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HOTEL NUPKA / NUPKA Hanare(ホテルヌプカ / ヌプカハナレ) クチコミ・感想・情報

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HOTEL NUPKA / NUPKA Hanare(ホテルヌプカ / ヌプカハナレ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.43
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.30
  • 食事4.14

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

またーん08さんの HOTEL NUPKA / NUPKA Hanare(ホテルヌプカ / ヌプカハナレ) のクチコミ

またーん08さん [30代/男性] 2016-12-26 09:50:29

近郊ホテルが満室の為に利用致しました。
チェックインを済ませて預かった鍵番号のベットに進むと
既に別の方の荷物が置かれており、フロントに戻り事情を説明
いっぺん通りの謝罪の後に、別の番号の鍵を頂きボストンバッグを
置き、お客との商談に出掛けました。
用事を済ませてホテルに戻り、2回目の鍵番号のベットに進むと
カーテンが閉まり人が既に寝ているんです。(気持ちが悪い+恐怖!!)
+私のバッグは???パニックになりフロントに戻り事情を説明
いっぺん通りの謝罪の後に今度は、一緒に部屋に行って確認致します。
との説明・・・(まるで2回もクレーム言いに来やがってという雰囲気!!)
+今日は満室で普段はこのような事はございません・・・とか
オープン間も無く不馴れな為とか・・ホザいてはいましたが
現状は先に説明の通りだったので、また、またまた別の番号の鍵を貰い(涙)
3回目の鍵番号のベットで休む事になります!バッグは窓際に出されており
恐怖の体験の宿泊となりました。
疲れはMax、シャワー室に行くとトイレは下痢まみれ+吐しゃ物(死にました)
翌朝チェックアウト時は「チェックアウトでよろしいですか?」何も無かったかの
態度(笑)まさかのスルー
もはや有料宿泊施設ではございません!

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
HOTEL NUPKA / NUPKA Hanare(ホテルヌプカ / ヌプカハナレ) 2016-12-27 18:01:42

この度は、私どもの度重なる不手際により、ご不安、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、情報共有がされておらず、チェックアウトの際、誠意を持ったご対応ができず、重ねてお詫びを申し上げます。今一度、オペレーションを見直すと共に、お客様の立場に真摯に寄り添ったご対応をする様に努めたく存じます。共用トイレに関しましても、巡廻を強化致します。

ホテルヌプカ

ご利用の宿泊プラン
☆2016年3月開業☆素泊まりドミトリープラン【男女別相部屋】
ご利用のお部屋
【【男性専用】禁煙ドミトリー(相部屋・定員8名)【女性不可】】