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4.0
投稿日：2023-07-18 17:40:10
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投稿日：2023-07-18 17:36:27
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投稿日：2023-07-18 17:25:53
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投稿日：2023-07-18 17:14:24
食事5
chinsmさんの リッチモンドホテル名古屋新幹線口 のクチコミ
お風呂とトイレが分かれていて
とても使いやすかったが、脱衣場が
無くて ベッドからは見えないが入口ドア側からは丸見えだった。
ドアの所でフッと上を見ると
換気扇の所にホコリがビッシリ付いていて、鳥肌がたった。
連れの部屋もビッシリだったので
おそらく換気扇の掃除はしていないのだろう。
朝食は種類が多く、ひつまぶしも食べれたから大満足。
接客も良かった。
換気扇のホコリさえなければ
オール5だ。
たまたま予約してたレンタカーが隣にあって、とても便利だった。
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この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
換気扇のホコリにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。私どもでも早急に確認し対応させていただきます。
また、清掃責任者にも伝え改善に努めて参ります。
脱衣所も、お客様の仰る通り仕切りなどがなく、ご不便をおかけしてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、
今後の検討課題とさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご意見いただき感謝いたします。
フロント 東野
支配人 古長