました。主人と二人、交互にゴキブリを見張っていたので、殺虫剤を使うことなくアッという間で心強かったです。
親切な従業員の方々と西伊豆の夕景に癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

天候が悪かったせいもありますが、大浴場の露天風呂がぬるく入っていられなかった。
部屋食の料理の説明もいい加減で、海鮮創作料理と言っている割には普通でした。
つぎは、行かないかなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

毎年静岡に温泉に行っており、露天風呂付きのお部屋の割に値段が安くレビューも良かったので予約しました。

良かった点としては、部屋の目の前が海のため、晴れてたら夕日が綺麗なこと、夜も波の音を聞きながらお風呂に入れること、星空も綺麗でした。
残念なのが、部屋の掃除が行き届いてませんでした。いたるところに埃がたまっていて、エアコンはカビだらけ。大雑把な方ですが、お部屋食もその時点で美味しさが半減します。また、お食事も印象に残るものもなく、少し冷めてたりと残念でした。接客も悪くはないですが良い印象もありませんでした。

お部屋にお風呂があり、部屋食でこのお値段はお得だと思うので、改善していただくとより良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

従業員の方は、本当に誠実にお仕事なさってます。
お部屋も綺麗です。
食事もとてもおいしいです。
でも、ハードがひどいです。
最近多いのですが
「古い旅籠のひどさを、仲居さんのサービスでごまかす」
というホテルや旅館。
楽天トラベル、良く利用してますが、感謝できる時しか投稿して来ませんでした。
今回は、ひどかった
（お勤めの方には気の毒ですが、ひどい評価を付けさせていただきます）
風呂場の脱衣所のガラスが、普通のガラスです。
脱衣所で服を脱いだら丸見えです。
訳がわからないです。
子連れなので、端の部屋を宛がわれたのだとは思いますが、
だからといって、「脱衣所が丸見え」の意味はわかりません。
こちらのホテルの売りは「各部屋別の露天風呂」だと思いますが
その風呂の「目隠しパネル」が一部は存していて、目隠しに鳴っていなかったとしたら？
このホテルに対してのレビューは高いです。
だって、従業員の方
あまりにも状況を無視してまでも
本当に一生懸命、お仕事なさってるんです。
本当にその人なりに誠実に頑張ってるんです。
それがわかったら、悪口書けないんですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月