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宇都宮東武ホテルグランデのクチコミ･お客さまの声
風呂3
館内どこにいてもすごく寒かったです。駐車場は立体が少しお安いと記載していますが、古くてもう使えないとのことで小さい車なのに平面に通されましたので、立体があるという表記を消してはいかがでしょうか。チェックインの担当者は笑顔のひとつもなく冷たかったですが、朝食会場の卵料理を担当してくださるシェフの方がとても優しくて朗らかで、印象に残りました。プランに組み込まれた鉄板焼きもとても美味しかったです。お世話になりありがとうございました。
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宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応が悪かったことで不快な気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。ちょうど季節の変わり目ということもあり、館内の空調調整が難しいところではありますが、こまめに外の気温、天気などをみて調整するようにいたします。フロントスタッフの対応につきましては、今後この様なことのないよう接遇などの教育・指導を徹底してまいります。本当に申し訳ございませんでした。宿泊課マネージャー齋藤 礼次
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風呂3
投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ
館内どこにいてもすごく寒かったです。
駐車場は立体が少しお安いと記載していますが、古くてもう使えないとのことで小さい車なのに平面に通されましたので、立体があるという表記を消してはいかがでしょうか。
チェックインの担当者は笑顔のひとつもなく冷たかったですが、朝食会場の卵料理を担当してくださるシェフの方がとても優しくて朗らかで、印象に残りました。
プランに組み込まれた鉄板焼きもとても美味しかったです。
お世話になりありがとうございました。
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宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、寒い思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応が悪かったことで不快な気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ちょうど季節の変わり目ということもあり、館内の空調調整が難しいところではありますが、こまめに外の気温、天気などをみて調整するようにいたします。
フロントスタッフの対応につきましては、今後この様なことのないよう接遇などの教育・指導を徹底してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
宿泊課マネージャー
齋藤 礼次