いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご贔屓にしていただき
誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくご利用いただいているようで私どもも
安心いたしました。フロントスタッフの対応につきましても
温かいお言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。
当日、出勤しておりましたスタッフもお客様からの投稿を拝読し
大変喜んでおります。またお近くにお越しの際は、
ぜひご予約お待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく私どもホテルを選んでいただいたにもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご指摘を厳粛に受け止め、今後はこのようなことがないよう再度、教育を行います。
お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様のご希望やご期待に添えますよう、スタッフ一同精進致します。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂きました事を、心より感謝申し上げます。

フロント　浜砂
支配人

この度は大切なご家族様とのご宿泊にリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

名古屋飯をお楽しみいただいたようでなによりでございます。
お子様にも朝食を召し上がっていただくことができ私どもも大変嬉しく存じます。
日毎や季節によっても内容を変えておりますので、
次回ご宿泊の際の楽しみの一つにしていただけたらと存じます。

またお近くにお越しの際はぜひ皆さまのご予約をお待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンッドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして「期待通り美味しかったです。」とのお言葉をいただくことができレストランスタッフ共々、大変喜んでおります。
私どもホテルではご朝食を9月よりフルビュッフェ形式へ変更いたしました。
天むすやどて煮など名古屋めしをはじめとした、和洋食をお召し上がりいただけるかと存じます。
次回お越しの際もぜひご利用くださいませ。
これからも、お客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人　古長

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

2年ぶりとの事でしたが、このようにまたご予約いただけ大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応につきましても大変嬉しいお言葉をいただき感謝致します。
当日対応させていただきましたフロントスタッフもお客様からのご投稿を拝読し
大変喜んでおります。全国旅行支援も始まり、
私どももおかげさまで大変忙しい毎日を送っておりますが、
このようなお客様からの温かいお言葉は私どもにとって とても励みとなっております。

今後もお客様を温かくお出迎えできますよう、私どもも日々精進して参ります。
ぜひまた名古屋に出張の際は、ご予約お待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お褒めの言葉を寄せていただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

「また利用したい」とお言葉をいただき、日々お客様をお迎えするものとして励みになるものでございます。
清潔なお部屋をご準備するだけでなく、ご利用いただくアメニティなどもより良いものがないかいただいた意見を参考にさらなる改善を図ってまいります。

曇り空やにわか雨など急な天候不良が見られる時期ではございますが、ホテルで過ごす時間が明るいものになりますよう私どもお客様にお会いできればと考えております。

またご旅行の機会がありましたら、私どものホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中お褒めの投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

ホテルレストランでのご朝食をお楽しみいただけた様子で私どもも嬉しい限りでございます。
ハーフバイキングのメニューや小鉢などは、お客様のご意見やスタッフによる案をもとに改良を続けております。
季節にそったメニューなども考案してまいりますので、次にご利用いただく機会がありましたらそちらもお楽しみいただければ幸いでございます。

また名古屋にご旅行の際はぜひ私どものホテルをお尋ねくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選びいただきありがとうございます。

しかしながら、愛知県内独自の割引に関するご案内並びにお手続きにおきまして私どもの不手際によりご不快な思いを抱かせる事となり誠に申し訳ございません。
お客様のご宿泊日の直前に始まりました割引であった為に私どもでも熟知しきれていなかった面も多くあり、本来行うべき十分なご案内やスムーズなお手続きが出来ず心より反省いたしております。
今回のような県内独自割引に限らず様々な企画が行われました際には、お客様のご希望に添えますよう内容を深く把握しご案内及びお手続きの出来ますように改めて努めて参ります。

また、せっかくご滞在いただきましたお部屋でWi-Fi通信強度の問題により動画視聴などをお楽しみいただく事が出来ず、やはりご不快な思いを抱かせてしまう結果となりました事を重ねてお詫び申し上げます。
今回のご投稿を承りましてより実際ご滞在いただきましたお部屋をお確かめしました所、現在は解消され動画視聴も出来ております事を甚だ簡易とは承知の上でこちらにてお伝えいたします。
今後はこのような事のございませんよう、ご滞在前にお部屋のWi-Fi通信機器の点検ならびに強度確認を行う旨を共有いたします。

上記の様にご不快な思いを幾度も抱かせてしまったにもかかわらず、ご滞在は全体的に良かったとのお言葉を添えていただき恐縮の極みにございます。

ご気分の優れない中かつお忙しい中と存じますがこのように貴重なご意見をお寄せいただき、甚だ恐縮ではございますがスタッフ一同お礼申し上げます。
この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、より一層のサービス向上に努めて参ります。

勝手なお願いであるとは承知いたしておりますが、再びのご宿泊をご検討いただけましたら改めて最後まで気持ちよくご滞在いただけますよう、スタッフ一同深く準備を行ってまいります。

支配人　　古長
フロント　若松

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、名古屋へ出張の際の定宿にしていただいているとの事、重ねて御礼申し上げます。

私どものご朝食をお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。
ご飯の量につきましては、ご注文の際にレストランスタッフにお申し付けいただければ、大盛りでご用意いしております。
また、メイン料理以外のご飯やお味噌汁等はおかわりもしていただけますので是非お気軽にお声掛けくださいませ。


この度はお忙しい中貴重なご意見をくださいまして、誠にありがとうございます。
また次回はご家族やご友人との旅行にご用命いただけましたら、こんなに嬉しいことはございません。

お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　伊東

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
また、このようなお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。

レストラン朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。
朝食は、メインメニュー4種類(ひつまぶし、洋食、和食、パンケーキ)からお選びいただく、ハーフブッフェ形式としておりますが、お客様からのお言葉に、スタッフも喜んでおります。

今後もより快適にお客様にご宿泊頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　古長
フロント　田村

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

名古屋駅周辺ではリニア開業に伴い、大規模な工事を行っている為、通常より少しご足労おかけ致したかとは存じますが、このようなお言葉を頂戴でき大変恐縮でございます。

また名古屋へお越しの際はご用命いただけますと嬉しく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お部屋につきましては、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も現状に満足することなく、お客様のご期待を上回るサービスをご提供できるよう
スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様の声を大切にして参りたいと存じますので、
お気付きの点やご要望などございましたらぜひお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　大内

この度は数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お仕事でお疲れの中、寒空の下お越しいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルではご滞在のお時間を少しでもリラックスしてお過ごしいただけるよう、
お部屋はナチュラルな素材感を生かしたデザインにしております。
この度、お部屋につきまして「広くて落ち着いた空間」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

今後もお客様に安心してごゆっくりお寛ぎいただける空間やサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうござます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　深谷

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

朝食につきましては、このようにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、7月19日よりハーフビュッフェ形式にて朝食を提供しております。
またご利用いただく機会がございましたら、
ぜひリニューアルした朝食もお楽しみいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　古長
フロント　大内

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

「満足しました！」と仰っていただけ、私どもも大変嬉しく存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際はご予約お待ちしております。
次回ご宿泊いただく際にも、ご満足いただけるよう
これからもスタッフ一同日々精進して参ります。

支配人　　古長
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご予約いただきありがとうございます。
客室の清掃及び、スタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
ご投稿にもございますように、私どもホテルのバスアメニティは『MIKIMOTO』を使用しており、お客様には大変好評をいただいております。
フロントでも販売しておりますので、是非ご自宅でもお使いいただけたら幸いでございます。

今後ともご宿泊いただけますよう従業員一同サービスの向上、清潔な客室を維持してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお祈り申し上げます。

フロント三沼
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
『とても綺麗で清潔感がある』とお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心、安全にご宿泊いただけますよう従業員一同維持できるよう努力してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 三沼
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティにご満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
まだまだ勉強不足の部分もあるとは存じますが、
ご滞在中何かお気づきの点がございましたら遠慮なく
スタッフにお申し付け下さい。
少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
今後もお客様の声を大切にしながらスタッフ一同精進して参ります。

名古屋にお越しの際は、ぜひご予約お待ちしております。

支配人　森本
フロント　田上

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフについてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
担当スタッフ共々大変嬉しく存じます。

私たちはお客様に寄り添ったサービスを日々考えておりますが、お客様からいただいたお言葉を励みに、さらにお客様にご満足いただけるように精進いたします。

お忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人　　森本
フロント　江田

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また従業員の対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

ただいまご朝食は名古屋飯の「ひつまぶし」をはじめとし和定食、洋定食、パンケーキの4種類を定食スタイルでご用意しております。
どの定食も人気でございますので、是非宜しければ次回は違う定食をお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　　森本
フロント　宮下