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HOTEL NUPKA / NUPKA Hanare(ホテルヌプカ / ヌプカハナレ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
近郊ホテルが満室の為に利用致しました。チェックインを済ませて預かった鍵番号のベットに進むと既に別の方の荷物が置かれており、フロントに戻り事情を説明いっぺん通りの謝罪の後に、別の番号の鍵を頂きボストンバッグを置き、お客との商談に出掛けました。用事を済ませてホテルに戻り、2回目の鍵番号のベットに進むとカーテンが閉まり人が既に寝ているんです。(気持ちが悪い+恐怖!!)+私のバッグは???パニックになりフロントに戻り事情を説明いっぺん通りの謝罪の後に今度は、一緒に部屋に行って確認致します。との説明・・・(まるで2回もクレーム言いに来やがってという雰囲気!!)+今日は満室で普段はこのような事はございません・・・とかオープン間も無く不馴れな為とか・・ホザいてはいましたが現状は先に説明の通りだったので、また、またまた別の番号の鍵を貰い(涙)3回目の鍵番号のベットで休む事になります!バッグは窓際に出されており恐怖の体験の宿泊となりました。疲れはMax、シャワー室に行くとトイレは下痢まみれ+吐しゃ物(死にました)翌朝チェックアウト時は「チェックアウトでよろしいですか?」何も無かったかの態度(笑)まさかのスルーもはや有料宿泊施設ではございません!
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この度は、私どもの度重なる不手際により、ご不安、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、情報共有がされておらず、チェックアウトの際、誠意を持ったご対応ができず、重ねてお詫びを申し上げます。今一度、オペレーションを見直すと共に、お客様の立場に真摯に寄り添ったご対応をする様に努めたく存じます。共用トイレに関しましても、巡廻を強化致します。ホテルヌプカ
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クリアビューゴルフクラブ&ホテル(千葉県)
5.0
投稿日:2024-01-31 17:28:48
天然温泉プレミアホテル—CABIN—札幌(北海道)
4.0
投稿日:2018-06-29 14:25:50
ホテルサンターガス 上野店(東京都)
3.0
投稿日:2018-06-29 14:19:49
駅前ホテル パルーデ釧路(旧:駅前ホテル アダチ)(北海道)
投稿日:2017-10-02 09:44:31
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またーん08さんの HOTEL NUPKA / NUPKA Hanare(ホテルヌプカ / ヌプカハナレ) のクチコミ
近郊ホテルが満室の為に利用致しました。
チェックインを済ませて預かった鍵番号のベットに進むと
既に別の方の荷物が置かれており、フロントに戻り事情を説明
いっぺん通りの謝罪の後に、別の番号の鍵を頂きボストンバッグを
置き、お客との商談に出掛けました。
用事を済ませてホテルに戻り、2回目の鍵番号のベットに進むと
カーテンが閉まり人が既に寝ているんです。(気持ちが悪い+恐怖!!)
+私のバッグは???パニックになりフロントに戻り事情を説明
いっぺん通りの謝罪の後に今度は、一緒に部屋に行って確認致します。
との説明・・・(まるで2回もクレーム言いに来やがってという雰囲気!!)
+今日は満室で普段はこのような事はございません・・・とか
オープン間も無く不馴れな為とか・・ホザいてはいましたが
現状は先に説明の通りだったので、また、またまた別の番号の鍵を貰い(涙)
3回目の鍵番号のベットで休む事になります!バッグは窓際に出されており
恐怖の体験の宿泊となりました。
疲れはMax、シャワー室に行くとトイレは下痢まみれ+吐しゃ物(死にました)
翌朝チェックアウト時は「チェックアウトでよろしいですか?」何も無かったかの
態度(笑)まさかのスルー
もはや有料宿泊施設ではございません!
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この度は、私どもの度重なる不手際により、ご不安、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、情報共有がされておらず、チェックアウトの際、誠意を持ったご対応ができず、重ねてお詫びを申し上げます。今一度、オペレーションを見直すと共に、お客様の立場に真摯に寄り添ったご対応をする様に努めたく存じます。共用トイレに関しましても、巡廻を強化致します。
ホテルヌプカ