楽天トラベル楽天25周年特設サイト

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

宇都宮東武ホテルグランデ クチコミ・感想・情報

宇都宮東武ホテルグランデ

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    宇都宮東武ホテルグランデのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.24
    • アンケート件数:1884件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.01
    • 立地4.36
    • 部屋4.20
    • 設備・アメニティ3.83
    • 風呂3.70
    • 食事4.41
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    1件中 1~1件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    投稿者さんの 宇都宮東武ホテルグランデ のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月23日 20:38:21

    部屋は清潔感があり、アメニティは満足のいくものでしたが、フロント担当者の態度と対応が最悪。
    [セミダブル]の部屋を4人で2部屋予約。当日案内された各部屋で、ベッドがひとつしか無いことに驚き(セミダブルベッドが2台あると思っていた)、フロントに部屋の変更やエキストラベッドを依頼するも「できません」と…。
    仕方無く2人は別のホテルを探し、宿泊できましたが、東武グランデに支払った料金は4人分のまま。
    宿泊費が高くついた法事となりました(泣)
    予約の時点でミスがあったのはこちら側ですが、[セミダブル]に大人2人が泊まるというプランの設定自体いかがなものかと存じます。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    宇都宮東武ホテルグランデ 2022年04月03日 14:14:33

    宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございました。

    また、その際にフロントスタッフがご要望に対して適切に対応できずにお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    お客様のご指摘を受け、当ホテルのセミダブルプラン対応の客室につき、一部ですが、エキストラベッドを追加設置できるように改善させていただきました。

    なお、当日お支払いいただきました2名様分の宿泊料につきまして、別途ご相談させていただきたいと思います。

    今後この様なことがないよう接遇の指導、教育を徹底してまいる所存でございます。今回の件に関しましては重ねてお詫びいたします。申し訳ありませんでした。

    宇都宮東武ホテルグランデ マネージャー

    ご利用の宿泊プラン
    セミダブルプラン~2名利用~(素泊り)
    ご利用のお部屋
    【セミダブル】

    1件中 1~1件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]
    宿泊プラン一覧

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ