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HOTEL AZ 福岡香春店のクチコミ・お客さまの声
風呂1
仕事で何度か利用してますが、今回はなんと言えない感じです。■良い点人によっては対応がとても良い①領収書の再発行②部屋への鍵忘れ■悪い点①フロントの奥で外に聞こえる声で他の従業員が辞める辞めないはなんて話が聞こえてきます何かしら問題のあるホテルなのかと思え憂鬱になります。②朝食に行くと行列です、フロントの方は団体さんがはいってますので8時位には空くのではと、事前に周知していただければ時間をずらして行ったのにまた部屋にもどるはめに、朝から嫌な感じです。③午後に部屋にもどりリモート会議に出ようと現場から戻りルームキーをもらってエレベーターに向かうと、もしかすると掃除しているのでそのままでいいですかとフロントの方がいわれたのですが、そのままとはなんの意味ごわからない??④早朝にタクシーについて部屋からフロントに連絡するとフロントに専用電話があるので使ってくださいとの事でしたがフロントに行ってみると緊急事態宣言のため24時~6時までは呼べませんと表示してあるのですが呼べないのですかとフロントの方に質問するとフロントの奥に行って戻ってこない、時間がないので徒歩で田川伊田駅へと行きました。なんだか疲れます。3回目の宿泊ですが、今回は初日の女性従業員と男性従業員だけで接遇の教育がなされていないのだろうと思ってしまいました。あとは、お風呂まわり(洗面台の下やシャンプーの近く)がカビだらけでエアコンも、カビ臭く埃がたまってます。また、使わないといけないので憂鬱になります。
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いつもご利用有難うございます。この度は、接客態度及びお客様へのご案内など、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。皆様に気持ちよく当店をご利用いただけるよう、従業員一同、気を引き締めて接客にあたるよう努めたいと思います。お忙し中ご意見頂き誠に有り難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 八杉
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風呂1
投稿者さんの HOTEL AZ 福岡香春店 のクチコミ
仕事で何度か利用してますが、今回はなんと言えない感じです。
■良い点
人によっては対応がとても良い
①領収書の再発行
②部屋への鍵忘れ
■悪い点
①フロントの奥で外に聞こえる声で他の従業員が辞める辞めないはなんて話が聞こえてきます何かしら問題のあるホテルなのかと思え憂鬱になります。
②朝食に行くと行列です、フロントの方は団体さんがはいってますので8時位には空くのではと、事前に周知していただければ時間をずらして行ったのにまた部屋にもどるはめに、朝から嫌な感じです。
③午後に部屋にもどりリモート会議に出ようと現場から戻りルームキーをもらってエレベーターに向かうと、もしかすると掃除しているのでそのままでいいですかとフロントの方がいわれたのですが、そのままとはなんの意味ごわからない??
④早朝にタクシーについて部屋からフロントに連絡するとフロントに専用電話があるので使ってくださいとの事でしたがフロントに行ってみると緊急事態宣言のため24時~6時までは呼べませんと表示してあるのですが呼べないのですかとフロントの方に質問するとフロントの奥に行って戻ってこない、時間がないので徒歩で田川伊田駅へと行きました。なんだか疲れます。
3回目の宿泊ですが、今回は初日の女性従業員と男性従業員だけで接遇の教育がなされていないのだろうと思ってしまいました。
あとは、お風呂まわり(洗面台の下やシャンプーの近く)がカビだらけでエアコンも、カビ臭く埃がたまってます。
また、使わないといけないので憂鬱になります。
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いつもご利用有難うございます。
この度は、接客態度及びお客様へのご案内など、
不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申しあげます。
皆様に気持ちよく当店をご利用いただけるよう、
従業員一同、気を引き締めて接客にあたるよう努めたいと思います。
お忙し中ご意見頂き誠に有り難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 八杉