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宇都宮東武ホテルグランデのクチコミ・お客さまの声
部屋5
修学旅行生と同じフロアでした。部屋でくつろいでいると、静寂のなかに突然バンっと階段の金属のドアの音と、数人の走るドタバタ音と大きな話声。何度もびっくりさせられました。修学旅行生は、基本楽しく過ごしてほしいし、多少の話声はしょうがないと思います。それより一般客と修学旅行生を同じフロアにするホテルはどうかと思いました。何度か宿泊していいホテルだなと思っていただけに非常に残念に感じました。
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宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、私どもの配慮が足りず修学旅行生と同じフロアにご案内してしまったことで大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、修学旅行生が宿泊する際には、今後この様なことがないようお部屋へのご案内に配慮するよう徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。宇都宮東武ホテルグランデ宿泊課マネージャー齋藤 礼次
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部屋5
投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ
修学旅行生と同じフロアでした。
部屋でくつろいでいると、静寂のなかに突然バンっと階段の金属のドアの音と、
数人の走るドタバタ音と大きな話声。
何度もびっくりさせられました。
修学旅行生は、基本楽しく過ごしてほしいし、多少の話声はしょうがないと思います。
それより一般客と修学旅行生を同じフロアにするホテルはどうかと思いました。
何度か宿泊していいホテルだなと思っていただけに非常に残念に感じました。
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宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、私どもの配慮が足りず修学旅行生と同じフロアにご案内してしまったことで大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、修学旅行生が宿泊する際には、今後この様なことがないようお部屋へのご案内に配慮するよう徹底してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
宇都宮東武ホテルグランデ
宿泊課マネージャー
齋藤 礼次