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宇都宮東武ホテルグランデ クチコミ・感想・情報

宇都宮東武ホテルグランデ

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    宇都宮東武ホテルグランデのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.24
    • アンケート件数:1884件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.01
    • 立地4.36
    • 部屋4.20
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂3.71
    • 食事4.41

    総合5

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022-01-16 13:52:35

    お部屋は多少古さはありますが綺麗にお掃除されていてゆっくり過ごすことができお気に入りのホテルです。
    フロントの男性もこちらの細かい質問に丁寧に対応していただきとてもありがたかったです。
    朝食会場のレストランスタッフは一番年上であろうと思われるかたはとても感じが良く気持ちがいい接客をしてくれるのですが、卵料理の案内をしてくださる若いスタッフの方が笑顔がなく話し方も冷たくてとても残念です。
    感じが悪いというよりも怖い印象で、物を頼むのを躊躇してしまいます。
    朝は笑顔で迎えてくれると嬉しいです 。
    それ以外はトップレベルです!

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    評価
    • 総合5
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022-01-16 16:58:41

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度は、朝食の際に従業員の対応が悪くお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    今後は、従業員の教育、指導を徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。

    これからもお客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    グランデPOWER とちぎの朝ごはんを満喫!(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ツイン】

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