この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使いご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

浴室のカビに関しまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフ及びフロントスタッフ一同お客様が気持ち良くお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう、再度清掃を徹底させ尽力してまいります。

また不備があったにも関わらず、お部屋についてや立地について
お褒めのお言葉をいただけて大変恐縮でございます。
「寝心地がよかった」と仰ってくださり、ぐっすりお休みいただけたようでとても安心いたしました。
私どもホテルはお部屋のベッドはシモンズ社製のベッドを全室使用しております。
またパジャマも肌触りにこだわった綿100%のものでございます。
ぜひ今後も名古屋駅周辺にお越しの際はくつろいでいただければと存じます。


またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント　長島
支配人