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宇都宮東武ホテルグランデのクチコミ･お客さまの声
総合4
このクラスのホテルではごく普通のホテルです。可もなく不可もなくです。立地がよく晩ご飯等もこまることはありません。不満な点は、キチンとした？ホテルにありがちなのですが、到着するなりさっさと外部の駐車場の説明が始まりました。多人数で荷物があるのになんたる対応。荷物ぐらい下ろさせろ！という感じです。駐車場が満車？嘘だろ今高級外車が入ったじゃないか。待つといったら、ではどうぞ、駐車場には沢山空きがあるじゃないか。でもずらり高級外車ばかり、日本車駐車不可なんて聞いてない。たいした宿泊料でもないのに差別するあたりが三流ホテルと思われても仕方ないのではないでしょうか。
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この度は宇都宮東武ホテルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、駐車場のご案内および係の対応においてお客様に多大なるご迷惑と不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は駐車場の空車確認の改善、従業員の指導を再度、徹底して参ります。甚だ勝手ながら引き続き倍旧のご厚情を賜りたくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。宿泊課 マネージャー富樫 芳夫
宇都宮東武ホテルグランデ クチコミ一覧へ
宇都宮東武ホテルグランデ（栃木県）
4.0
投稿日：2019-11-25 08:51:45
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総合4
jun2000rakutenさんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ
このクラスのホテルではごく普通のホテルです。可もなく不可もなくです。立地がよく晩ご飯等もこまることはありません。不満な点は、キチンとした？ホテルにありがちなのですが、到着するなりさっさと外部の駐車場の説明が始まりました。多人数で荷物があるのになんたる対応。荷物ぐらい下ろさせろ！という感じです。駐車場が満車？嘘だろ今高級外車が入ったじゃないか。待つといったら、ではどうぞ、駐車場には沢山空きがあるじゃないか。でもずらり高級外車ばかり、日本車駐車不可なんて聞いてない。たいした宿泊料でもないのに差別するあたりが三流ホテルと思われても仕方ないのではないでしょうか。
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この度は宇都宮東武ホテルグランデをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、駐車場のご案内および係の対応においてお客様に多大なるご迷惑と不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は駐車場の空車確認の改善、従業員の指導を再度、徹底して参ります。
甚だ勝手ながら引き続き倍旧のご厚情を賜りたくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
宿泊課 マネージャー
富樫 芳夫