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リッチモンドホテル名古屋新幹線口のクチコミ・お客さまの声
総合4
できたばかりで綺麗と言うことと、仕事で行くルーセントタワーが近いということで選びました。場所はネットで見ていたより、名古屋駅からちょっと遠く感じました。フロントの手続きはスムーズでしたが、カードキーをかざしてエレベーターを停めるとか、Wi-Fiはパスワードなしで使えるとか、有料テレビのカードは6Fで買えるとの説明をして欲しかったです。部屋には説明書きあるいは利用のガイドがありまさんでしたので。A4メモいいのであると時間を無駄にせずに済みます。アメニティは比較的揃っていると思います。部屋はダブル仕様なのか、広く感じました、コンセントも揃っていて夜の複数充電にも問題ありまさんでした。朝飯はきちんとしたスペースが確保されていました1300円払ったのに時間が無くなり、食べまさんでした。機械で自分でももチェックアウトできるようですが、他のお客様がいっぱいなのを察知してフロントから出てきた女性に手続きしてもらいました。立地の関係上、線路と直角なので、窓から、駅の向こうは見えませんが、視界は狭くないです。また、ルーセントタワーで仕事のある時は、泊まりたいと思います。
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。本来でしたらチェックインを承った際にエレベーターの利用方法など、お客様にご不明な点がないようにご案内した上でお部屋へお入りいただかなければならないところ、私共のご案内不足でお手間をとらせてしまい誠に申し訳ございません。施設情報のご案内につきましてですが、私共のホテルでは紙媒体での約款のご用意が御座いません。客室テレビより館内情報をご覧頂けます。こちらに関しましてもご案内できておらず重ね重ねお詫び申しあげます。お客様の目線に立ったサービスをご提供するホテルとして、今後このようなご案内の不備が起こらぬよう再度スタッフの教育を徹底して参ります。お部屋につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。お客様にゆったりとお休みいただけますよう、大き目のベッドをご用意させていただいております。せっかく朝食券をご購入いただいたのにお召し上がりいただけなかったようで、大変残念でございます。自慢の「名古屋めし」をご用意しておりますので、またのご利用の際は是非お召し上がりいただけたらと思います。この度はお忙しい中このような貴重な意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 米持フロント 田中
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新横浜グレイスホテル(神奈川県)
4.0
投稿日:2024-02-18 01:33:40
京成ホテルミラマーレ(千葉県)
投稿日:2023-08-15 16:21:13
ホテル ルミエール グランデ 流山おおたかの森(千葉県)
投稿日:2023-03-24 10:13:53
京王プラザホテル(東京都)
投稿日:2023-03-24 10:07:02
オークスカナルパークホテル富山(富山県)
投稿日:2023-03-24 09:59:52
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総合4
旅慣れ人さんの リッチモンドホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
できたばかりで綺麗と言うことと、仕事で行くルーセントタワーが近いということで選びました。
場所はネットで見ていたより、名古屋駅からちょっと遠く感じました。
フロントの手続きはスムーズでしたが、カードキーをかざしてエレベーターを停めるとか、Wi-Fiは
パスワードなしで使えるとか、有料テレビのカードは6Fで買えるとの説明をして欲しかったです。
部屋には説明書きあるいは利用のガイドがありまさんでしたので。A4メモいいのであると時間を
無駄にせずに済みます。
アメニティは比較的揃っていると思います。
部屋はダブル仕様なのか、広く感じました、コンセントも揃っていて夜の複数充電にも問題ありまさん
でした。朝飯はきちんとしたスペースが確保されていました1300円払ったのに時間が無くなり、食べま
さんでした。機械で自分でももチェックアウトできるようですが、他のお客様がいっぱいなのを察知
してフロントから出てきた女性に手続きしてもらいました。
立地の関係上、線路と直角なので、窓から、駅の向こうは見えませんが、視界は狭くないです。
また、ルーセントタワーで仕事のある時は、泊まりたいと思います。
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この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。
本来でしたらチェックインを承った際にエレベーターの利用方法など、お客様にご不明な点がないようにご案内した上でお部屋へお入りいただかなければならないところ、私共のご案内不足でお手間をとらせてしまい誠に申し訳ございません。
施設情報のご案内につきましてですが、私共のホテルでは紙媒体での約款のご用意が御座いません。客室テレビより館内情報をご覧頂けます。
こちらに関しましてもご案内できておらず重ね重ねお詫び申しあげます。
お客様の目線に立ったサービスをご提供するホテルとして、今後このようなご案内の不備が起こらぬよう再度スタッフの教育を徹底して参ります。
お部屋につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様にゆったりとお休みいただけますよう、大き目のベッドをご用意させていただいております。
せっかく朝食券をご購入いただいたのにお召し上がりいただけなかったようで、大変残念でございます。
自慢の「名古屋めし」をご用意しておりますので、またのご利用の際は是非お召し上がりいただけたらと思います。
この度はお忙しい中このような貴重な意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 米持
フロント 田中