4月2日に主人と子供二人と宿泊しました。毎年土肥へ旅行に来ていましたがこちらへの宿泊は初めてでした。
総評としては口コミで期待していましたが残念だったなあと思います。主人はうーん70点くらいかなあと。
4月2日に主人と子供二人と宿泊しました。
立地は小土肥海水浴場目の前で海水浴には最高です。周辺は住宅しかないので買い物などは土肥金山前のマックスバリューやセブンイレブンなどで済ませてから行ったほうが良いと思います。
リニューアルされているとの事でしたがお部屋の壁がオレンジ色で畳は黒でモダンな雰囲気でしたがなんだか目が休まらず落ち着かなかったです。
部屋の露天風呂ですがすぐ隣の部屋の人達が壁を挟んだ隣で入っているので話し声全て聞こえるしなんだか違和感がありました。すぐ目の前が小土肥海水浴場の駐車場なので裸で立つとまるみえで子供達は入れましたが大人は明るい時間は入れず残念でした。景色は最高ですがもう少し配慮してほしいです。
食事は美味しかったですがこの値段では普通かなあという感じでした。他の旅館と比較すると特にこれが美味しい!というのはなかったように思います。コーヒーは一階でいつでも無料で飲めるとのことでしたが機械で押すと出てくるタイプだしわざわざ一階まで降りるのも寂しいものがありました。美味しいコーヒーが朝食後頂きたかったです。
コロナ禍の中今回は人との接触を避けるため旅館と海で磯遊びが目的だったので売店で少し買い物しようと思っていましたが、今は売店は閉まっているとのことで玄関先に何点かありましたが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事と泉質と海が目の前なのはよかった
しかし、部屋の凝りすぎた壁の色のせいか日中も暗く個人的には良い感じがしなかった。清潔感が感じられなかった。BS全般が全く映らなかったのはなぜなんだろうか？
皆さんがこの宿を高評価するのがはっきり言ってわかりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

豪華海鮮、部屋食、露天風呂付という言葉に吊られ、つい予約してしまいましたが、後悔しました。豪華海鮮では確かにイセエビ・金目鯛・アワビ・カニ・舟盛でしたが、どれもそこそこで特に酷かったのは金目鯛の煮付けで相当に時間が経過した様子、身は醤油で真っ黒(何だか前日の煮付けをチンした様な感じ？)もう少し種類を絞った方が良いでしょう。
部屋食の方は朝食前２、３０分前に布団を上げに来てまだ埃が治まらないうちに用意され食べなければならないのはつらかった。食事処の方がづっと良かった。
若干リフォームしたようですが、元々かなり古い旅館の様で、設備面はガタがきていますね。エアコンの音はうるさい等。
人の事はあまり言いたくはないのですが大事なポイントなのであえて、部屋についたベテランそうな仲居さん、まるで大阪漫才のオバチャンみたいせわしなく、蓄音機から聞こえてくるおしゃべりの様。落ち着いて過ごしたい雰囲気をぶち壊しました。
まだまだ改善の余地有り、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夕食の釜飯に黒くて短い髪の毛が入っていました。
夜、部屋にゴキブリが出てスタッフの方に駆除していただきました。
「お詫びに冷蔵庫のソフトドリンクを一本飲んで下さい。」と言われましたが、
飲む気になれず。熟睡出来ませんでした。
朝食時、スタッフの方が朝食の前で「昨日はお部屋にゴキブリが出たそうで、
大変申し訳なかった」とおっしゃって下さいましたが、今から食事を取るタイミングで
はっきりと「ゴキブリ」と発言されるのはどうかと思います。
大変気分を害しました。
「昨晩は申し訳なかった」とだけで十分通じます。

他の方の口コミが良かっただけに勝手に期待してしまっていたので
余計に残念でした。
再訪は無いですし、周りにもオススメ出来ない宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

大きなホテルではなく、こじんまりとした良いホテルでした。海際で立地・眺望は良かったです。曇っていて、夕日が見られなかったのは残念でした。
ただ、食事が少し残念でした。朝食があまりにも粗雑、焼き魚と納豆、茶碗蒸し、漬け物、その他　とボリュームに欠けていました。
朝のコーヒーの無料サービス、フロントの脇のサーバーにコーヒー豆が入ってなく、飲めませんでした。業者が午後にならないと来ないので、提供でいきないとのこと。もう少し、管理・サービスを考えてくれていたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

先日家族で利用しました。
夕日が見れるのを楽しみにしていましたが、今の時期は方角が違うので旅館からは夕日が沈む所が見れず残念でした。
そのような記載をして欲しいと思います。

また、部屋担当ではない方が部屋まで案内してくれたのですが、荷物は持ってくれず、エレベーターに乗る際には開ボタンを押してくれていないため乗ろうとしたらドアが閉まってしまったりで最初から不安でした。
部屋担当の方は接客に機嫌の善し悪しが出る方で、１日目は他のスタッフに注意していたり私たちにも愛想がよくなかったですが翌日にはよくなっていました。

露天風呂付だったので好きなときにお風呂に入れると楽しみにしていたのですが、外に出たらゴキブリがいて入る気になりませんでした。
ゴキブリは廊下にもいました。
食事やお風呂がよかっただけに色々残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

天候が悪かったせいもありますが、大浴場の露天風呂がぬるく入っていられなかった。
部屋食の料理の説明もいい加減で、海鮮創作料理と言っている割には普通でした。
つぎは、行かないかなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

部屋から見える海の景色がとても良かったです。ちょっと曇っていても気持ちのいい景色でした。
食事の内容は満足ですが味はそこそこでした。アワビの踊り焼きは踊りもしませんでした。基本的にすべてぬるかったです。そして、係りの方がちょくちょくお皿を下げに来るので急かされてるようでゆっくり食べれませんでした。また、まだ食べてる物まで下げられたりしました。
とても残念です。。
お風呂などは景色も良くて満足でした。
至る所に蜘蛛の巣があったので折角のいい景色が見えるお風呂ですからもうちょっと行き届いたお掃除がされてたら尚良しだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

妊娠中子連れ、両親は高齢で父は車椅子、弟と親孝行旅行を計画しました。なかなか旅行できない両親に楽しんでもらいたいと口コミを頼りに予約前に問い合わせをしましたが全てにおいて残念な時間、後悔しています。美味しい食事と車椅子の父が温泉が楽しめること、これが希望でした。食事：事前にメールや電話でアレルギーと妊娠中の為、生ものを避けられるか確認。メニューも教えていただき細かく対応いただけると聞き安心しましたがそれが全く反映されておらず。母と私が甲殻類アレルギーと伝えてるのに、伊勢海老の姿焼きが出され、桜エビの釜飯は、変更されず。サラダには生ハムが出され。スタッフに伝えると白いごはんならすぐに出せますと言われるも２０分経過してもこず。水やお茶も忘れられ３度お願いして出てきました。とても不快でした。また、食事の位置も車椅子の父が車椅子からおりないと座れない席を指定されホスピタリティのかけらも感じられません。温泉：部屋の露天風呂の温度をあげたい時はスタッフへとあり、伝えると風が強いので熱くしても意味がないと思いますと対応してもらえず。車椅子の父の為にと選んだのに悲しくなりました。父は温度が低いと１度しか入浴せず。お風呂好きの父に申し訳なくなりました。スタッフの方の謝罪も誠意はなく、事前に聞いていた食事も楽しめず、温泉も楽しめず。高齢の両親を連れの旅行はそう簡単には行けず、楽しんでもらいたかったので悲しく、選んだことを後悔しました。全額返金してもらいたいくらい、本当に嫌な気持ちになりました。他の宿を選びば良かった。宿の口コミが良いのは滞在中に口コミを書き画面を見せたらプレゼントをもらえるというもの。画面を見せるなら良い口コミしか書けないなと納得。宿についてから部屋に入るまでも、子連れや車椅子の父の荷物が多かったのですがスタッフが運んでくれることもなく。他の宿は先に部屋に入れてくれ、後ほど運んでくれたりキャリーを貸してくれるが、エレベーターは車椅子が入ると介助が１名乗っていっぱい。荷物を往復して運びました。対応に感動することは一切ありませんでした。責任者を含め、オペレーションを考え直した方がよい。特にアレルギーは知らずに食べ、何かあった時に宿は責任とれない。きちんと誠意のある謝罪が最低でもほしかった。運営会社さん、口コミをきちんと見ていたら改善をお願いします！これからの方の為に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回で２度目の宿泊でした、前回とっても家庭的な雰囲気で大満足だったのでまた利用させて頂いたのですが、旅館の人が変わって、迎えて頂く時から事務的で楽しみにしていた気持ちが半減してしまってとっても残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

冷蔵庫に前の宿泊者の
鳥の唐揚げが残っていて
チェックインした直後だったので
帰りたくなりました。
本当に清掃しているのでしょうか？
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕陽が見れれば立地も気にならないがあいにく曇りで見ることが出来なかった。
夕食が物足りず、外に食べに行こうと思ったがタクシーも１９時には終了してしまうので
おつまみ等は持参した方が良い。
刺身は普通。伊豆ということで期待しすぎた面もあるが。
アワビは焼いて食べるがどれくらいでひっくり返すか、ひっくり返してからの食べごろが
分からず焦がしてしまった。アドバイスが欲しかったと思う。ご飯はその場で炊いてもらえるが味噌汁やお新香はご飯を食べ終わった後１０分後に出されたりと従業員が不足しているのか接客がいまいちであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年09月

小土肥海水浴場が気に入っているので毎夏訪れており、今回は花火大会に合わせ宿泊しました。今回は週末と花火大会もあり、強気の料金設定かとは思いましたが、前回宿泊してまあまあ気に入っていた宿だったので利用しましたが、今回は色々な面で残念でした。
大瀬崎に前泊し、大瀬崎で泳いだ後にあるじ栖に向かう途中、小土肥の３キロ程手前でトラックの横転事故があり、通行止になってしまいました。警察官にトラックのオイルが漏れているので、解除までは２時間以上はかかると言われ、仕方なく戸田まで戻り、戸田～戸田峠～船原峠～土肥と大きく迂回するはめに。電話で事情を説明し、チェックインが遅くなると言ったところ、「夕食は最終１８時半です。遅れた場合は料理はまとめて出すので」と言われた。何それ？って感じです。普通は事情を考慮し、「遅れても構わないので、運転に十分注意してお越し下さい」ではないですか？誠意ない電話対応でチェックイン前から気分を害しました。
部屋に入れば畳は砂だらけ、部屋の端には大きな埃の塊がありました。エアコンの音もうるさくて眠りも浅くなってしまいました。翌朝は廊下で会った部屋食の配膳の準備をしていた従業員からは「おはようございます」の挨拶は無し。チェックアウト時に廊下で会った別の従業員からも「ありがとうございました」の挨拶は無し。さらに子供の水筒に入れる麦茶を冷やすための氷が欲しいとお願いしたところ、５００円頂きますと言われる始末！クーラーボックスに入れる大量の氷を頼んでいるわけでもないのに５００円ですよ。ありえません！結局、自販機のものを買いました。宿泊料金いくら払ってるんだよって感じです。前泊の大瀬崎の宿はあるじ栖の半額以下で泊まりましたが、氷は無料でしたよ！
今回唯一褒めれる所は、事前に連絡した子供のアレルギーを考慮した食事になっていた所くらいでしょうか。小土肥海水浴場には来夏以降も訪れたいと思いますが、あるじ栖はもう選択肢に上がらないと思います。いくら海の目の前で立地がよくても、それに甘んじずサービスの質を上げなければ、お客さんは離れていきますよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

オーシャンフロント和モダン客室201号室（檜露店風呂）付の客室でした。
（花火は部屋のお風呂から身を乗り出してちょっと見える程度）
チエックインからチエックアウトまで食事の時間以外は終始癒される事がなく
至る所全てが埃まみれの　とても残念なお宿でした。
他の方の口コミにもありますが　畳は砂でざらざらしお茶を飲むために茶器箱を開ければ埃だらけ　部屋を歩くだけでも埃が舞い　お布団からも埃。。。
最上階の風呂は消毒も清掃もされていて綺麗でした
しかしながら。。。。
客室に付いているお風呂は毎日消毒と清掃はされていますか？
画像で確認できるほど　青緑の苔が洗い場まであるお宿は人生で初めて見ました。
浴槽内の底にも温泉藻が（青緑の苔）がしっかりありますよ。
バイオフィルムの独特の滑りもあり秘境の温泉を思わせる客室檜風呂ではありますが
小さい子供とお年寄りを連れての研修旅行だっただけに宿泊中はとても不安を感じました

お宿のスタッフ様が少人数で行き届かない清掃となるのであればキャパシティー以上の事をさせてはいけないのではありませんか？
スタッフ様は皆さん夜遅くまで頑張ってフロントの明かりも消えず頑張っていましたよ
お宿のオーナー様に対しては旅客衛生管理において今一度ご一読されて
お宿の衛生面の改善を心から希望致します。
厳しい口コミで申し訳ありませんが他のお客様が同じ思いをしないように投稿させて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

久しぶりに夫婦でドライブを兼ねて訪れました。目的は露天風呂付の部屋と海鮮の料理。そして全館禁煙のところ。建物や設備は少し古く感じましたが、部屋風呂と料理の味は期待通りに満足でした。ただし、フロント横に喫煙ルームがあり、フロントロビーがタバコの臭いが気になりました。マナーを守れないお客様に対しても従業員の方が見て見ぬふりをするなど、残念でした。食事は食事処で暖簾で仕切る半個室。少し騒がしく、落ち着いて食事をする感じではありませんでした。ここでも従業員は何の対応も無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

大人3.2万円、子供2.2万円/1泊に見合うようなレベルではないように思います。期待していったのに大変残念でした。お刺身は、べちゃべちゃで冷凍マグロのように思えました。カニもエキスが抜けて、パサパサでした。おそらく冷凍ものと思います。部屋もビジネスホテルの仕様に、少し手の込んだ置物を置いているといった感じでした。また、海に近い立地にもかかわらず、チェックイン前は、ホテル内では、トイレしか着替える場所が提供されておらず、この価格帯で提供されるホテルのサービスとは思えないレベルでした。こうしたホテルがあっても良いとは思いますが、価格には全く見合ってないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

まずは、チェックインの時から全然ダメ。
荷物は、一個しか運んでくれない。宿泊人数が1人じゃないんですよ。客商売でしょ。
部屋も清掃出来てない。歩くだけでホコリが舞うって、、、
2泊目もこちらから言わなければ、アメニティなど交換出来ないのですか？
5Fお風呂も腰掛けの椅子が低いし、手摺がない露天風呂も床が一部腐ってる？身体の不自由な方は非常に危険だと思います。
乗ると床が下がってビスが浮いて、怪我をする可能性があります。
他の人が前に指摘してるのに何一つ改善してないと思いますよ！
はじめこちらが控えめに指摘してる時も、担当が違うのでフロントに電話してくれ？
はぁ？客から言われて、責任者らしき方がきましたが、正直遅いと思います。
全てにおいて、対応が遅いし雑だと思います。
プロ意識が欠如してるとしか思えません。
こんなので正直お金が取れると思いますか？逆の立場だとどう思いますか？
料理の味だけは良いのですから、他がダメだと全てが台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月