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宇都宮東武ホテルグランデ クチコミ・感想・情報

宇都宮東武ホテルグランデ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    宇都宮東武ホテルグランデのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.27
    • アンケート件数:1927件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.12
    • 立地4.41
    • 部屋4.23
    • 設備・アメニティ3.89
    • 風呂3.75
    • 食事4.41
    宿泊年月
    キーワード
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    性別

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    [並びかえ]

    3件中 1~3件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合3

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年07月20日 11:26:42

    朝食の内容や品数が少なすぎる。
    他のビジネスホテルの朝食よりも内容が乏しい。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2022年07月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年07月28日 12:06:50

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指すとともに、お客様が望まれる朝食を提供できるよう努力してまいります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宇都宮東武ホテルグランデ スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽】14日前までのご予約におすすめ!(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【シングル B】

    総合3

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月24日 00:11:48

    少し前ですが、5/1に宿泊しました。清潔感、フロントの対応、部屋の広さ等良いホテルだと思いました。風呂の排水口が詰まっていて、風呂の水を抜いたら洗面所の床が水浸しになったのはいただけませんでした。大雨の日でしたので、建物地下の駐車場を期待していたのですが、混んでいて満車だったためコインパーキングを案内されました。その場所と料金の説明がわかりづらかったでした。案内の紙を渡されてそれをちゃんと読めばよかったのですが、老眼にはちょっとつらく、口頭で教えてもらった説明だけでなんとかしようとしてしまい、良い駐車場を探すのに時間がかかってしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年06月28日 15:08:40

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度、客室の不備により大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    また、ホテル駐車場が満車となり、大雨の中コインパーキングへの案内となってしまったこと、その時のスタッフの説明も分かりにくく時間がかかってしまったこと深くお詫び申し上げます。

    今後この様なことがないよう客室の確認を行い改善いたします。駐車場の案内に関しましては分かりやすい案内をするよう従業員の指導、教育を徹底してまいります。
    本当に申し訳ございませんでした。


    宇都宮東武ホテルグランデ
    宿泊課マネージャー
    齋藤 礼次

    ご利用の宿泊プラン
    【さき楽】30日前までのご予約におすすめ!(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【ツイン】

    総合3

    ちんらい0330さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    ちんらい0330さん [50代/男性] 2022年05月25日 17:27:22

    一点だけ、チェックイン14:00のプランにしましたが、当日13:50にチェックインの手続きをしましたが、女性のフロント係に時間早いけど清掃終わってるので、いいですよと言われた。
    サービス業においては余計な一言だと思う。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年05月28日 02:05:13

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度は、チェックインが時間どおりにもかかわらずフロントスタッフの対応が悪く不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    今後この様なことのないよう指導、教育を徹底しサービス向上に努めてまいります。
    本当に申し訳ございませんでした。

    宇都宮東武ホテルグランデ
    宿泊課マネージャー
    齋藤 礼次

    ご利用の宿泊プラン
    オンライン決済限定割引プラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ダブル】

    3件中 1~3件表示

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